Mensagem de erro aparece quando um usuário limitado tenta mídia de fluxo no Windows Media Player

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Sintomas

Quando um usuário limitado no Windows XP Home Edition, não é possível receber em fluxo de mídia através do Windows Media Player. A seguinte mensagem de erro aparece:
Acesso negado

Causa

Esse comportamento pode ocorrer se o Windows XP foi instalado pelo fabricante original do equipamento (OEM) ou pelo administrador corporativo através do uso de uma imagem que foi criada com Sysprep. Nesse caso, o perfil de usuário é copiado de um arquivo UsrClass.dat existente para "Usuário padrão." No entanto, se há um perfil em "Usuário padrão" no arquivo UsrClass.dat e o perfil é emitido pela primeira vez, esse comportamento não ocorre.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações sobre o hotfix

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o Windows XP Service Pack mais recente
Se você não pode instalar o service pack mais recente para Windows XP, instale o seguinte hotfix.

Um hotfix suportado agora está disponível da Microsoft, mas destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde o próximo service pack do Windows XP que contém esse hotfix.

Para resolver esse problema imediatamente, contate o Atendimento Microsoft para obter a correção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft do e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação : em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações para chamadas de suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais serão aplicados a questões e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão de suporte adicionais.

A versão em inglês dessa correção deve ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:
   Date         Time   Version      Size       File name    Platform
   -----------------------------------------------------------------------
   03-Oct-2001  12:58  5.1.2600.15    656,896  Userenv.dll  i386
   03-Oct-2001  12:58  5.1.2600.15  1,686,016  Userenv.dll  Itanium 64-bit
				

Como Contornar

Para contornar esse comportamento, exclua o arquivo usrclass.dat que está localizado no perfil de usuário do Usuário padrão , Convidado e contas de usuário limitado:
  1. Fazer logon para o computador usando uma conta de administrador do computador.
  2. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e, em seguida, clique em explorar .
  3. No menu Ferramentas , clique em Opções de pasta .
  4. Clique na guia Exibir e, em seguida, na lista Configurações avançadas , em arquivos e pastas , faça o seguinte:
    1. Em pastas e arquivos ocultos , clique em Mostrar pastas e arquivos ocultos .
    2. Clique para desmarcar a caixa de seleção Ocultar as extensões dos tipos de arquivo conhecidos .
  5. Clique em OK .
  6. Localize as seguintes pastas, onde drive é a unidade na qual o Windows está instalado e UserName é o nome da conta de usuário limitado que está apresentando o comportamento descrito na seção "Sintomas" deste artigo. Pode haver mais de uma conta de usuário limitada no computador.
    drive: \Documents and Settings\Default User\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows
    drive: \Documents and Settings\Guest\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows
    drive: \Documents and Settings\ UserName \Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows
  7. Exclua o arquivo usrclass.dat em cada uma das pastas que localizou na etapa 6:
    1. Clique com o botão direito no arquivo usrclass.dat e, em seguida, clique em Excluir .
    2. Clique em Sim para confirmar a exclusão.
  8. Feche o Windows Explorer.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Propriedades

ID do artigo: 308677 - Última revisão: sábado, 1 de dezembro de 2007 - Revisão: 2.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 308677

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