Problemas quando cria um CD de áudio com uma unidade de gravação de CD Hewlett-Packard

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Sintomas

Quando utilizar o Windows Media Player para tentar criar (gravar) um CD de áudio na unidade de gravação de CD Hewlett-Packard (HP), o processo de gravação poderá parar inesperadamente, sem que seja concluído. Quando isto ocorrer, poderá receber uma mensagem de estado a indicar que ocorreu um erro e que o CD poderá estar danificado, não podendo ser reproduzido. Este sintoma poderá ocorrer com maior frequência em CDs regraváveis do que em CDs de gravação única.

Causa

Este problema poderá ocorrer se a unidade de gravação de CD HP necessitar de firmware e de controladores actualizados.

Resolução

Para resolver este problema, consulte o seguinte Web site da HP para receber informações sobre como obter firmware e controladores compatíveis com o Windows XP:
http://www.hp.com
As informações de contacto de outros fabricantes incluídas neste artigo destinam-se a ajudá-lo a localizar o suporte técnico de que necessita. Estas informações de contacto estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. A Microsoft não garante, de todo, a exactidão destas informações de contacto de outros fabricantes.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirma que este problema ocorre nos produtos referidos na secção "A informação contida neste artigo aplica-se a".

Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre como resolver problemas relacionados com a criação de CDs de áudio no Windows Media Player para Windows XP, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
306319Como resolver problemas de criação de CD de áudio no Windows Media Player para Windows XP

Propriedades

Artigo: 309325 - Última revisão: 8 de março de 2004 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Media Player 8.01
  • Microsoft Windows Media Player 8.01
Palavras-chave: 
kbhw kbprb kbtool KB309325
Exclusão de Responsabilidade para Conteúdo sem Suporte na KB
Este artigo foi escrito sobre produtos para os quais a Microsoft já não fornece suporte. Por conseguinte, este artigo é oferecido "tal como está" e deixará de ser actualizado.

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