Zásady podpory společnosti Microsoft pro serverové clustery, v seznamu kompatibilního hardwaru a katalogu systému Windows Server

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 309395 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Souhrn

Tento článek popisuje zásady podpory společnosti Microsoft pro serverové clustery, seznam kompatibilního hardwaru (HCL) a katalog systému Windows Server (WSC). Technické podpory Services (PSS) podporuje pouze serverových clusterů na hardwaru, který je uveden na clusteru HCL pro systém Windows 2000 Server a Windows NT server nebo na WSC pro Windows 2003 Server clusteru. V tomto kontextu odkazuje "serverové clustery" počítače se systémem Microsoft Clusterová služba, není služba Vyrovnávání zatížení sítě (NLB) nebo Windows Load Balancing Service (WLBS).

Chcete-li zobrazit nejnovější seznam systému Windows 2000 Server a Windows Server 2003 Clusterové řešení, na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://www.windowsservercatalog.com/
Po návštěvě tohoto webu, klepněte na tlačítko Clusterová řešení v části testování stavu hardwaru. Chcete-li vyhledávat podle součástí clusterového řešení, použít některou ze tří polí pro hledání k dispozici v levém navigačním podokně stránky Clusterové řešení. Zadejte název produktu nebo dodavatele v některém z polí pro hledání zobrazit clusterových řešeních, které obsahují název produktu nebo název dodavatele, který hledáte. Mohou výsledky hledání potom filtrovanou Kompatibilita operačního systému, název dodavatele a architekturu procesoru. Filtrovat výsledky hledání podle kategorie, jako například geograficky vzdálené řešení clusteru, použijte filtr kategorie.

Poznámka: Klepnete-li některý z na šipky vedle pole hledání v levém navigačním podokně, bude pole hledání současně filtrování výsledků podle textu, které jste zadali do pole hledání.

Řešení Windows Server 2008 clusteru není uveden v katalogu systému Windows Server. Další informace naleznete následujícího webu převzetí služeb při selhání služby clusterů konfigurace programu:
http://www.microsoft.com/windowsserver2008/en/us/clustering-program.aspx
Další informace získáte následujícím článku znalostní báze Microsoft:
943984Zásady podpory společnosti Microsoft pro systém Windows Server 2008 clustery převzetí služeb při selhání

Poznámka: Další informace o WSC a v seznamu kompatibilního hardwaru pro jiné operační systémy společnosti Microsoft naleznete na webu společnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/whdc/hcl
Zákazníci není vhodné používat tento seznam k sestavení Clusterové řešení, protože použití těchto jednotlivých komponent v clusteru není způsobilá jako kompletní řešení HCL nebo WSC. PSS plně podporují pouze clustery, které jsou kompletní řešení, která jsou uvedeny v kategorii clusterů v seznamu HCL nebo WSC.

Další informace

Typického clusteru se HCL nebo kompatibilní s rozhraním WSC obsahuje následující součásti:
  • Dva nebo více serverů, které jsou označovány jako uzly clusteru.
  • Řadič velkokapacitních paměťových a jednotky v jednotlivých uzlech, odkud se spustí operační systém.
  • Samostatné paměťových řadič (SCSI nebo Fibre), který je nezávislý na řadič, který slouží ke spuštění operačního systému.
  • Sdíleném disku. Se obvykle jedná externí CAB k níž je připojen řadič velkokapacitních paměťových připojený k všechny uzly v clusteru.
  • Dva síťové adaptéry v jednotlivých uzlech clusteru.
Všimněte si, že úpravy serverových clusterů z výrobci OEM mohou obsahují variací na tyto součásti nemusí obsahovat všechny součásti, nebo obsahuje více komponent, které jsou uvedeny. Klíč, podpory společnosti Microsoft je však zda celý cluster je uvedena na seznamu HCL nebo WSC v kategorii clusterů.

Však mohou stále existovat konfigurace problémů s HCL rozhraním nebo kompatibilní s rozhraním WSC clusteru. Proto doporučujeme doporučujeme spustit Průvodce ověření konfigurací clusteru Microsoft určit všechny potenciální potíže s konfigurací před zahájením konfigurace clusteru se systémem Windows 2000 server nebo cluster serveru Microsoft Windows Server 2003. Stáhnout Microsoft ověření Průvodce konfigurací clusteru, na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=bf9eb3a7-fb91-4691-9c16-553604265c31&DisplayLang=en
Při konfiguraci clusteru serverů se systémem Windows NT 4.0, zobrazí instalační rutinu clusteru po dohodě:
Microsoft Cluster Server (MSCS) je podporována pouze v případě, že je nainstalován na hardwarové konfiguraci, která z důvodu kompatibility s MSCS software byl testován.

Stiskněte Souhlasím přijměte podmínky.
Cluster instalační program v systému Windows 2000 zobrazí následující smlouvu:
Konfigurace hardwaru, musí být testovány na kompatibilitu s Clusterová služba.

Společnost Microsoft nepodporuje hardwarové konfigurace, jiné než uvedené v kategorii clusterů o seznamu kompatibilního hardwaru (HCL) umístěný na

http://www.microsoft.com/whdc/WHQL/default.mspx

Chcete-li označit, víte, že společnost Microsoft nepodporuje hardwarové konfigurace, které nejsou uvedeny v kategorii clusterů tohoto seznamu, klepněte principy.
Windows Server 2003 se nezobrazí dialogové okno, které vyzve k přijetí HCL nebo WSC dohody během konfigurace clusteru. Požadavky na Clusterová služba uvedeno, že se jedná o požadované k seznam kompatibilního hardwaru clusteru.

SAN, geograficky rozptýlených clusterů a Windows 2000 Datacenter Server

Pokud více clusterů jsou připojeny ke stejnému zařízení sítě SAN oblast úložiště, je nutné další kroky. Uzly v clusteru musí být ověřena určitým zařízením SAN. SAN samotného zařízení musí být ověřena jako Multi-Cluster schopen a uvedených v kategorii clusterů/více Cluster zařízení.

Pokud clusterové řešení obsahuje uzly clusteru na geograficky, musí být ověřeno další položky, jako například čekací doby v síti a podporu sdílených disků. Celé clusterové řešení musí být uvedena v kategorii clusterů/Geographic. Naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base další informace:
280743Weby Windows clustering a geograficky
Serverové clustery, které se spouštějí v systému Windows 2000 Datacenter Server jsou podmíněny dalšími požadavky pro podporu. Mohou existovat určitá omezení smluvní, které musí dodržovat. Naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base další informace:
265173Datacenter program a produkt Windows 2000 Datacenter Server

Clustery, které nejsou uvedeny v seznamu HCL uvedena v kategorii clusterů

Jestliže vaše řešení clusteru není uveden v seznamu HCL nebo WSC v kategorii clusterů, clusterové řešení je považováno za není podporován. PSS však bude nabízet tipy poradce při potížích, pokud zákazník požaduje jejich. PSS nezaručuje rozlišení, bude nalezen bez HCL nebo WSC clusterů.

Kroky pro podporu

  1. Před zahájením řešení potíží, musí zákazník obraťte se na výrobce OEM, od k projednání, zda implementace konkrétnímu clusteru je supportable. Výrobce OEM lze nejlépe odpovědí konfigurace a supportability otázky pro hardware clusteru.
  2. Na dohody, že je zaručena žádné řešení a že bude mít k dispozici žádná náhrada dopadajícího PSS troubleshoots problém. Společnost Microsoft nezaručuje řešení s clustery bez kompatibilního hardwaru nebo jiných WSC. Pokud je nalezena žádná řešení, případ nevracejí.

    Jestliže není dohodnuto řešení není zaručeno, PSS bude při řešení potíží a bude náhrada události.
  3. Standardní řešení potíží procesy, bude použit k izolování problému clusteru serveru. Zahrnovat některé typické metody řešení potíží, které se použijí PSS:
    • Znalostní báze Microsoft Knowledge Base je k dispozici zákazníkům prostřednictvím webu Microsoft TechNet a následující web společnosti Microsoft:
      http://support.microsoft.com/support/
    • Zjistěte, zda potíže mohou být replikovány na podporovaných clustery (Pokud je to možné).
    Poznámka: Pokud není certifikován clusteru, je k dispozici žádná podpora opravy hotfix. SPOLEČNOSTI, nebude možné zjistit, zda potíže způsobeny nekompatibilitou hardwaru nebo chování nežádoucí software.
  4. Pokud neexistuje žádné řešení problému, může doporučit PSS některé konstruktivní alternativy, včetně:
    • S zákazníka reprodukovat problém v clusteru, který je v clusteru HCL nebo WSC.
    • Použití clusteru řešení, které je v clusteru HCL nebo WSC.
    • S zákazníka pracovat OEM získat clusteru na HCL clusteru nebo WSC.
    • Práce s OEM řešení.
Hardwarové specifikace pro clustery serverů jsou velmi přísné. Seznam kompatibilního hardwaru clusteru a WSC obsahuje seznam známých přijatelné clusteru konfigurace, které byly testovány. Mnoho času může odpadu pokusem o řešení problémů vnímaných serveru clusteru, které jsou příčinou hardware clusteru, který používáte.

Některé nekompatibility hardwaru, které mohou způsobit problémy clusteru příklady:
  • Clusterové řešení není správně izolovat na sdíleném disku a HBA z jiných zařízení na sdílené sběrnici.
  • Řadič SCSI nepodporuje pracující v prostředí s více iniciátoru.
  • Adaptér hostitelské SBĚRNICE správně zpracovat rezervace nebo uvolnit nebo obnovit zařízení na sdílené sběrnici.
  • Mechanismus ukládání do mezipaměti v řadiči není kompatibilní s konfigurace clusteru.
  • Síťové adaptéry pro komunikaci mezi clustery musí latence příliš vysoké.
  • Řadič RAID není správně replikovat informace o konfiguraci mezi řadiči.
  • Sběrnice PCI je chybně nakonfigurován a má nesprávné adaptéry v nesprávné sběrnice (primární, sekundární, terciární a tak dále).
  • Řadiče jsou nekompatibilní "prostředek fyzického disku" typu.
  • Řadič SCSI není nasadit řádné ukončení.
Tento seznam neobsahuje všechny problémy, které mohou způsobit problémy s serverového clusteru. Žádný z těchto problémů může rozpoznat PSS. Všechny tyto problémy by být obvykle zjištěny, pokud řešení celého clusteru byly testovány na HCL clusteru nebo WSC kompatibility.

Konfigurace clusteru dokončení je uvedena pro dřívější operační systém, ale není uveden pro novější operační systém, který používáte, podporu jak je uvedeno v této části bude následovat.

Certifikace clusteru

Test kompatibility hardwaru clusteru Microsoft a kvalifikace zařízení program paměťová zařízení získáním sadě test clusterů je k dispozici. Předpokladem pro program kvalifikace zařízení clusteru je, že produkt úložiště již kvalifikovaný. Další informace o sadě test clusterů naleznete na webu společnosti Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb892476.aspx
Zásady HCL mezi clustery serverů naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
142865Zásady podpory společnosti Microsoft na hardware není v katalogu systému Windows (HCL systému Windows)

Vlastnosti

ID článku: 309395 - Poslední aktualizace: 8. srpna 2008 - Revize: 9.2
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Enterprise Edition
Klíčová slova: 
kbmt kbinfo KB309395 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:309395

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com