Mensagem de erro é apresentada quando um utilizador limitado tenta suportes de transmissão em sequência Windows Media Player

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Sintomas

Quando um utilizador limitado no Windows XP Home Edition, não conseguirá receber multimédia em sequência através do Windows Media Player. É apresentada a seguinte mensagem de erro:
O acesso é negado

Causa

Este comportamento pode ocorrer se o Windows XP foi instalado pelo fabricante de equipamento original (OEM) ou administrador da empresa através da utilização de uma imagem criada com o Sysprep. Neste caso, o perfil de utilizador é copiado do ficheiro UsrClass.dat existente para "Default User". No entanto, se não existe nenhum perfil em "Utilizador predefinido" no ficheiro UsrClass.dat e o perfil é emitido pela primeira vez, este comportamento não ocorre.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP Service Pack mais recente
Se não conseguir instalar o service pack mais recente do Windows XP, instale a correcção seguinte.

Agora é disponibilizada pela Microsoft uma correcção suportada, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pelo próximo service pack do Windows XP que contenha esta correcção.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa de números de telefone do suporte técnico da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota : em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão perguntas de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem na atualização específica em questão.

A versão inglesa desta correcção deverá ter os seguintes atributos de ficheiro ou posteriores:
   Date         Time   Version      Size       File name    Platform
   -----------------------------------------------------------------------
   03-Oct-2001  12:58  5.1.2600.15    656,896  Userenv.dll  i386
   03-Oct-2001  12:58  5.1.2600.15  1,686,016  Userenv.dll  Itanium 64-bit
				

Como contornar

Para contornar este comportamento, elimine o ficheiro usrclass.dat que está localizado o perfil de utilizador do Utilizador predefinido , convidado e contas de utilizador limitado:
  1. Inicie sessão no computador utilizando uma conta de administrador do computador.
  2. Clique com o botão direito do rato em Iniciar e, em seguida, clique em explorar .
  3. No menu Ferramentas , clique em Opções de pastas .
  4. Clique no separador Ver e, em seguida, na lista Definições avançadas , em ficheiros e pastas , proceda do seguinte modo:
    1. Em ficheiros e pastas ocultos , clique em Mostrar ficheiros e pastas ocultos .
    2. Clique para desmarcar a caixa de verificação Ocultar extensões de ficheiro para tipos de ficheiro conhecidos .
  5. Clique em OK .
  6. Localize as seguintes pastas em que drive é a unidade em que o Windows está instalado e UserName é o nome da conta de utilizador limitado que está a ter o comportamento descrito na secção "Sintomas" deste artigo. Poderá existir mais do que uma conta de utilizador limitada no computador.
    drive: \Documents and Settings\Default User\Local locais\Application Data\Microsoft\Windows
    drive: \Documents and Settings\Guest\Local locais\Application Data\Microsoft\Windows
    drive: \Documents and Settings\ UserName \Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows
  7. Elimine o ficheiro usrclass.dat em cada uma das pastas que localizou no passo 6:
    1. Clique com o botão direito do rato no ficheiro usrclass.dat e, em seguida, clique em Eliminar .
    2. Clique em Sim para confirmar a eliminação.
  8. Saia do Windows Explorer.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Propriedades

Artigo: 308677 - Última revisão: 1 de dezembro de 2007 - Revisão: 2.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 308677

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