Feilmelding når du logger på gjenopprettingskonsollen i Windows XP: "Passordet er ikke gyldig."

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 308402 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Merknad

Problemet som delen Symptomer på problemet beskriver, ble rettet opp i Windows XP Service Pack 1 og i senere versjoner av Windows XP. Hvis du fortsatt har problemer som minner om det som er beskrevet i denne artikkelen, kan disse ha andre årsaker. Du finner feilsøkingstips for lignende problemer i delen Lignende problemer og løsninger senere i denne artikkelen.

INNLEDNING

Når du prøver å logge på gjenopprettingskonsollen i Windows XP, får du en feilmelding. Denne artikkelen inneholder trinnvise instruksjoner som kan hjelpe deg med å logge på gjenopprettingskonsollen. Hvis disse trinnene ikke løser problemet ditt, inneholder artikkelen koblinger til artikler om lignende problemer og løsninger.

Symptomer på problemet

Når du prøver å logge på gjenopprettingskonsollen i Windows XP ved å skrive inn riktig passord for den lokale administratorkontoen, kan følgende feilmelding vises i gjenopprettingskonsollen:
Passordet er ikke gyldig. Skriv inn passordet på nytt.
Skriv inn administratorpassordet:
Denne feilmeldingen kan vises selv om du har skrevet inn riktig passord. Hvis du starter Windows XP, logger deg på ved å bruke det samme passordet, endrer det lokale administratorpassordet og starter datamaskinen på nytt slik at gjenopprettingskonsollen åpnes, mottar du den samme feilmeldingen. Dette problemet kan oppstå hvis Windows XP opprinnelig ble installert fra en Sysprep-avbildning, eller hvis Sysprep 2.0 er blitt kjørt på datamaskinen en eller annen gang. Sysprep.exe endrer måten passordnøkler lagres i registret på. Disse endringene er ikke kompatible med påloggingsrutinen for gjenopprettingskonsollen.

Obs! Produsenten av datamaskinen kan ha brukt Sysprep til å forhåndsinstallere Windows XP på datamaskinen.

Fremgangsmåte for å løse problemet

Merknad


Hvis du ikke kan løse problemet med følgende metode, bør du spørre noen om hjelp eller ta kontakt med kundestøtte. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du gjør dette, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/
Obs! Hvis du kan starte Windows XP og gjenopprettingskonsollen ikke er forhåndsinstallert på harddisken, går du til trinn 2 i følgende fremgangsmåte. Hvis du kan starte Windows XP og gjenopprettingskonsollen er forhåndsinstallert på harddisken, går du til trinn 3.
  1. Hvis du ikke kan logge på Windows XP, må du laste ned de nødvendige filene, opprette passende installasjonsdisker for oppstartsdisketten, starte datamaskinen ved å bruke installasjonsdisker og deretter logge på gjenopprettingskonsollen. Installasjonsdiskene har blitt oppdatert for å løse problemet som hindrer deg i å starte Windows XP. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i installasjonsdisker, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
    310994 Slik får du tak i oppstartsdisker for Windows XP
  2. Installer gjenopprettingskonsollen hvis den ikke allerede er installert. Dette trinnet er nødvendig for at hurtigreparasjonen i trinn 3 skal kunne oppdatere gjenopprettingskonsollen. Når du skal installere gjenopprettingskonsollen, bruker du kommandoen winnt32 /cmdcons fra I386-mappen på CD-ROMen med Windows XP. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du installerer og bruker gjenopprettingskonsollen, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
    307654 Slik installerer og bruker du gjenopprettingskonsollen i Windows XP
  3. Kontakt Microsofts kundestøttetjenester for å få tak i og installere hurtigreparasjonen Q308402. Hvis du vil ha en fullstendig liste over telefonnumre for Microsoft Kundestøtte og informasjon om støttekostnader, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
    Obs! I noen tilfeller kan det hende at avgifter som vanligvis påløper for kundestøttesamtaler, faller bort hvis en Microsoft-tekniker avgjør at en bestemt oppdatering løser problemet. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av den gjeldende oppdateringen.

    Den engelskspråklige versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene (eller senere filattributter) som står oppført i tabellen nedenfor. Dato og klokkeslett for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC-tid og lokal tid, bruker du kategorien Tidssone under Dato og klokkeslett i Kontrollpanel.
       Dato       Tid     Versjon         Størrelse   Filnavn
       ---------------------------------------------------
       11. mai 2001  13:57  5.1.2600.15  225 152    Spcmdcon.sys
       12. nov. 2001  04:48  5.1.2600.21  218 624    Srrstr.dll
    					
    Hvis gjenopprettingskonsollen allerede er installert, oppdateres mappen C:\Cmdcons med oppdateringen automatisk når hurtigreparasjonen installeres, slik at du kan logge på gjenopprettingskonsollen.

Systemansvarlig bruker Sysprep

Du kan løse dette problemet ved å få tak i en versjon av Windows XP der Service Pack 1 allerede er integrert, eller ved å få tak i og installere den nyeste oppdateringspakken for Windows XP før du kjører Sysprep. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322389 Slik får du tak i den nyeste oppdateringspakken for Windows XP

Opprinnelig utstyrsfabrikant (OEM) bruker Sysprep

Du kan løse dette problemet ved å få tak i en versjon av Windows XP der Service Pack 1 allerede er integrert.

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem for Microsoft-produktene som står oppført under delen Gjelder for. Denne feilen ble først rettet opp i Windows XP Service Pack 1.

Mer informasjon

Hvis du installerer gjenopprettingskonsollen på nytt av en eller annen grunn, må du installere denne hurtigreparasjonen på nytt. Når du skal installere gjenopprettingskonsollen, bruker du kommandoen winnt32 /cmdcons fra I386-mappen på CD-ROMen med Windows XP. Hvis du vil ha informasjon om Microsofts policy om mistet eller glemt passord, kan du klikke på følgende artikkelnummer for å se artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
189126 Microsofts policy om mistet eller glemt passord

Lignende problemer og løsninger

Hvis du fortsatt har problemer som minner om det som er beskrevet i denne artikkelen, kan disse ha andre årsaker. Hvis du vil ha mer informasjon om lignende problemer og løsninger, kan du klikke følgende artikkelnumre for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base (disse artiklene kan være på engelsk):
321305 Slik logger du på datamaskinen med Windows XP hvis du glemmer passordet eller passordet er utløpt
308041 Slik aktiverer du automatisk pålogging av administrator i gjenopprettingskonsollen
312149 Slik aktiverer du automatisk pålogging av administrator i gjenopprettingskonsollen

Hvis artiklene som vises her, ikke hjelper deg med å løse problemet, eller hvis du opplever symptomer som er forskjellige fra de som er beskrevet i denne artikkelen, kan du søke i Microsoft Knowledge Base hvis du vil ha mer informasjon. Hvis du vil søke i Microsoft Knowledge Base, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/?ln=no
Deretter skriver du inn teksten fra feilmeldingen du mottar. Eller skriv inn en beskrivelse av problemet i feltet Søk i støtte (KB).

Egenskaper

Artikkel-ID: 308402 - Forrige gjennomgang: 29. november 2013 - Gjennomgang: 6.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Nøkkelord: 
kbexpertiseinter kbresolve kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbenv kbbug kbfix kbsetup kbwinxpsp1fix KB308402

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com