ID do artigo: 309216 - �ltima revis�o: ter�a-feira, 19 de outubro de 2010 - Revis�o: 0.1

O erro 0x800CCC92 ou erro 0x800CCCD2 ocorre ao tentar recuperar uma mensagem de um servidor POP3

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Sintomas

Observa��o:Embora este artigo descreve uma mensagem de erro pode ocorrer em um computador local, o problema ocorre, na verdade, no Microsoft Exchange 2000 Server. Para resolver esse problema e evitar mensagens de erro no computador local, uma atualiza��o deve ser aplicada ao servidor do Exchange que o aplicativo do Microsoft Outlook est� configurado para usar ou para se comunicar com.

Quando voc� tenta usar o Microsoft Outlook Express para recuperar uma mensagem de um servidor de email do Post Office Protocol (POP3), voc� pode receber a seguinte mensagem de erro:

Houve um problema ao conectar ao servidor de mensagens. Sua senha foi rejeitada.
Conta: 'storedriver3'
Servidor: 'storedriver3'
Protocolo: POP3
Resposta do servidor: '-ERR erro interno desconhecido: 0x800cce21 '
Porta: 110
Secure(SSL): n�o
Erro de servidor: 0x800CCC90
N�mero do erro: 0x800CCC92

Se voc� tentar recuperar a mesma mensagem de email usando o IMAP (Internet Messaging Access Protocol), voc� pode receber a seguinte mensagem de erro:

Download do cabe�alho para a 'caixa de entrada' pasta n�o foi conclu�da. N�o foi poss�vel baixar novas mensagens do servidor IMAP.
Conta: ' storedriver3 (2) '
Servidor: 'storedriver3'
Protocolo: IMAP
Resposta do servidor: ' n�o reconhecido erro interno: 0x800cce21 '
Porta: 143
Secure(SSL): n�o
N�mero do erro: 0x800CCCD2

O texto a seguir pode aparecer no log de eventos:

Origem: POP3SVC
Categoria: Mecanismo conte�do
A identifica��o de evento: 1023
Erro 0x800cce21 ao processar mensagem 0001-000000003b4d para download para o usu�rio aissd3u000000@STOREDRIVERDOM.StoreDriverOrg.com.

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Resolu��o

Esse problema foi corrigido primeiro no Exchange 2000 Server Service Pack 2. Para resolver esse problema, instale o dispon�veis do service pack mais recente para o Exchange 2000 Server.

Para obter mais informa��es, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

301378� (http://support.microsoft.com/kb/301378/ ) Como obter o service pack mais recente do Exchange 2000 Server

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Situa��o

A Microsoft confirmou que este � um problema nos produtos da Microsoft listados na se��o "Aplica-se a".
Esse problema foi corrigido no Exchange 2000 Server SP2.
Contate o administrador do Exchange para verificar se ele tiver aplicado o Exchange 2000 Server SP2 ou posterior para resolver esse problema.

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A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition

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Clique aqui para ver a vers�o em Ingl�s deste artigo: 309216� (http://support.microsoft.com/kb/309216/en-us/ )

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