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"문제의 현상" 절에서 설명하는 문제가 Windows XP의 Windows XP 서비스 팩 1 이상 버전에서 수정되었습니다. 이 문서에서 설명하는 것과 유사한 문제가 발생하더라도 이는 다른 문제일 수 있습니다. 유사한 문제를 해결하려면 이 문서의 뒷부분에 있는 "유사한 문제" 절을 참조하십시오.

소개

Windows XP에서 복구 콘솔에 로그온하려고 하면 오류 메시지가 표시됩니다. 이 문서에는 복구 콘솔에 로그온하는 데 도움이 될 수 있는 단계별 방법이 포함되어 있습니다. 이러한 단계로 문제가 해결되지 않는 경우, 이 문서에서는 유사한 문제와 해결 방법에 대해 설명하는 문서의 링크도 제공합니다.

문제의 현상

Windows XP에서 해당 로컬 Administrator 계정에 대해 올바른 암호를 입력하여 복구 콘솔에 로그온하려고 하면 복구 콘솔에서 다음과 같은 오류 메시지를 표시할 수 있습니다.
입력한 암호가 올바르지 않습니다. 암호를 다시 입력하십시오.
Administrator 암호를 입력하십시오:
올바른 암호를 입력한 경우에도 이러한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. Windows XP를 시작하고, 같은 암호를 사용하여 성공적으로 로그온하고, 로컬 관리자의 암호를 변경한 다음 컴퓨터를 복구 콘솔로 다시 시작하면 같은 오류 메시지가 나타납니다. 이 문제는 Windows XP가 원래 Sysprep 이미지에서 설치되었거나 Sysprep 2.0이 해당 컴퓨터에서 한 번 실행된 경우에 발생할 수 있습니다. Sysprep.exe는 암호 키가 레지스트리에 저장되는 방식을 변경합니다. 이러한 변경 내용이 복구 콘솔 로그온 루틴과 호환되지 않습니다.

참고 컴퓨터 제조업체에서 Sysprep를 사용하여 컴퓨터에 Windows XP를 사전 설치했을 수도 있습니다.

문제를 해결하는 방법

알림


다음 방법으로 문제를 해결할 수 없는 경우 다른 사람에게 도움을 요청하거나 지원 담당자에게 문의하십시오. 지원 담당자에게 연락하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/
참고 Windows XP를 시작할 수 있고 복구 콘솔이 하드 디스크에 사전 설치되지 않은 경우에는 아래 단계의 2단계로 진행하십시오. Windows XP를 시작할 수 있고 복구 콘솔이 하드 디스크에 사전 설치되어 있는 경우에는 3단계로 진행하십시오.
  1. Windows XP에 로그온할 수 없는 경우에는 필요한 파일을 다운로드하고, 플로피 부트 설치에 적절한 설치 디스크를 만들고, 설치 디스크를 사용하여 컴퓨터를 시작한 다음 복구 콘솔에 로그온합니다. Windows XP를 시작할 수 없도록 하는 문제를 수정하기 위해 이 설치 디스크가 업데이트되었습니다. 설치 디스크를 구하고 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
    310994 Windows XP 설치 부팅 디스크를 구하는 방법
  2. 복구 콘솔을 아직 설치하지 않은 경우 설치합니다. 이 단계를 수행한 후에만 3단계에 나와 있는 핫픽스가 복구 콘솔을 업데이트할 수 있습니다. 복구 콘솔을 설치하려면 Windows XP CD-ROM의 I386 폴더에서 winnt32 /cmdcons 명령을 사용하십시오. 복구 콘솔을 설치하고 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    307654 Windows XP에서 복구 콘솔을 설치하고 사용하는 방법
  3. Microsoft 고객 지원 서비스에 연락하여 Q308402 핫픽스를 구해서 설치합니다. Microsoft 기술 지원 서비스의 전체 전화 번호 목록과 지원 비용에 대한 정보를 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
    http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support&ln=ko
    참고 특정 업데이트로 문제를 해결할 수 있다고 Microsoft 지원 전문가가 판단할 경우 지원 요청에 따른 일반적 비용이 취소될 수도 있습니다. 해당 업데이트로 해결할 수 없는 추가 질문과 문제에 대해서는 지원 비용이 청구됩니다.

    이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 갖습니다. 이러한 파일의 날짜와 시간은 UTC(협정 세계시)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 현지 시간으로 변환됩니다. UTC와 현지 시간의 차이를 보려면 제어판의 날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
       날짜         시간   버전         크기       파일 이름
       ---------------------------------------------------
       <Tr><Td>2001-05-11</Td><Td>13:57</Td><Td>5.1.2600.15</Td><Td>225,152</Td><Td>Spcmdcon.sys</Td></Tr>
       <Tr><Td>2001-11-12</Td><Td>04:48</Td><Td>5.1.2600.21</Td><Td>218,624</Td><Td>Srrstr.dll</Td></Tr></Table>
    					
    복구 콘솔이 이미 설치된 경우에 이 핫픽스를 설치하면 사용자가 복구 콘솔에 로그온할 수 있도록 C:\Cmdcons 폴더가 자동으로 업데이트됩니다.

관리자가 Sysprep를 사용하는 경우

이 문제를 해결하려면 서비스 팩 1이 이미 통합되어 있는 Windows XP 버전을 구하거나, Sysprep를 실행하기 전에 최신 Windows XP 서비스 팩을 구해서 설치하십시오. 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
322389 최신 Windows XP 서비스 팩을 구하는 방법

OEM(Original Equipment Manufacturer)에서 Sysprep를 사용하는 경우

이 문제를 해결하려면 서비스 팩 1이 이미 통합되어 있는 Windows XP 버전을 구하십시오.

현재 상태

Microsoft에서는 이 문제가 "적용 대상" 절에 나열된 Microsoft 제품에서 발생하는 문제임을 확인했습니다. 이 문제는 Windows XP 서비스 팩 1에서 처음 수정되었습니다.

추가 정보

어떤 이유로든 복구 콘솔을 다시 설치한 경우에는 이 핫픽스를 다시 설치해야 합니다. 복구 콘솔을 설치하려면 Windows XP CD-ROM의 I386 폴더에서 winnt32 /cmdcons 명령을 사용하십시오. 암호를 잃어버렸거나 잊어버린 경우 관련 Microsoft 정책에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
189126 암호를 잃어버렸거나 잊어버린 경우 관련 Microsoft 정책

유사한 문제 및 해결 방법

이 문서에서 설명하는 것과 유사한 문제가 발생하더라도 이는 다른 문제일 수 있습니다. 유사한 문제와 해결 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
321305 암호를 잊었거나 암호가 만료된 경우에 Windows XP 기반 컴퓨터에 로그온하는 방법
308041 관리자가 복구 콘솔에 자동으로 로그온하도록 설정하는 방법
312149 관리자가 복구 콘솔에 자동으로 로그온하도록 설정하는 방법

이러한 문서에서 설명하는 방법으로 문제가 해결되지 않거나 이 문서에서 설명하는 현상과 다른 현상이 나타나는 경우 Microsoft 기술 자료 문서에서 자세한 내용을 검색해 봅니다. Microsoft 기술 자료를 검색하려면 아래의 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/?ln=ko
그런 다음 표시된 오류 메시지 텍스트를 입력하십시오. 또는 검색 필드에 문제에 대한 설명을 입력하십시오.

속성

기술 자료: 308402 - 마지막 검토: 2013년 11월 29일 금요일 - 수정: 7.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
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