הודעת השגיאה The password is not valid (הסיסמה אינה חוקית) מופיעה כאשר נכנסים למסוף השחזור ב-Windows XP?

מספר מאמר: 308402 - הצג מוצרים שמאמר זה מתייחס אליהם.
הרחב הכל | כווץ הכל

בעמוד זה

מאפייני הבעיה

כאשר מנסים להיכנס למסוף השחזור ב-Windows XP באמצעות הקלדת הסיסמה הנכונה של חשבון מנהל מקומי, מסוף השחזור עלול להציג את הודעת השגיאה הבאה:
The password is not valid (הסיסמה אינה חוקית). Please retype the password (נא הקלד את הסיסמה שוב).
Type the Administrator password (הקלד את סיסמת מנהל המערכת):
הודעת שגיאה זו עלולה להתרחש גם אם הקלדת את הסיסמה הנכונה. אם תפעיל את Windows XP, תתחבר בהצלחה למערכת באמצעות אותה סיסמה, תשנה את סיסמת המנהל המקומי ותפעיל מחדש את המחשב אל מסוף השחזור, תתקבל אותה הודעת שגיאה.
לראש הדף | ספק משוב

סיבה

בעיה זו עלולה להתרחש אם Windows XP הותקן במקור מתמונת Sysprep, או אם Sysprep 2.0 הופעל במחשב בעבר. Sysprep.exe מבצע שינויים בדרך בה מפתחות הסיסמה מאוחסנים ברישום. שינויים אלה לא תואמים לשגרת הכניסה למסוף השחזור.

שים לב, ייתכן שיצרן המחשב השתמש ב-Sysprep כדי להתקין מראש את Windows XP במחשב שלך.
לראש הדף | ספק משוב

פתרון הבעיה

שים לב אם באפשרותך להפעיל את Windows XP ומסוף השחזור לא הותקן מראש בדיסק הקשיח, עבור לשלב 2 בשלבים הבאים. אם באפשרותך להפעיל את Windows XP ומסוף השחזור הותקן מראש בדיסק הקשיח, עבור לשלב 3 בשלבים הבאים.
  1. אם אין באפשרותך להיכנס למערכת Windows XP, הורד את הקבצים הנחוצים, צור את דיסקי ההתקנה המתאימים עבור התקנה מתקליטון אתחול, הפעל את המחשב באמצעות דיסקי ההתקנה ולאחר מכן היכנס למסוף השחזור. דיסקי ההתקנה עודכנו כך שיתקנו את הבעיה שמונעת ממך להפעיל את Windows XP. לקבלת מידע נוסף על הדרך להשיג דיסקי התקנה ועל השימוש בהם, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
    310994
    (http://support.microsoft.com/kb/310994/ )
    כיצד להשיג את דיסקי האתחול של התקנת Windows XP (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
  2. התקן את מסוף השחזור אם אינו מותקן כבר. שלב זה דרוש כדי שהתיקון החם המוזכר בשלב 3 יעדכן את מסוף השחזור. על מנת להתקין את מסוף השחזור, השתמש בפקודה winnt32 /cmdcons מהתיקייה I386 בתקליטור Windows XP. לקבלת מידע נוסף על התקנת מסוף השחזור והשימוש בו, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
    307654
    (http://support.microsoft.com/kb/307654/ )
    כיצד להתקין ולהפעיל את מסוף השחזור Recovery Console במערכת Windows XP
  3. פנה לשירותי התמיכה במוצר של Microsoft כדי להשיג את התיקון החם Q308402 ולהתקין אותו. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של שירותי התמיכה במוצר של Microsoft ומידע על עלויות תמיכה, בקר באתר האינטרנט של Microsoft, שכתובתו:
    http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
    (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
    הערה במקרים מיוחדים, אנו עשויים לבטל את דמי התמיכה הרגילים, אם מומחה תמיכה של Microsoft יקבע שעדכון ספציפי יפתור את הבעיה שהצגת. דמי התמיכה הרגילים יחולו רק על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות, שאינן מזכות אותך בעדכון הספציפי האמור.

    הגירסה האנגלית של תיקון זה כוללת את תכונות הקבצים המפורטות בטבלה שלהלן (או תאריכים מאוחרים יותר). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה מוצגים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). כאשר תציג את הנתונים בקובץ, השעה תוצג בהמרה לזמן המקומי. כדי לברר את הפרש השעות בין זמן UTC לזמן המקומי, השתמש בכרטיסייה אזור זמן בכלי 'תאריך ושעה' בלוח הבקרה. 
       תאריך          שעה    גירסה        גודל     שם קובץ
   --------------------------------------------------------
   11 במאי 2001   13:57  5.1.2600.15  225,152  Spcmdcon.sys
   12 בנוב' 2001  04:48  5.1.2600.21  218,624  Srrstr.dll
    אם מסוף השחזור כבר מותקן, התקנת התיקון החם הזה מעדכנת אוטומטית את התיקייה C:\Cmdcons בעדכון כדי לאפשר לך להיכנס למסוף השחזור.

מנהל מערכת המשתמש ב-Sysprep

על מנת לפתור בעיה זו, השג גירסה של Windows XP שכבר משולבת בה מהדורת Service Pack 1, או השג את מהדורת ה-service pack העדכנית עבור Windows XP והתקן אותה לפני הפעלת Sysprep. לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
322389
(http://support.microsoft.com/kb/322389/ )
כיצד לקבל את מהדורת ה-service pack האחרונה של Windows XP (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
לקבלת מידע נוסף על שילוב SP1 בהתקנה שלך, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/downloads/updates/sp1/spdeploy.mspx
(http://www.microsoft.com/windowsxp/downloads/updates/sp1/spdeploy.mspx)

יצרן ציוד מקורי (OEM) המשתמש ב-Sysprep

על מנת לפתור בעיה זו, השג גירסה של Windows XP שכבר משולבת בה מהדורת Service Pack 1.
לראש הדף | ספק משוב

סטטוס

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft ששמותיהם מופיעים בסעיף 'חל על'. בעיה זו תוקנה לראשונה במסגרת Windows XP Service Pack 1.
לראש הדף | ספק משוב

מידע נוסף

אם מסיבה כלשהי תתקין מחדש את מסוף השחזור, עליך להתקין מחדש את התיקון החם הזה. על מנת להתקין את מסוף השחזור, השתמש בפקודה winnt32 /cmdcons מהתיקייה I386 בתקליטור Windows XP.
לראש הדף | ספק משוב

מאפיינים

מספר מאמר: 308402 - סקירה אחרונה: יום שני 19 יוני 2006 - עדכון: 6.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
מילות מפתח 
kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbenv kbbug kbfix kbsetup kbwinxpsp1fix KB308402
לראש הדף | ספק משוב

ספק משוב

 
לראש הדףלראש הדף