A Windows XP helyreállítási konzoljába történő bejelentkezéskor a következő hibaüzenet jelenik meg: „A jelszó érvénytelen”

Cikk azonosítója: 308402 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

A Windows XP helyreállítási konzoljába történő bejelentkezés esetén előfordulhat, hogy a helyes helyi rendszergazdai jelszó megadásakor a helyreállítási konzol az alábbi hibaüzenetet jeleníti meg:
A jelszó érvénytelen. Írja be újra a jelszót.
Írja be a rendszergazda jelszavát:
A hibaüzenet akkor is megjelenhet, ha a helyes jelszót adta meg. Abban az esetben is ez a hibaüzenet jelenik meg, ha a helyreállítási konzollal indítja újra a számítógépet úgy, hogy előtte elindítja a Windows XP rendszert, ugyanezzel a jelszóval bejelentkezik, és megváltoztatja a helyi rendszergazda jelszavát.

Oka

A probléma akkor fordulhat elő, ha a Windows XP rendszer telepítése eredetileg egy Sysprep-lemezkép segítségével történt, vagy a számítógépen futtatták a Sysprep 2.0 programot. A Sysprep.exe program megváltoztatja a jelszó-kulcsok beállításjegyzékbeli (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) tárolásának módját. Ezek a változtatások a helyreállítási konzol bejelentkezési rutinjával nem kompatibilisek.

Lehetséges, hogy a számítógép gyártója a Windows XP előtelepítését a Sysprep program segítségével végezte.

A megoldás

Megjegyzés: Ha a Windows XP indítható, és a helyreállítási konzol nincs a merevlemezre előtelepítve, az alábbi lépések végrehajtását a 2. lépéssel kezdje. Amennyiben a Windows XP indítható, és a helyreállítási konzol előtelepítve van a merevlemezen, a 3. lépéssel kezdje.
  1. Ha nem lehetséges a bejelentkezés a Windows XP rendszerbe, töltse le a szükséges fájlokat, hozza létre a hajlékonylemezről történő rendszerindításhoz a megfelelő telepítőlemezeket, indítsa el a számítógépet a telepítőlemezek segítségével, majd jelentkezzen be a helyreállítási konzolba. A telepítőlemezek frissítései megoldották a Windows XP indítását akadályozó problémát. A telepítőlemezek beszerzéséről és használatáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
    310994 A Windows XP telepítő rendszerindító lemezeinek beszerzése
  2. Ha még nincs telepítve, telepítse a helyreállítási konzolt. Ezt a lépést a 3. lépésben említett gyorsjavítás teszi szükségessé a helyreállítási konzol frissítése érdekében. A helyreállítási konzol telepítéséhez futtassa a winnt32 /cmdcons parancsot a Windows XP CD-ROM I386 mappájából. A helyreállítási konzol telepítéséről és használatáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
    307654 Útmutató: A helyreállítási konzol telepítése és használata Windows XP rendszerben
  3. Lépjen kapcsolatba a Microsoft terméktámogatási szolgálatával a Q308402-es gyorsjavítás beszerzése és telepítése érdekében. A Microsoft terméktámogatási szolgálata telefonszámainak teljes listáját és a támogatási költségekre vonatkozó információt a Microsoft következő webhelyén találja:
    http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
    Megjegyzés: Bizonyos esetekben a telefonos támogatásért felszámított díjak elengedhetők, amennyiben a Microsoft támogatási szakembere megállapítja, hogy egy adott frissítés megoldja a szóban forgó problémát. A szokásos támogatási díjak terhelik a tanácsadó szolgálatnak feltett további kérdéseket, valamint a nem a kérdéses frissítésre vonatkozó problémákat.

    A javítás angol nyelvű változata a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátumai és időpontjai egyezményes idő (UTC) szerint vannak megadva. A fájlinformációk megtekintése során ezek helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.
       Dátum        Idő    Verzió        Méret   Fájlnév
       ------------------------------------------------------
       2001.05.11.  13:57  5.1.2600.15  225 152  Spcmdcon.sys
       2001.11.11.  04:48  5.1.2600.21  218 624  Srrstr.dll
    					
    Amennyiben a helyreállítási konzol már telepítve van, e gyorsjavítás telepítésével automatikusan frissítheti a C:\Cmdcons mappát annak érdekében, hogy bejelentkezhessen a helyreállítási konzolba.

Sysprep programot használó rendszergazdák számára

A probléma megoldásához szerezze be a Windows XP rendszer Service Pack 1 szervizcsomagot tartalmazó verzióját, vagy a Sysprep használata előtt szerezze be és telepítse a Windows XP legújabb szervizcsomagját. A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
322389 A Windows XP rendszer legújabb szervizcsomagjának beszerzése
Az SP1 szervizcsomag integrálásáról a Microsoft következő webhelyén talál további információt:
http://www.microsoft.com/windowsxp/downloads/updates/sp1/spdeploy.mspx

Sysprep programot használó eredetihardver-gyártók (OEM) számára

A probléma megoldásához szerezze be a Windows XP Service Pack 1 szervizcsomagot tartalmazó verzióját.

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza. A probléma javítása először a Windows XP Service Pack 1 szervizcsomagban jelent meg.

További információ

Ha bármilyen oknál fogva újratelepíti a helyreállítási konzolt, ezt a gyorsjavítást újra kell telepítenie. A helyreállítási konzol telepítéséhez futtassa a winnt32 /cmdcons parancsot a Windows XP CD-ROM I386 mappájából.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 308402 - Utolsó ellenőrzés: 2007. február 21. - Verziószám: 6.1
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbbug kbfix kbqfe kbenv kbsetup kbwinxpsp1fix KB308402
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése