Повідомлення про помилку під час входу в консоль відновлення ОС Windows XP: "Неприпустимий пароль"

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 308402 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

Примітка

Проблему, описану в розділі "Ознаки проблеми", виправлено в пакеті оновлень 1 (SP1) для ОС Windows XP й новіших версіях. Якщо проблема, схожа на описану в цій статті, продовжує виникати, можливо, це – інша проблема. Відомості про виправлення таких неполадок див. у розділі "Подібні проблеми" далі в цій статті.

ВСТУП

Під час входу в консоль відновлення ОС Windows XP з’являється повідомлення про помилку. У цій статті містяться покрокові вказівки, які можуть допомогти успішно ввійти в консоль відновлення. Якщо запропоновані дії не вирішать проблему, скористайтеся наведеними нижче посиланнями на інші статті, у яких описані схожі проблеми та способи їх усунення.

Ознаки проблеми

Під час спроби ввійти в консоль відновлення ОС Windows XP за допомогою правильного пароля облікового запису локального адміністратора з’являється таке повідомлення про помилку:
Неправильний пароль. Введіть пароль знову.
Введіть пароль адміністратора:
Це повідомлення може з'явитися навіть після вводу правильного пароля. Якщо завантажити Windows XP, увійти до системи через той самий пароль, змінити пароль локального адміністратора, а потім перезавантажити комп'ютер в режимі консолі відновлення, з'явиться те саме повідомлення про помилку. Така проблема може виникати, якщо ОС Windows XP було інстальовано за допомогою образу Sysprep або на комп’ютері під час інсталяції ОС працювала програма Sysprep 2.0. Програма Sysprep.exe змінює принцип зберігання паролів у реєстрі. Ці зміни не сумісні зі способом перевірки автентичності користувача у процесі запуску консолі відновлення.

Примітка. Виробник комп’ютера, можливо, скористався програмою Sysprep, щоб інсталювати ОС Windows XP.

Кроки для вирішення проблеми

Примітка


Якщо проблему не вдалося вирішити запропонованим нижче способом, зверніться по допомогу до досвідченішого користувача або до служби підтримки. Відомості про те, як це зробити, див. на такому веб-сайті Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/
Примітка. Якщо ОС Windows XP завантажується, а консоль відновлення попередньо не інстальовано на жорсткому диску, перейдіть до кроку 2. Якщо ОС Windows XP завантажується й консоль відновлення інстальовано на жорсткому диску, перейдіть до кроку 3.
  1. Якщо не вдалося ввійти в систему Windows XP, завантажте потрібні файли, створіть відповідні диски для інсталяції із завантажувального носія, запустіть за допомогою них комп’ютер і потім увійдіть у консоль відновлення. Інсталювальні диски оновлено для вирішення проблеми із завантаженням ОС Windows XP. Докладні відомості про отримання й використання інсталювальних дисків див. у такій статті бази знань Microsoft:
    310994 Як отримати завантажувальні диски Windows XP (Це посилання може вказувати на вміст, повністю або частково викладений англійською мовою.)
  2. Інсталюйте консоль відновлення, якщо вона ще не інстальована. Це необхідно для інсталяції виправлення, описаного в кроці 3, яке поновлює консоль відновлення. Для інсталяції консолі відновлення використовуйте команду winnt32 /cmdcons у папці I386 компакт-диска Windows XP. Щоб отримати додаткові відомості про інсталяцію та використання консолі відновлення, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
    307654 Інсталяція та використання консолі відновлення у Windows XP (Це посилання може вказувати на вміст, повністю або частково викладений англійською мовою.)
  3. Зверніться до служби підтримки користувачів Microsoft, щоб отримати й інсталювати поточне виправлення Q308402. Повний перелік телефонів служб підтримки користувачів Microsoft, а також відомості про вартість обслуговування див. на такому веб-сайті Microsoft:
    http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support&ln=vi-vn
    ПОПЕРЕДЖЕННЯ. В окремих випадках, якщо фахівець служби підтримки продуктів корпорації Майкрософт визначить, що для усунення ускладнення потрібне спеціальне поновлення, оплату за звернення до служби технічної підтримки може бути скасовано. Оплата додаткових послуг технічної підтримки, не пов'язаних із цим поновленням, здійснюється на загальних підставах.

    Англомовна версія цього виправлення містить файли з атрибутами, зазначеними в таблиці нижче, або пізнішими. Дату й час для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). У разі перегляду відомостей про файл ці дані обраховуються за місцевим часом. Щоб визначити різницю між часом UTC й місцевим часом, відкрийте вкладку Часовий пояс у діалоговому вікні Дата й час на Панелі керування.
       Дата         Час   Версія      Розмір     Ім'я файлу
       ---------------------------------------------------
       11 травня 2001  13:57  5.1.2600.15  225,152  Spcmdcon.sys
       12 листопада 2001  04:48  5.1.2600.21  218,624  Srrstr.dll
    					
    Якщо консоль відновлення вже інстальована, інсталяція цього виправлення автоматично поновлює папку C:\Cmdcons так, щоб можна було ввійти до консолі відновлення.

Відомості для адміністраторів, які використовують Sysprep

Для вирішення цієї проблеми користуйтеся версією Windows XP з інтегрованим пакетом оновлень 1 (SP1) або інсталюйте найновіший пакет оновлень для Windows XP перед запуском Sysprep. Щоб отримати додаткові відомості, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
322389 Як отримати найновіший пакет оновлень для Windows XP (Це посилання може вказувати на вміст, повністю або частково викладений англійською мовою.)

Відомості для постачальників обчислювальної техніки (OEM), які використовують програму Sysprep

Щоб вирішити цю проблему, скористайтеся версією ОС Windows XP з інтегрованим пакетом оновлень 1 (SP1).

Стан

Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до". Цю проблему вперше усунуто в пакеті оновлень 1 (SP1) для ОС Windows XP.

Додаткові відомості

Якщо з будь-якої причини консоль відновлення повторно інстальовано, потрібно повторно інсталювати це виправлення. Для інсталяції консолі відновлення використовуйте команду winnt32 /cmdcons у папці I386 компакт-диска Windows XP. Відомості про політику корпорації Майкрософт щодо втрачених або забутих паролів див. у такій статті в базі знань Microsoft:
189126 Політика корпорації Майкрософт щодо втрачених або забутих паролів

Подібні проблеми та способи вирішення

Якщо проблема, схожа на описану в цій статті, продовжує виникати, можливо, це – інша проблема. Докладні відомості про подібні проблеми та способи їх вирішення див. у такій статті бази знань Microsoft:
321305 Вхід в ОС Windows XP в разі втрати пароля або завершення терміну його дії
308041 Активація автоматичного входу в консоль відновлення із правами адміністратора
312149 Активація автоматичного входу в консоль відновлення із правами адміністратора

Якщо ці статті не допомагають вирішити проблему або ознаки неполадки відрізняються від описаних тут, пошукайте додаткові відомості в базі знань Microsoft. Щоб почати пошук у базі знань Microsoft, перейдіть на такий веб-сайт Microsoft:
http://support.microsoft.com/?ln=uk
Потім введіть текст отриманого повідомлення про помилку. Або введіть опис проблеми в поле Пошук.

Властивості

Номер статті: 308402 - Востаннє переглянуто: 29 листопада 2013 р. - Редакція: 7.0
Застосовується до:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Ключові слова: 
kbexpertiseinter kbresolve kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbenv kbbug kbfix kbsetup kbwinxpsp1fix KB308402

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com