Poruka o pogrešci kada se prijavite u konzolu za oporavak u sustavu Windows XP: "The password is not valid" ("Lozinka nije valjana")

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 308402 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

Na ovoj stranici

Obavijest

Problem opisan u odjeljku "Simptomi problema" ispravljen je u servisnom paketu Windows XP Service Pack 1 i novijim verzijama sustava Windows XP. Ako i dalje nailazite na problem nalik onom opisanom u članku, možda je riječ o nekom drugom problemu. Da biste otklonili slične poteškoće, pogledajte odjeljak "Slični problemi" u nastavku članka.

UVOD

Prikazuje se poruka o pogrešci kada se prijavite u konzolu za oporavak u sustavu Windows XP. U ovom su članku detaljno opisane upute koje vam mogu pomoći da se uspješno prijavite u konzolu za oporavak. Ako niste riješili problem slijedeći ove korake, ovaj članak sadrži i veze do članaka u kojima su opisani slični problemi i rješenja.

Simptomi problema

Kada se pokušate prijaviti u konzolu za oporavak u sustavu Windows XP upisivanjem ispravne lozinke za lokalni administratorski račun, konzola za oporavak može prikazati sljedeću poruku o pogrešci:
The password is not valid. Please retype the password.
Type the Administrator password: (Lozinka nije valjana. Unesite lozinku ponovo. Upišite administratorsku lozinku:)
Ta poruka o pogrešci može se pojaviti iako ste upisali ispravnu lozinku. Ako pokrenete Windows XP, uspješno se prijavite korištenjem iste lozinke, promijenite lokalnu administratorsku lozinku te ponovo pokrenete računalo na konzoli za oporavak, pojavljuje se ista poruka o pogrešci. Problem se može pojaviti ako je Windows XP izvorno instaliran iz slike alata Sysprep ili je u određenom trenutku na računalu pokrenut Sysprep 2.0. Sysprep.exe mijenja način na koji se ključevi lozinke spremaju u registru. Te izmjene nisu kompatibilne s rutinom za prijavu na konzolu za oporavak.

Napomena Uzmite u obzir da je proizvođač računala možda upotrijebio Sysprep da unaprijed instalira Windows XP na računalo.

Koraci za rješavanje problema

Obavijest


Ako na sljedeći način ne uspijete otkloniti problem, zamolite nekoga da vam pomogne ili se obratite službi za podršku. Da biste doznali kako to učiniti, posjetite sljedeće Microsoftovo web-mjesto:
http://support.microsoft.com/contactus/
Napomena Ako možete pokrenuti Windows XP, a konzola za oporavak nije predinstalirana na tvrdom disku, idite na drugi korak. Ako možete pokrenuti Windows XP, a konzola za oporavak predinstalirana je na tvrdom disku, idite na treći korak.
  1. Ako se ne možete prijaviti u sustav Windows XP, preuzmite potrebne datoteke, stvorite odgovarajuće instalacijske pokretačke diskete, pokrenite računalo pomoću tih disketa, a zatim se prijavite na konzolu za oporavak. Pokretačke diskete ažurirane su radi ispravljanja problema koji sprječava pokretanje sustava Windows XP. Dodatne informacije o nabavi i korištenju instalacijskih disketa potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
    310994 Kako nabaviti diskete za pokretanje instalacije sustava Windows XP
  2. Instalirajte konzolu za oporavak ako još nije instalirana. Taj je korak potreban da bi se hitnim popravkom navedenim u trećem koraku ažurirala konzola za oporavak. Da biste instalirali konzolu za oporavak, koristite naredbu winnt32 /cmdcons iz mape I386 na CD-ROM-u sa sustavom Windows XP. Dodatne informacije o instaliranju i korištenju konzole za oporavak potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
    307654 Kako instalirati i koristiti konzolu za oporavak u sustavu Windows XP
  3. Obratite se Microsoftovoj službi za korisnike da biste preuzeli i instalirali hitni popravak Q308402. Cjelovit popis telefonskih brojeva Microsoftove službe za korisnike i informacije o troškovima podrške potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:
    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;HR;CNTACTMS
    Napomena U posebnim slučajevima, ako stručnjak službe podrške za Microsoftove proizvode utvrdi da određeno ažuriranje može riješiti problem, poziv službi podrške može biti besplatan. Uobičajene cijene poziva službi podrške primjenjuju se na dodatna pitanja i probleme koji nemaju veze s pripadnim ažuriranjem.

    Verzija tog hitnog popravka na engleskom jeziku ima atribute datoteka navedene na popisu u sljedećoj tablici (ili novije). Datumi i vrijeme za te datoteke izraženi su u koordiniranom univerzalnom vremenu (UTC). Kada pregledavate informacije o datoteci, one se pretvaraju u lokalno vrijeme. Da biste saznali razliku između koordiniranog univerzalnog vremena (UTC-a) i lokalnog vremena, na upravljačkoj ploči pogledajte karticu Vremenska zona u sklopu modula Datum i vrijeme.
       Datum     Vrijeme      Verzija     Veličina     Naziv datoteke
       ---------------------------------------------------
       11. 5. 2001.   13.57  5.1.2600.15  225 152  Spcmdcon.sys
       12. 11. 2001.  4.48  5.1.2600.21  218 624  Srrstr.dll
    					
    Ako je konzola za oporavak već instalirana, instalacijom tog hitnog popravka automatski se ažurira mapa C:\Cmdcons da biste se mogli prijaviti na konzolu za oporavak.

Administrator koristi Sysprep

Da biste riješili taj problem, nabavite verziju sustava Windows XP s integriranim servisnim paketom Service Pack 1 ili nabavite i instalirajte najnoviji servisni paket za Windows XP prije pokretanja programa Sysprep. Dodatne informacije potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
322389 Kako nabaviti najnoviji servisni paket za Windows XP

Proizvođač originalne opreme (OEM) koristi Sysprep

Da biste riješili taj problem, nabavite verziju sustava Windows XP s integriranim servisnim paketom Service Pack 1.

Status

Microsoft je potvrdio da se taj problem pojavljuje u Microsoftovim proizvodima popisanima u odjeljku "Odnosi se na". Taj je problem prvi put ispravljen u servisnom paketu Windows XP Service Pack 1.

Dodatne informacije

Ako iz bilo kojeg razloga ponovo instalirate konzolu za oporavak, morate ponovo instalirati i taj hitni popravak. Da biste instalirali konzolu za oporavak, koristite naredbu winnt32 /cmdcons iz mape I386 na CD-ROM-u sa sustavom Windows XP. Dodatne informacije o Microsoftovim pravilima o izgubljenim ili zaboravljenim lozinkama potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
189126 Microsoftova pravila o izgubljenim ili zaboravljenim lozinkama

Slični problemi i rješenja

Ako i dalje nailazite na problem nalik onom opisanom u članku, možda je riječ o nekom drugom problemu. Dodatne informacije o sličnim problemima i rješenjima potražite u člancima iz Microsoftove baze znanja pod brojevima
321305 Kako se prijaviti u sustav Windows XP ako ste zaboravili lozinku ili je ona istekla
308041 Kako omogućiti administratoru automatsku prijavu u konzoli za oporavak
312149 Kako omogućiti administratoru automatsku prijavu u konzoli za oporavak

Ako vam ti članci ne olakšaju rješavanje problema ili ako imate drukčije simptome od onih opisanih u ovome članku, potražite dodatne informacije u Microsoftovoj bazi znanja. Microsoftovu bazu znanja možete pretraživati na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:
http://support.microsoft.com/?ln=hr
Zatim upišite tekst poruke o pogrešci koju ste dobili. Ili upišite opis problema u polje Podrška pri pretraživanju (BZ).

Svojstva

ID članka: 308402 - Posljednja izmjena: 29. studenog 2013. - Revizija: 7.0
Odnosi se na:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Ključne riječi: 
kbexpertiseinter kbresolve kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbenv kbbug kbfix kbsetup kbwinxpsp1fix KB308402

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com