Mensagem de erro aparece quando um usuário limitado tenta mídia de fluxo no Windows Media Player

Quando um usuário limitado no Windows XP Home Edition, não é possível receber em fluxo de mídia através do Windows Media Player. A seguinte mensagem de erro aparece:

Esse comportamento pode ocorrer se o Windows XP foi instalado pelo fabricante original do equipamento (OEM) ou pelo administrador corporativo através do uso de uma imagem que foi criada com Sysprep. Nesse caso, o perfil de usuário é copiado de um arquivo UsrClass.dat existente para "Usuário padrão." No entanto, se há um perfil em "Usuário padrão" no arquivo UsrClass.dat e o perfil é emitido pela primeira vez, esse comportamento não ocorre.

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Informações sobre o hotfix

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Se você não pode instalar o service pack mais recente para Windows XP, instale o seguinte hotfix.

Um hotfix suportado agora está disponível da Microsoft, mas destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde o próximo service pack do Windows XP que contém esse hotfix.

Para resolver esse problema imediatamente, contate o Atendimento Microsoft para obter a correção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft do e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte site: Observação : em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações para chamadas de suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais serão aplicados a questões e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão de suporte adicionais.

A versão em inglês dessa correção deve ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:

Para contornar esse comportamento, exclua o arquivo usrclass.dat que está localizado no perfil de usuário do Usuário padrão , Convidado e contas de usuário limitado:

1. Fazer logon para o computador usando uma conta de administrador do computador.
2. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e, em seguida, clique em explorar .
3. No menu Ferramentas , clique em Opções de pasta .
4. Clique na guia Exibir e, em seguida, na lista Configurações avançadas , em arquivos e pastas , faça o seguinte:
   1. Em pastas e arquivos ocultos , clique em Mostrar pastas e arquivos ocultos .
   2. Clique para desmarcar a caixa de seleção Ocultar as extensões dos tipos de arquivo conhecidos .
5. Clique em OK .
6. Localize as seguintes pastas, onde drive é a unidade na qual o Windows está instalado e UserName é o nome da conta de usuário limitado que está apresentando o comportamento descrito na seção "Sintomas" deste artigo. Pode haver mais de uma conta de usuário limitada no computador.
   drive: \Documents and Settings\Default User\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows
   drive: \Documents and Settings\Guest\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows
   drive: \Documents and Settings\ UserName \Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows
7. Exclua o arquivo usrclass.dat em cada uma das pastas que localizou na etapa 6:
   1. Clique com o botão direito no arquivo usrclass.dat e, em seguida, clique em Excluir .
   2. Clique em Sim para confirmar a exclusão.
8. Feche o Windows Explorer.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2.