Descrição da ferramenta 'Informações de sistema' (Msinfo32.exe) do Windows XP

Este artigo descreve a ferramenta Informações de sistema (Msinfo32.exe) incluída no Windows XP. Pode utilizar esta ferramenta para recolher informações sobre o computador, diagnosticar problemas no mesmo ou para aceder a outras ferramentas incluídas no Windows XP.

A ferramenta Informações de sistema recolhe informações de sistema, tais como dispositivos instalados no computador ou controladores de dispositivo carregados no computador e disponibiliza um menu para apresentar os tópicos do sistema associados. Pode utilizar Informações de sistema para diagnosticar problemas do computador. Por exemplo, se estiver com problemas de visualização, pode utilizar a ferramenta Informações de sistema para determinar qual a placa gráfica instalada no computador e para visualizar o estado dos respectivos controladores.

A ferramenta Informações de sistema mantém um histórico dos controladores de dispositivo instalados no computador. Se não tiver a certeza quanto ao histórico recente de um computador, pode utilizar Informações de sistema para compreender melhor o que aconteceu no passado. Se um dispositivo não funcionar correctamente e o respectivo histórico indicar uma actualização recente para um novo controlador, substitua esse controlador pelo controlador original e tente ver se isso resolve o problema.

A ferramenta Informações de sistema também fornece acesso a ferramentas que podem ser utilizadas para resolver problemas do computador.

Se instalar uma actualização a partir do Web site do Windows Update e esta não corresponde às expectativas, restaure os ficheiros originais executando o programa de desinstalação do Assistente de actualizações no menu Ferramentas da ferramenta Informações de sistema. Se o computador estava a funcionar bem no dia anterior, mas não está a funcionar correctamente actualmente, tente restaurar os ficheiros de configuração do dia anterior executando o utilitário Restauro do sistema no menu Ferramentas da ferramenta Informações de sistema.

Para mais informações sobre as ferramentas incluídas em Informações de sistema no Windows XP, consulte a secção "Menu Ferramentas" posteriormente neste artigo.

Para iniciar o Microsoft Informações de sistema, utilize um dos seguintes métodos:

• Clique em Iniciar, aponte para Programas, aponte para Acessórios, aponte para Ferramentas do sistema e, em seguida, clique em Informações de sistema.
• Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva msinfo32.exe na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK.

As informações apresentadas em Informações de sistema divide-se nas cinco categorias seguintes:

• Recursos de hardware
• Componentes
• Ambiente de software
• Aplicações
• Internet Explorer

As seguintes secções descrevem as categorias e subcategorias apresentadas em Informações de sistema e explicam como pode utilizar estas informações quando estiver a resolver problemas do computador.

Resumo do sistema

A categoria Resumo do sistema fornece um perfil geral do computador. Estas informações incluem:

• A versão do Windows
• Informações de sistema sobre o OEM (fabricante, modelo e tipo)
• O tipo de processador (CPU)
• A quantidade de memória e recursos do sistema
• Versão de BIOS
• Localização
• Fuso horário
• Nome de utilizador com o formato NOMEDOMÍNIO \ NOMEUTILIZADOR (só estará presente se o computador estiver configurado para iniciar sessão num domínio)
• Dispositivo de arranque (se estiverem presentes no computador vários dispositivos)
• O caminho para o ficheiro de paginação

Utilize estas informações no início do processo de resolução de problemas para criar uma imagem básica do ambiente em que o problema ocorre.

Recursos de hardware

A categoria Recursos de hardware apresenta definições específicas do hardware, tais como pedidos de interrupção (IRQ, interrupt request) atribuídos ou utilizados, endereços de entrada/saída (E/S) e endereços de memória. A seguinte lista fornece as subcategorias incluídas na categoria Recursos de hardware.

Conflitos/Partilha

Lista os conflitos de recursos identificados entre dispositivos ISA (Industry Standard Architecture) e identifica recursos que são partilhados por dispositivos PCI (Peripheral Component Interconnect). Utilize estas informações para ajudar a identificar conflitos de hardware.

DMA

Comunica os canais de acesso directo à memória (DMA, direct memory access) que estão a ser utilizados, os dispositivos que os estão a utilizar e os que estão disponíveis para utilização.

Hardware forçado

Lista dispositivos de hardware em que a configuração Plug and Play (PNP) foi desactivada e em que as definições de recursos tenham sido definidas manualmente para recursos especificados pelo utilizador. O hardware forçado também se aplica a dispositivos que não participem no processo PNP, tal como dispositivos ISA antigos. Estas informações são úteis quando pretende proceder à resolução de problemas de conflitos de recursos Plug and Play.

E/S

Lista todos os intervalos de portas de E/S em utilização e os dispositivos que estão a utilizar cada intervalo.

IRQs

Resume a utilização de IRQ, identifica os dispositivos que estão a utilizar os IRQ e lista os IRQ disponíveis.

Memória

Lista intervalos de endereços de memória que estão a ser utilizados por dispositivos.

Componentes

A categoria Componentes apresenta informações sobre a configuração do sistema Windows XP. Essas informações incluem o estado dos controladores de dispositivo, os componentes de rede e o software de multimédia. Também existe um histórico completo dos controladores e um resumo dos dispositivos que podem não estar a funcionar correctamente. A seguinte lista fornece as subcategorias incluídas na categoria Componentes.

Multimédia

Lista informações sobre placas de som e controladores de jogos.

Multimédia - Codecs de áudio

Lista os codecs de áudio que estão carregados.

Multimédia - Codecs de vídeo

Lista os codecs de vídeo que estão carregados.

Multimédia - CD-ROM

Lista a letra e o modelo da unidade de CD-ROM. Se estiver na unidade um CD-ROM de dados, a ferramenta Informações de sistema também efectua um teste de transferência de dados.

Multimédia - Dispositivo de som

Lista o nome e o fabricante do(s) dispositivo(s) de som. Também lista o estado, a porta de E/S, o IRQ, o canal de DMA e os controladores utilizados para o(s) dispositivo(s) de som.

Visualização

Lista informações sobre a placa de vídeo e o monitor.

Infravermelhos

Lista informações sobre o dispositivo de infravermelhos.

Entrada

Lista informações sobre o teclado e o rato.

Diversos

Lista informações sobre outros componentes.

Modems

Lista informações sobre o modem.

Rede

Lista informações sobre placas de rede, clientes e protocolos. As informações sobre protocolos de rede são agora apresentadas com muito mais pormenores do que no Microsoft Windows 98. A nova apresentação dos protocolos de rede inclui informações de configuração muito mais específicas sobre o protocolo, relacionadas com o modo de funcionamento na rede.

Rede - Winsock

Lista informações sobre a versão, a descrição e o estado do Winsock.

Portas

Lista informações sobre portas série e paralelas.

Armazenamento

Lista informações sobre discos rígidos, unidades de disquetes, suportes de dados amovíveis e controladores. Cada unidade é apresentada com informações, incluindo a letra de unidade, o tamanho total, o espaço livre, o sistema de ficheiros, o estado de compressão, o tipo de unidade e a letra do volume.

Imprimir

Lista impressoras e controladores de impressora instalados.

Dispositivos com problemas

Lista dispositivos com problemas. Lista cada dispositivo sinalizado no Gestor de dispositivos e apresenta a informação de estado correspondente.

USB

Lista controladores USB (Universal Serial Bus) e controladores que estão instalados.

Ambiente de software

A categoria Ambiente de software apresenta o software carregado na memória do computador.

Controladores

Lista os controladores actualmente carregados na memória.

Variáveis de ambiente

Lista as variáveis de ambiente globais do Windows XP. As variáveis de ambiente globais, antigamente existentes nos ficheiros Autoexec.bat e Config.sys, são migradas para o registo e apresentadas aqui.

Tarefas de impressão

Mostra as tarefas de impressão actualmente na fila de impressão.

Ligações de rede

Lista todas as ligações de rede actuais.

Tarefas em execução

Lista os ficheiros ou programas executáveis actualmente em execução. Pode, assim, ter uma vista completa dos processos que em execução no computador.

Módulos carregados

Lista todos os módulos actualmente carregados na memória.

Grupos de programas

Lista programas que se encontram no grupo do menu Iniciar para cada utilizador que tenha um perfil no computador. Lista o nome do grupo, nome do programa em si e o perfil ao qual o grupo de programas pertence.

Programas de arranque

Lista os programas iniciados automaticamente a partir do registo, da pasta Arranque ou do ficheiro Win.ini.

Registo OLE

Lista associações de ficheiros OLE (Object Linking and Embedding) controladas pelo registo e vários ficheiros .ini.

NOTA: As informações de hardware não estão disponíveis em modo de segurança. Ainda que a ferramenta Informações de sistema possa ser executada em modo de segurança, está limitada à apresentação de informações sobre componentes do sistema e ao ambiente de software.

Aplicações

O Microsoft Office 2000 adiciona informações à ferramenta Informações de sistema para cada programa que é instalado no computador. Ao contrário de Informações de sistema no Windows 98, as informações completas do programa do Office não são apresentadas no Windows XP, a menos que o programa esteja em execução. Actualizar a vista pode não preencher os dados completamente. Feche Informações de sistema, inicie o programa e, em seguida, abra novamente Informações de sistema para obter as informações completas.

Menu 'Ferramentas'

O menu Ferramentas contém várias ferramentas: Controlos WMI, Restauro do sistema, Diagnóstico da rede, Ferramenta de diagnóstico do DirectX, Desinstalação do 'Assistente de Actualizações', Utilitário de verificação de assinaturas, Verificador do registo, Agente automático de Skip Driver, Dr. Watson, Utilitário de configuração do sistema e ScanDisk.

Para obter informações adicionais sobre estas ferramentas, clique nos números de artigo existentes abaixo para visualizar os artigos na Microsoft Knowledge Base: Para obter informações sobre a ferramenta Desinstalação do 'Assistente de actualizações', clique em Iniciar, clique em Ajuda, procure Desinstalação do 'Assistente de actualizações' e, em seguida, clique em Procurar.

Menu 'Ver'

Duas novas adições ao menu Ver permitem visualizar um histórico geral das alterações no computador e ligar a um computador remoto para visualizar dados de Informações de sistema.

Histórico do sistema

A ferramenta Informações de sistema no Windows XP disponibiliza uma nova vista de alterações no computador. Em vez de uma vista do histórico separada para cada categoria, como acontecia no Windows 98, o Windows XP permite ver todas as alterações no computador desde uma data e hora específicas.

A informação do histórico é fornecida nas mesmas três categorias principais que eram fornecidas na vista normal: Recursos de hardware, Componentes e Ambiente de software. A informação do histórico é fornecida pelo WMI e armazenada nos ficheiros de dados XML (Extensible Markup Language) localizados em Windows\PCHealth\HelpCtr\Datacoll.

Computador remoto

O menu Ver possibilita ligar a um computador remoto para visualizar informações de sistema. Por predefinição, apenas permite ligações a computadores baseados no Windows 2000.