Felmeddelande visas när en användare med begränsat användarkonto försöker spela upp direktuppspelade media i Windows Media Player

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 308677 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

Om du har ett begränsat användarkonto i Windows XP Home Edition kan du inte ta emot direktuppspelade media genom Windows Media Player. Följande felmeddelande visas:
Åtkomst nekad

Orsak

Det här problemet kan uppstå om Windows XP har installerats av en OEM-tillverkare (Original Equipment Manufacturer) eller företagsadministratör med hjälp av en avbildning som har skapats med Sysprep. I detta fall kopieras användarprofilen från en befintlig UsrClass.dat-fil till "'Standardanvändare". Om det inte finns någon profil under "Standardanvändare" i filen UsrClass.dat och profilen utfärdas för första gången uppstår inte detta problem.

Lösning

Service Pack-information

Lös problemet genom att hämta den senaste Service Pack-versionen för Windows XP. Om du vill veta mer klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
322389 Skaffa den senaste Service Pack-versionen för Windows XP

Information om snabbkorrigeringen

Lös problemet genom att hämta den senaste Service Pack-versionen för Windows XP. Om du vill veta mer klickar du på artikelnumret nedan och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
322389 Skaffa den senaste Service Pack-versionen för Windows XP
Om du inte kan installera den senaste Service Pack-versionen för Windows XP installerar du följande snabbkorrigering.

En korrigeringsfil är nu tillgänglig från Microsoft, men den är endast avsedd att lösa det problem som beskrivs i den här artikeln. Använd den bara på datorer där detta problem uppstår. Korrigeringsfilen kan komma att testas igen. Om ditt arbete inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar Microsoft att du väntar på nästa Service Pack för Windows XP som innehåller en korrigeringsfil för detta problem.

Om du vill lösa problemet omedelbart kan du skaffa korrigeringsfilen från Microsoft Support. En fullständig lista över telefonnummer till Microsoft Support och information om supportkostnader finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS
Obs! I vissa fall kan supporten vara avgiftsfri, t.ex. om en supporttekniker kommer fram till att problemet kan lösas med en viss uppdatering. Normala supportavgifter tas ut för ytterligare supportfrågor och problem som inte gäller den aktuella uppdateringen.

Den engelska versionen av denna korrigeringsfil ska ha följande filattribut (eller senare):
   Datum         Tid   Version      Storlek       Filnamn    Plattform
   -----------------------------------------------------------------------
   03-okt-2001  12:58  5.1.2600.15    656 896  Userenv.dll  i386
   03-okt-2001  12:58  5.1.2600.15  1 686 016  Userenv.dll  Itanium 64-bit
				

Workaround

Undvik problemet genom att ta bort filen Usrclass.dat som finns i användarprofilen för Standardanvändare, Gäst och begränsade användarkonton:
  1. Logga in på datorn med ett datoradministratörskonto.
  2. Högerklicka på Start och klicka sedan på Utforska.
  3. Klicka på MappalternativVerktyg-menyn.
  4. Klicka på fliken Visa och gör sedan följande i listan Avancerade inställningar under Filer och mappar:
    1. Klicka på Visa dolda filer och mappar under Dolda filer och mappar.
    2. Avmarkera kryssrutan Dölj filnamnstillägg för registrerade filtyper.
  5. Klicka på OK.
  6. Leta upp följande mappar, där enhet är enheten där Windows är installerat och Användarnamn är namnet på det begränsade användarkontot med problemet som beskrivs i avsnittet "Symptom" i den här artikeln. Det kan finnas mer än ett begränsat användarkonto på datorn.
    enhet:\Documents and Settings\Default User\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows
    enhet:\Documents and Settings\Guest\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows
    enhet:\Documents and Settings\Användarnamn\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows
  7. Ta bort filen Usrclass.dat i alla mappar som du hittar i steg 6:
    1. Högerklicka på filen Usrclass.dat och klicka sedan på Ta bort.
    2. Bekräfta borttagningen genom att klicka på Ja.
  8. Avsluta Utforskaren.

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i början av denna artikel. Detta problem korrigerades först i Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Egenskaper

Artikel-id: 308677 - Senaste granskning: den 1 december 2007 - Revision: 2.3
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Nyckelord: 
kberrmsg kbbug kbfix kbqfe kbsetup kbmm kbwinxpsp2fix kbwinxpsp1fix kbwinxppresp2fix atdownload kbhotfixserver KB308677

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com