Mensagem de erro é apresentada quando um utilizador limitado tenta suportes de transmissão em sequência Windows Media Player

Quando um utilizador limitado no Windows XP Home Edition, não conseguirá receber multimédia em sequência através do Windows Media Player. É apresentada a seguinte mensagem de erro:

Este comportamento pode ocorrer se o Windows XP foi instalado pelo fabricante de equipamento original (OEM) ou administrador da empresa através da utilização de uma imagem criada com o Sysprep. Neste caso, o perfil de utilizador é copiado do ficheiro UsrClass.dat existente para "Default User". No entanto, se não existe nenhum perfil em "Utilizador predefinido" no ficheiro UsrClass.dat e o perfil é emitido pela primeira vez, este comportamento não ocorre.

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Informações sobre a correcção

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: Se não conseguir instalar o service pack mais recente do Windows XP, instale a correcção seguinte.

Agora é disponibilizada pela Microsoft uma correcção suportada, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pelo próximo service pack do Windows XP que contenha esta correcção.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa de números de telefone do suporte técnico da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota : em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão perguntas de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem na atualização específica em questão.

A versão inglesa desta correcção deverá ter os seguintes atributos de ficheiro ou posteriores:

Para contornar este comportamento, elimine o ficheiro usrclass.dat que está localizado o perfil de utilizador do Utilizador predefinido , convidado e contas de utilizador limitado:

1. Inicie sessão no computador utilizando uma conta de administrador do computador.
2. Clique com o botão direito do rato em Iniciar e, em seguida, clique em explorar .
3. No menu Ferramentas , clique em Opções de pastas .
4. Clique no separador Ver e, em seguida, na lista Definições avançadas , em ficheiros e pastas , proceda do seguinte modo:
   1. Em ficheiros e pastas ocultos , clique em Mostrar ficheiros e pastas ocultos .
   2. Clique para desmarcar a caixa de verificação Ocultar extensões de ficheiro para tipos de ficheiro conhecidos .
5. Clique em OK .
6. Localize as seguintes pastas em que drive é a unidade em que o Windows está instalado e UserName é o nome da conta de utilizador limitado que está a ter o comportamento descrito na secção "Sintomas" deste artigo. Poderá existir mais do que uma conta de utilizador limitada no computador.
   drive: \Documents and Settings\Default User\Local locais\Application Data\Microsoft\Windows
   drive: \Documents and Settings\Guest\Local locais\Application Data\Microsoft\Windows
   drive: \Documents and Settings\ UserName \Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows
7. Elimine o ficheiro usrclass.dat em cada uma das pastas que localizou no passo 6:
   1. Clique com o botão direito do rato no ficheiro usrclass.dat e, em seguida, clique em Eliminar .
   2. Clique em Sim para confirmar a eliminação.
8. Saia do Windows Explorer.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.