Foutbericht: Als u TCP/IP wilt configureren, moet u een netwerkadapterkaart installeren en inschakelen

Dit artikel bevat hulp bij het oplossen van een fout die optreedt wanneer u de TCP/IP-eigenschappen van uw netwerkadapter opent.

Van toepassing op: Windows Server 2012 R2
Origineel KB-nummer: 308939

Symptomen

Wanneer u de TCP/IP-eigenschappen van uw netwerkadapter probeert te openen, wordt mogelijk het volgende foutbericht weergegeven:

Microsoft TCP/IP
Als u TCP/IP wilt configureren, moet u een netwerkadapterkaart installeren en inschakelen.

Mogelijk ontvangt u dit bericht na een systeemherstel wanneer uw netwerkadapter is gewijzigd vóór de back-up.

Oorzaak

Dit gedrag kan optreden als uw netwerkadapter is gewijzigd in een ander model van de netwerkadapter zonder eerst goed te worden verwijderd met behulp van het hulpprogramma Hardware toevoegen/verwijderen in Configuratiescherm. Als u vervolgens Ntbackup.exe gebruikt om een volledige back-up van het systeem te herstellen waarop uw nieuwe netwerkadapter is geïnstalleerd, treedt het symptoom op dat wordt vermeld in de sectie 'Symptomen' van dit artikel.

Oplossing

U kunt dit gedrag na het herstelproces oplossen door de netwerkadapter in Apparaatbeheer te verwijderen en vervolgens het hulpprogramma Hardware toevoegen/verwijderen in Configuratiescherm uit te voeren om de netwerkadapter opnieuw te installeren.

Als u dit gedrag vóór het herstelproces wilt voorkomen, gebruikt u het hulpprogramma Hardware toevoegen/verwijderen in Configuratiescherm om de eerste netwerkadapter te verwijderen, de eerste netwerkadapter fysiek te verwijderen, de nieuwe netwerkadapter te installeren en vervolgens de back-up te maken.