Pri prijavi v obnovitveno konzolo v sistemu Windows XP se prikaže sporočilo o napaki: »Geslo ni veljavno«

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 308402 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

Obvestilo

Težava, ki je opisana v razdelku »Simptomi težave«, je odpravljena v sistemu Windows XP s servisnim paketom SP1 in novejših različicah sistema Windows XP. Če se še vedno pojavlja težava, ki je podobna težavi, opisani v tem članku, je to morda druga težava. Če želite odpraviti podobne težave, glejte razdelek »Podobne težave« v nadaljevanju tega članka.

UVOD

Ko se poskusite prijaviti v obnovitveno konzolo v sistemu Windows XP, se prikaže sporočilo o napaki. V članku so navedena navodila po korakih, s katerimi se morda lahko uspešno prijavite v obnovitveno konzolo. Če z navedenimi koraki težave ne odpravite, so v tem članku navedene tudi povezave do člankov, v katerih so opisane podobne težave in rešitve zanje.

Simptomi težave

Ko se s pravilnim geslom za lokalni skrbniški račun poskusite prijaviti v obnovitveno konzolo v operacijskem sistemu Windows XP, se v obnovitveni konzoli morda prikaže to sporočilo o napaki:
Geslo ni veljavno. Znova vnesite geslo.
Vnesite skrbniško geslo:
To sporočilo o napaki se lahko prikaže tudi ob vnosu pravilnega gesla. Če zaženete operacijski sistem Windows XP, se uspešno prijavite z istim geslom, spremenite geslo lokalnega skrbnika in znova zaženete računalnik z obnovitveno konzolo, se prikaže isto sporočilo o napaki. Do te težave lahko pride, če je bil operacijski sistem Windows XP prvotno nameščen s posnetka orodja Sysprep ali če je bilo v računalniku kadarkoli zagnano orodje Sysprep 2.0. Orodje Sysprep.exe spremeni način, po katerem se ključi gesel shranjujejo v register. Te spremembe niso združljive z rutino za prijavo v obnovitveno konzolo.

Opomba Izdelovalec vašega računalnika je operacijski sistem Windows XP v računalnik morda vnaprej namestil z orodjem Sysprep.

Koraki za odpravljanje težave

Obvestilo


Če z naslednjim postopkom ne morete odpraviti težave, se obrnite na nekoga in ga prosite za pomoč ali se obrnite na podporo. Če želite več informacij o tem, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://support.microsoft.com/contactus/
Opomba Če operacijski sistem Windows XP lahko zaženete, na trdem disku pa ni nameščena obnovitvena konzola, nadaljujte z 2. korakom v teh korakih. Če operacijski sistem Windows XP lahko zaženete, na trdem disku pa je že vnaprej nameščena obnovitvena konzola, nadaljujete s 3. korakom.
  1. Če se v operacijski sistem Windows XP ne morete prijaviti, prenesite potrebne datoteke, ustvarite ustrezne namestitvene diskete za namestitev z zagonsko disketo, zaženite računalnik z namestitvenimi disketami in se nato prijavite v obnovitveno konzolo. Namestitvene diskete so bile posodobljene tako, da lahko z njimi odpravite težavo, ki preprečuje zagon operacijskega sistema Windows XP. Če želite več informacij o tem, kako pridobite in uporabite namestitvene diskete, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
    310994 Kako do zagonskih disket za namestitev programa Windows XP
  2. Če obnovitvena konzola še ni nameščena, jo namestite. Ta korak je potreben za hiter popravek, ki je naveden v 3. koraku, za posodobitev obnovitvene konzole. Če želite namestiti obnovitveno konzolo, uporabite ukaz winnt32 /cmdcons iz mape I386, ki jo najdete na CD-ROM-u z operacijskim sistemom Windows XP. Če želite več informacij o namestitvi in uporabi obnovitvene konzole, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
    307654 Namestitev in uporaba obnovitvene konzole v operacijskem sistemu Windows XP
  3. Če želite pridobiti in namestiti sprotni popravek Q308402, se obrnite na Microsoftovo službo za podporo uporabnikom. Če želite celoten seznam telefonskih številk Microsoftove službe za podporo uporabnikom in informacije o stroških podpore, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
    http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support&ln=sl-si
    Opomba V posebnih primerih so klici za podporo, v katere so po navadi vključeni stroški, lahko brezplačni, če Microsoftov strokovnjak za podporo ugotovi, da bi neka posodobitev odpravila vašo težavo. Običajni stroški podpore veljajo za dodatna vprašanja o podpori in težave, ki niso povezane z neko posodobitvijo.

    Atributi datoteke v angleški različici tega sprotnega popravka (ali poznejši atributi datoteke) so našteti v spodnji tabeli. Datumi in ure za te datoteke so v univerzalnem koordiniranem času (UTC). Pri ogledu se informacije o datoteki pretvorijo v lokalni čas. Razliko med časom UTC in lokalnim časom lahko izračunate na nadzorni plošči pod možnostjo Datum in čas na zavihku Časovni pas.
       Datum          Ura    Različica   Velikost      Ime datoteke
       ---------------------------------------------------
       11. maj 2001  13:57  5.1.2600.15  225,152  Spcmdcon.sys
       12. november 2001  04:48  5.1.2600.21  218,624  Srrstr.dll
    					
    Če imate obnovitveno konzolo že nameščeno, boste z namestitvijo hitrega popravka samodejno posodobili mapo C:\Cmdcons, tako da se boste lahko prijavili v obnovitveno konzolo.

Skrbnik, ki uporablja orodje Sysprep

Če želite odpraviti to težavo, pridobite tako različico operacijskega sistema Windows XP, v katerega je že vključen servisni paket SP1, ali pa pred zagonom orodja Sysprep pridobite in namestite najnovejši servisni paket za operacijski sistem Windows XP. Če želite več informacij, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
322389 Kako pridobiti najnovejši servisni paket za Windows XP

Izvirni izdelovalec opreme (OEM), ki uporablja orodje Sysprep

Če želite odpraviti to težavo, pridobite tako različico operacijskega sistema Windows XP, v katero je že vključen servisni paket SP1.

Stanje

Microsoft je potrdil, da se ta težava pojavlja v njegovih izdelkih, naštetih v razdelku »Velja za«. Težava je bila prvič odpravljena v sistemu Windows XP s servisnim paketom SP1.

Dodatne informacije

Če zaradi kakršnega koli razloga znova namestite obnovitveno konzolo, morate znova namestiti hiter popravek. Če želite namestiti obnovitveno konzolo, uporabite ukaz winnt32 /cmdcons iz mape I386, ki jo najdete na CD-ROM-u z operacijskim sistemom Windows XP. Če želite več informacij o Microsoftovem pravilniku o izgubljenih ali pozabljenih geslih, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
189126 Microsoftov pravilnik o izgubljenih ali pozabljenih geslih

Podobne težave in rešitve zanje

Če se še vedno pojavlja težava, ki je podobna težavi, opisani v tem članku, je to morda druga težava. Če želite več informacij o podobnih težavah in rešitvah zanje, kliknite te številke člankov iz Microsoftove zbirke znanja:
321305 Kako se prijaviti v računalnik z operacijskim sistemom Windows XP, če pozabite geslo ali če geslo poteče
308041 Omogočanje samodejne prijave skrbnika v obnovitveno konzolo
312149 Omogočanje samodejne prijave skrbnika v obnovitveno konzolo

Če z zgoraj navedenimi članki težave ne morete odpraviti ali če prihaja do težav, ki so drugačne od tistih, opisanih v tem članku, poiščite več informacij v Microsoftovi zbirki znanja. Če preiskati Microsoftovo zbirko znanja, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://support.microsoft.com/?ln=sl
Nato vnesite besedilo prikazanega sporočila o napaki. Lahko pa v polje Iskanje podpore (KB) vnesete opis težave.

Lastnosti

ID članka: 308402 - Zadnji pregled: 29. november 2013 - Revizija: 7.0
Velja za:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Ključne besede: 
kbexpertiseinter kbresolve kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbenv kbbug kbfix kbsetup kbwinxpsp1fix KB308402

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com