制限付きユーザーが Windows Media Player でメディアを再生しようとするとエラー メッセージが表示される

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文書番号: 308677 - 対象製品
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目次

現象

Windows XP Home Edition に制限付きのユーザーとしてログオンしていると、Windows Media Player でストリーム メディアを受信することができず、次のエラー メッセージが表示されます。
アクセスが拒否されました。

原因

Windows XP が OEM (Original Equipment Manufacturer) または企業の管理者により、Sysprep で作成されたイメージを使用してインストールされている場合に、この現象が発生します。この場合、ユーザー プロファイルは、既存の UsrClass.dat ファイルから "Default User" にコピーされます。ただし、UsrClass.dat ファイル内の "Default User" の下にプロファイルが存在しない状態で、初めて発行されたプロファイルの場合には、この現象は発生しません。

解決方法

Service Pack の情報

この問題を解決するには、Microsoft Windows XP の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
322389 最新の Windows XP Service Pack を入手する方法

修正プログラムの情報

この問題を解決するには、Windows XP の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
322389 最新の Windows XP Service Pack を入手する方法
Windows XP の最新の Service Pack をインストールできない場合は、次の修正プログラムをインストールします。

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Windows XP Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を解決するには、Microsoft Product Support Services にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。Microsoft Product Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
: Microsoft Support 担当者が、特定の更新プログラムを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定の更新プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。

修正プログラム (英語版) の属性は次のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。
   日付            時刻    バージョン         サイズ     ファイル名    プラットフォーム
   -----------------------------------------------------------------------
   03-Oct-2001  12:58  5.1.2600.15    656,896  Userenv.dll  i386
   03-Oct-2001  12:58  5.1.2600.15  1,686,016  Userenv.dll  Itanium 64-bit
				

回避策

この現象を回避するには、Default User アカウント、Guest アカウント、および制限ユーザー アカウントのユーザー プロファイルにある Usrclass.dat ファイルを削除します。
  1. コンピュータ管理者のアカウントを使用してコンピュータにログオンします。
  2. [スタート] メニューを右クリックし、表示されるショートカット メニューの [エクスプローラ] をクリックします。
  3. [ツール] メニューの [フォルダ オプション] をクリックします。
  4. [表示] タブをクリックし、[詳細設定] ボックスの一覧の [ファイルおよびフォルダ] の下で以下の操作を行います。
    1. [ファイルとフォルダの表示] の下で [すべてのファイルとフォルダを表示する] をクリックします。
    2. [登録されている拡張子は表示しない] チェック ボックスをオフにします。
  5. [OK] をクリックします。
  6. 以下のフォルダを参照します。drive は Windows がインストールされているドライブ、UserName はこの資料の「現象」に記載されている現象が発生している制限ユーザー アカウントの名前です。複数の制限ユーザー アカウントで発生することもあります。
    drive:\Documents and Settings\Default User\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows
    drive:\Documents and Settings\Guest\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows
    drive:\Documents and Settings\UserName\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows
  7. 手順 6. で参照した各フォルダにある Usrclass.dat ファイルを削除します。
    1. Usrclass.dat ファイルを右クリックし、[削除] をクリックします。
    2. [はい] をクリックして、削除を確認します。
  8. エクスプローラを終了します。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は、Microsoft Windows XP Service Pack 2 で最初に修正されました。

プロパティ

文書番号: 308677 - 最終更新日: 2007年12月1日 - リビジョン: 2.5
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
キーワード:?
kberrmsg kbbug kbfix kbqfe kbsetup kbmm kbwinxpsp2fix kbwinxpsp1fix kbwinxppresp2fix atdownload kbhotfixserver KB308677
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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