Saat seuraavan virheilmoituksen, kun yrität kirjautua Windows XP:n palautuskonsoliin: salasana ei kelpaa.

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 308402 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Huomautus

Ongelmat oireet -osiossa kuvattu ongelma on korjattu Windows XP Service Pack 1:ssä ja tätä myöhemmissä Windows XP -versioissa. Jos kohtaat edelleen ongelman, joka muistuttaa tässä artikkelissa kuvattua ongelmaa, kyseessä saattaa olla eri ongelma. Jos haluat tehdä samankaltaisten ongelmien vianmäärityksen, lue lisätietoja tämän artikkelin osiosta, jossa käsitellään samanlaisia ongelmia.

JOHDANTO

Saat virheilmoituksen, kun yrität kirjautua Windows XP:n palautuskonsoliin. Tämä artikkeli sisältää vaiheittaiset ohjeet, joiden avulla voit kirjautua palautuskonsoliin. Jos ongelma ei ratkea tämän artikkelin ohjeiden avulla, tutustu artikkelin linkkeihin, joiden avulla voit tutustua samankaltaisiin ongelmiin sekä niiden ratkaisuihin.

Ongelman oireet

Kun yrität kirjautua Windows XP:n palautuskonsoliin antamalla paikallisen Järjestelmänvalvoja-tilin oikean salasanan, saatat saada seuraavan virheilmoituksen:
Salasana ei kelpaa. Kirjoita salasana uudelleen.
Kirjoita Järjestelmänvalvojan salasana.
Tämä virhesanoma voi tulla näyttöön, vaikka kirjoitit oikean salasanan. Jos käynnistät Windows XP:n, kirjaudut onnistuneesti samalla salasanalla, vaihdat paikallisen Järjestelmänvalvojan salasanan ja käynnistät tietokoneen uudelleen palautuskonsoliin, sama virhesanoma tulee näyttöön. Tämä ongelma voi ilmetä, jos Windows XP asennettiin alun perin Sysprep-vedoksesta tai jos Sysprep 2.0 on joskus suoritettu tietokoneessa. Sysprep.exe muuttaa tapaa, jolla salasana-avaimet tallennetaan rekisteriin. Nämä muutokset eivät ole yhteensopivia palautuskonsolin kirjautumisrutiinin kanssa.

Huomautus: tietokoneen valmistaja on saattanut esiasentaa Windows XP:n tietokoneeseesi Sysprep-ohjelman avulla.

Ohjeet ongelman ratkaisemiseen

Huomautus


Jos ongelma ei ratkea näiden ohjeiden avulla, pyydä apua toiselta käyttäjältä tai ota yhteyttä tukeen. Saat ohjeet tähän seuraavasta Microsoftin verkkosivustosta:
http://support.microsoft.com/contactus/.
Huomautus: Jos pystyt käynnistämään Windows XP:n ja palautuskonsoli ei ole esiasennettuna kiintolevyllesi, siirry seuraavien ohjeiden vaiheeseen 2. Jos pystyt käynnistämään Windows XP:n ja palautuskonsoli on esiasennettuna kiintolevyllesi, siirry vaiheeseen 3.
  1. Jos et pysty kirjautumaan Windows XP:hen, lataa tarvittavat tiedostot, luo tarvittavat asennuslevykkeet levykeasemasta asennukselle varten, käynnistä tietokone asennuslevykkeiden avulla ja kirjaudu sitten palautuskonsoliin. Asennuslevykkeet on päivitetty korjaamaan ongelma, joka estää Windows XP:n käynnistämisen. Saat lisätietoja asennuslevykkeiden hankkimisesta ja käyttämisestä napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
    310994 Windows XP:n asennuksen käynnistyslevykkeiden hankkiminen
  2. Asenna palautuskonsoli, jos se ei vielä ole asennettuna. Tämä vaihe on pakollinen, jotta vaiheessa 3 kuvattu korjaustiedosto voi päivittää palautuskonsolin. Voit asentaa palautuskonsolin suorittamalla komennon winnt32 /cmdcons Windows XP:n CD-levyn I386-kansiossa. Saat lisätietoja palautuskonsolin käyttämisestä ja asentamisesta napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
    307654 Palautuskonsolin asentaminen ja käyttäminen Windows XP:ssä
  3. Hanki Q308402-korjaustiedosto ottamalla yhteyttä Microsoftin asiakastukeen. Asenna korjaustiedosto sitten. Luettelo Microsoftin asiakastuen puhelinnumeroista ja tietoja tuen kustannuksista on seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:
    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;LN;CNTACTMS
    Huomautus Joissakin erityistapauksissa tuen käytön tavallisia kustannuksia ei peritä, mikäli Microsoftin tukihenkilö toteaa, että tietty päivitys ratkaisee ongelman. Tavalliset tukikustannukset pätevät lisäkysymyksiin ja ongelmiin, jotka eivät liity kyseessä olevaan päivitykseen.

    Tämän korjaustiedoston englanninkielisessä versiossa on seuraavassa taulukossa luetellut tiedostomääritteet (tai uudemmat). Näiden tiedostojen päivämäärät ja kellonajat ovat UTC-ajan mukaisia. Kun tarkastelet tiedoston tietoja, sen aika muunnetaan paikalliseksi ajaksi. Voit tarkistaa UTC-ajan ja oman aikavyöhykkeesi ajan välisen eron valitsemalla ohjauspaneelista Päivämäärä ja aika > Aikavyöhyke.
       Päiväys   Aika       Versio      Koko     Tiedostonimi
       ---------------------------------------------------
       11.5.2001  13:57  5.1.2600.15  225,152  Spcmdcon.sys
       12.11.2001  04:48  5.1.2600.21  218,624  Srrstr.dll
    					
    Jos palautuskonsoli on jo asennettuna, tämän korjaustiedoston asentaminen päivittää C:\Cmdcons-kansion automaattisesti niin, että pystyt kirjautumaan palautuskonsoliin.

Sysprep-ohjelmaa käyttävä järjestelmänvalvoja

Voit korjata tämän ongelma hankkimalla Windows XP:stä version, jossa on jo integroituna Service Pack 1, tai hankkimalla ja asentamalla uusimman Windows XP Service Packin, ennen kuin suoritat Sysprep-ohjelman. Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
322389 Uusimman Windows XP Service Packin hankkiminen

Sysprep-ohjelmaa käyttävä alkuperäinen laitevalmistaja

Voit korjata tämän ongelman hankkimalla Windows XP:stä version, jossa on jo integroituna Service Pack 1.

Tila

Microsoft on vahvistanut, että tämä ongelma esiintyy artikkelin alussa luetelluissa Microsoftin tuotteissa. Tämä ongelma korjattiin Windows XP Service Pack 1:ssä.

Enemmän tietoa

Jos asennat palautuskonsolin uudelleen jostakin syystä, sinun on asennettava tämä korjaustiedosto. Voit asentaa palautuskonsolin suorittamalla komennon winnt32 /cmdcons Windows XP:n CD-levyn I386-kansiossa. Saat lisätietoja kadonneita ja unohdettuja salasanoja koskevasta Microsoft-käytännöstä napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
189126 Microsoftin kadonneita ja unohtuneita salasanoja koskeva käytäntö

Samanlaisia ongelmia ja ratkaisuja

Jos kohtaat edelleen ongelman, joka muistuttaa tässä artikkelissa kuvattua ongelmaa, kyseessä saattaa olla eri ongelma. Saat lisätietoja samanlaisista ongelmista ja niiden ratkaisuista napsauttamalla seuraavia artikkelien numeroita, jolloin pääset lukemaan artikkelit Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
321305 Kirjautuminen Windows XP -tietokoneeseen, jos salasana on unohtunut tai vanhentunut
308041 Järjestelmänvalvojan automaattisen kirjautumisen ottaminen käyttöön palautuskonsolissa
312149 Järjestelmänvalvojan automaattisen kirjautumisen ottaminen käyttöön palautuskonsolissa

Jos näiden artikkelien tiedot eivät auta sinua ratkaisemaan ongelmaa tai jos kohtaat ongelman oireita, jotka eivät ole samat kuin tässä artikkelissa kuvatut oireet, etsi lisätietoja Microsoft Knowledge Base -tietokannasta. Voit etsiä Microsoft Knowledge Base -tietokannasta seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:
http://support.microsoft.com/?ln=fi.
Kirjoita sitten kohtaamasi virheilmoituksen teksti tai ongelman kuvaus Search Support (KB) -kenttään.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 308402 - Viimeisin tarkistus: 29. marraskuuta 2013 - Versio: 7.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Hakusanat: 
kbexpertiseinter kbresolve kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbenv kbbug kbfix kbsetup kbwinxpsp1fix KB308402

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com