Windows Media Player에서 제한된 사용자가 미디어를 스트리밍하려고 하면 오류 메시지가 나타난다

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현상

Windows XP Home Edition의 제한된 사용자라면 Windows Media Player를 통해 스트리밍된 미디어를 받을 수 없습니다. 아래와 같은 오류 메시지가 나타납니다.
액세스가 거부되었습니다.

원인

OEM이나 회사 관리자가 Sysprep로 만든 이미지를 사용하여 Windows XP를 설치한 경우 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우에는 사용자 프로필이 기존의 UsrClass.dat 파일에서 "Default User"로 복사됩니다. 하지만 "Default User" 아래의 UsrClass.dat 파일에 프로필이 없는 경우 프로필을 처음 실행하면 이 문제가 발생하지 않습니다.

해결 방법

서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Microsoft Windows XP용 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
322389 최신 Windows XP 서비스 팩을 구하는 방법

핫픽스 정보

이 문제를 해결하려면 Windows XP용 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
322389 최신 Windows XP 서비스 팩을 구하는 방법
최신 Windows XP 서비스 팩을 설치할 수 없으면 아래의 핫픽스를 설치하십시오.

현재 지원되는 수정 프로그램을 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 컴퓨터에만 이 프로그램을 적용해야 합니다. 이 수정 프로그램은 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제로 심각하게 영향을 받지 않으면 이 수정 프로그램이 포함된 다음 Windows XP 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 즉시 해결하려면 Microsoft 고객기술지원부에 문의하여 수정 프로그램을 구하십시오. Microsoft 고객기술지원부 전화 번호의 전체 목록과 지원 비용에 대한 정보는 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
기술지원 서비스 안내
참고: 특정 업데이트로 문제를 해결할 수 있다고 Microsoft 기술 지원 전문가가 판단할 경우 지원 요청에 따른 일반적 비용이 취소될 수도 있습니다. 특정 업데이트가 필요하지 않은 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다.

이 수정 프로그램의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다.
표 축소표 확대
날짜시간버전크기파일 이름플랫폼
2001-10-312:585.1.2600.15656,896Userenv.dlli386
2001-10-312:585.1.2600.151,686,016Userenv.dllItanium 64-bit

해결 과정

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 Default User, Guest 및 제한된 사용자 계정의 사용자 프로필에 있는 Usrclass.dat 파일을 삭제하십시오.
  1. 컴퓨터 관리자 계정을 사용하여 컴퓨터에 로그온합니다.
  2. 시작을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 탐색을 누릅니다.
  3. 도구 메뉴에서 폴더 옵션을 누릅니다.
  4. 보기 탭을 누른 다음 고급 설정 목록의 파일 및 폴더에서 아래 단계를 수행합니다.
    1. 숨김 파일 및 폴더에서 숨김 파일 및 폴더 표시를 누릅니다.
    2. 알려진 파일 형식의 파일 확장명 숨기기 확인란을 선택 취소합니다.
  5. 확인을 누릅니다.
  6. 다음과 같은 폴더를 찾습니다. 여기서, drive는 Windows가 설치되어 있는 드라이브이고 UserName은 이 문서의 "현상" 절에 설명되어 있는 문제가 발생한 제한된 사용자 계정의 이름입니다. 컴퓨터에 제한된 사용자 계정이 두 개 이상 있을 수도 있습니다.
    drive:\Documents and Settings\Default User\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows
    drive:\Documents and Settings\Guest\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows
    drive:\Documents and Settings\UserName\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows
  7. 6단계에서 찾은 각 폴더에서 Usrclass.dat 파일을 삭제합니다.
    1. Usrclass.dat 파일을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 삭제를 누릅니다.
    2. 삭제할 것인지 물으면 를 누릅니다.
  8. Windows 탐색기를 종료합니다.

현재 상태

Microsoft는 이 문서의 시작 부분에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 이 문제는 Microsoft Windows XP 서비스 팩 2에서 처음 수정되었습니다.



Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹에 참여하시기 바랍니다.

속성

기술 자료: 308677 - 마지막 검토: 2007년 12월 1일 토요일 - 수정: 2.3
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
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