Сообщение об ошибке. Чтобы настроить TCP/IP, необходимо установить и включить сетевой адаптер карта

В этой статье показано, как устранить ошибку, возникающую при открытии свойств TCP/IP сетевого адаптера.

Применяется к: Windows Server 2012 R2
Исходный номер базы знаний: 308939

Симптомы

При попытке открыть свойства TCP/IP сетевого адаптера может появиться следующее сообщение об ошибке:

Microsoft TCP/IP
Чтобы настроить TCP/IP, необходимо установить и включить сетевой адаптер карта.

Это сообщение может появить после восстановления системы, когда сетевой адаптер был изменен до резервного копирования.

Причина

Это может произойти, если сетевой адаптер был изменен на другую модель сетевого адаптера без предварительного удаления с помощью средства добавления и удаления оборудования в панель управления. Если вы затем используете Ntbackup.exe для восстановления полной резервной копии системы с установленным новым сетевым адаптером, возникает симптом, указанный в разделе "Симптомы" этой статьи.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему после восстановления, удалите сетевой адаптер в диспетчер устройств, а затем запустите средство добавления и удаления оборудования в панель управления, чтобы переустановить сетевой адаптер.

Чтобы избежать этого перед восстановлением, используйте средство "Установка и удаление оборудования" в панель управления, чтобы удалить первый сетевой адаптер, физически удалить первый сетевой адаптер, установить новый сетевой адаптер, а затем создать резервную копию.