Aparece un mensaje de error cuando un usuario limitado intenta reproducir contenido multimedia en el Reproductor de Windows Media

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Id. de artículo: 308677 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Este artículo se publicó anteriormente con el número E308677
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Síntomas

Cuando es un usuario limitado de Windows XP Home Edition no puede recibir contenido multimedia mediante Reproductor de Windows Media. Aparecerá el siguiente mensaje de error:
Acceso denegado

Causa

Esto puede ocurrir si el perfil de usuario se copia desde un archivo existente UsrClass.dat a "Usuario predeterminado". Sin embargo, si no hay ningún perfil bajo Usuario predeterminado en el archivo UsrClass.dat y es la primera vez que se emite el perfil, este comportamiento no se producirá.

Solución

Actualmente existe una revisión compatible de Microsoft, pero sólo está diseñada para corregir el problema descrito en este artículo y, por tanto, sólo debe aplicarse a sistemas que presenten este problema específico. Es probable que posteriormente se realicen pruebas adicionales de esta revisión para asegurar la calidad del producto. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, Microsoft recomienda que espere al próximo Service Pack de Windows XP que contenga esta revisión.

Para solucionar este problema inmediatamente, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para ver una lista detallada de los números de teléfono de los Servicios de soporte técnico de Microsoft, así como información de costos de soporte, visite la siguiente dirección Web:
http://www.microsoft.com/Spain/support/supportnet/default.htm
NOTA: en casos especiales, los costos que habitualmente se derivan de las llamadas al servicio de soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos normales de soporte se aplicarán a las preguntas y temas de soporte adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para la actualización en cuestión.

La versión en inglés de esta revisión debe tener los atributos de archivo siguientes o posteriores:
   Fecha        Hora   Versión      Tamaño     Nombre de archivo   Plataforma
   --------------------------------------------------------------------------
   03-Oct-2001  12:58  5.1.2600.15    656.896  Userenv.dll         i386
   03-Oct-2001  12:58  5.1.2600.15  1.686.016  Userenv.dll         Itanium
                                                                   de 64 bits

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información en este artículo se refiere a:" de este artículo.

Propiedades

Id. de artículo: 308677 - Última revisión: miércoles, 29 de marzo de 2006 - Versión: 2.3
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palabras clave: 
kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbwinxppresp1fix kbwinxpsp1fix KB308677

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