伺服器叢集、 硬體相容性清單和 Windows 伺服器類別目錄 [Microsoft 支援原則

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結論

本文將告訴您,Microsoft 支援原則伺服器叢集、 「 硬體相容性清單 」 (HCL),及 Windows Server 類別目錄 (WSC)。Microsoft 技術支援部 (PSS) 會列在叢集 HCL 的 Windows 2000 Server 和 Windows NT] 伺服器上,或者該叢集 WSC 針對 Windows 2003 伺服器上的硬體上支援僅伺服器叢集。在此內容中 < 伺服器叢集 」 是指執行 Microsoft 叢集服務不是網路負載平衡 (NLB) 或 Windows 負載平衡服務 (WLBS) 的電腦。

如果要檢視最新的 Windows Server 2000 和 Windows Server 2003 叢集方案清單,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.windowsservercatalog.com/
當您造訪這個網站時,按一下 硬體的測試狀態 一節中的 叢集解決方案。要在其中進行叢集解決方案的元件搜尋使用任何左的導覽窗格中可用三個搜尋方塊的叢集解決方案頁面。在任何檢視包含產品名稱或您要搜尋的廠商名稱的叢集解決方案的 [搜尋] 方塊中鍵入產品或廠商名稱。搜尋結果,可再透過作業系統相容性、 廠商名稱以及處理器架構進行篩選。篩選搜尋結果依類別,例如地理位置分散的叢集解決方案,請使用類別篩選條件。

附註按一下箭號,以在左邊瀏覽窗格中的 [搜尋] 方塊旁邊的任何時搜尋方塊同時將篩選結果依您在所有的搜尋方塊中輸入的文字。

Windows Server 2008 的叢集解決方案將不會列在 Windows 伺服器類別目錄中。 如需詳細資訊請造訪下列的容錯移轉叢集組態程式 Web 網站]:
http://www.microsoft.com/windowsserver2008/en/us/clustering-program.aspx
如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
943984Microsoft 對於 Windows Server 2008 容錯移轉叢集支援原則

附註如需有關 [WSC 和其他 Microsoft 作業系統 HCL 的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/whdc/hcl
客戶不應該使用這個清單來建置叢集解決方案,因為在叢集中使用這些個別的元件並不限定為完整的 HCL 或 WSC 解決方案。PSS 完全支援只是會列在 HCL 上 WSC 「 叢集 」 類別的完整解決方案的叢集。

其他相關資訊

典型的 HCL 或 WSC 相容叢集包含下列元件:
  • 兩個或多個伺服器來參考以叢集節點。
  • 大型存放體控制卡並從中靴作業系統的每個節點中的磁碟機。
  • 一個不同大型存放體控制卡 (SCSI 或光纖) 無關的控制站,用來啟動作業系統。
  • 共用的磁碟。這通常是大型存放體控制卡所連接的連接到叢集中所有節點的外部檔案櫃。
  • 兩張網路介面卡,每個叢集節點中。
注意: 從 OEM 伺服器叢集 adaptations 可能包含這些元件的變化可能不包含所有元件,或可能包含多個列出的元件。將金鑰不過,到 Microsoft 的支援是整個叢集會列在 HCL 或 WSC 上,在 「 叢集 」 類別。

不過,可能仍有一個相容 HCL 或 WSC 相容的叢集組態問題。因此,我們建議您執行 Microsoft 叢集設定驗證精靈,以判斷任何潛在的組態問題之前您設定 Windows 2000 伺服器叢集、 Microsoft Windows Server 2003 伺服器叢集。如果要下載 Microsoft 叢集設定驗證精靈,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=bf9eb3a7-fb91-4691-9c16-553604265c31&DisplayLang=en
當您在設定 Windows NT 4.0 伺服器叢集時叢集安裝常式會顯示以下的合約:
如果安裝在與 MSCS 軟體的相容性測試過的硬體設定上,Microsoft 叢集伺服器 (MSCS) 才有支援。

請按我同意] 接受這些條件。
在 Windows 2000 叢集安裝程式會顯示以下的合約:
您的硬體組態必須與叢集服務的相容性測試。

Microsoft 不支援組態而不是列在 「 叢集 」 類別的硬體相容性清單 (HCL) 中所位於的硬體

http://www.microsoft.com/whdc/whql/default.mspx

若要指定您了解 Microsoft 不支援未列出的硬體組態在 HCL 中的 [叢集] 分類中,按一下 [我 Understand。
Windows Server 2003 不會顯示對話方塊提示 HCL 或 WSC 協議,叢集設定期間接受。叢集服務的需求進行狀態 HCL 叢集是必要。

SAN、 地理位置分散的叢集和 Windows 2000 Datacenter Server

如果多個叢集會附加到相同的儲存區域網路 (SAN) 裝置,額外的步驟都是必要的。叢集中節點必須經過認證與特定的 SAN 裝置。SAN 裝置本身必須經過認證作為 Multi-Cluster 能力,並列出在 [叢集/多重叢集裝置類別。

如果叢集解決方案中包含的地理位置分散的叢集節點必須經過驗證網路延遲與共用的磁碟支援等的其他項目。整個叢集解決方案必須列在叢集/Geographic 類別。請參閱下列微軟知識庫文件,如需詳細資訊:
280743Windows 叢集和地理位置不同站台
在 Windows 2000 Datacenter Server 執行的伺服器叢集有額外需求的支援。可能是您必須遵循特定契約限制。請參閱下列微軟知識庫文件,如需詳細資訊:
265173資料中心程式和 Windows 2000 Datacenter Server 產品

在 [叢集] 類別 HCL 叢集並沒有列出

如果叢集解決方案 「 叢集 」 類別中未列出在 HCL 或 WSC 叢集解決方案會被視為不受支援。 不過,PSS 會提供疑難排解提示,如果客戶要求它們。PSS 不保證解析度將會找到非 HCL 或非-WSC 叢集。

如需支援的步驟

  1. 任何疑難排解開始之前客戶必須連絡,討論特定叢集實作是 supportable OEM。OEM 可以最佳答案組態和叢集硬體的支援性問題。
  2. 根據協議保證沒有解決方案,而且會提供任何意外事件的退款 PSS 疑難排解問題。Microsoft 不保證與非 HCL 或非 WSC 叢集解決方案。如果不找到任何解析度不被退還意外事件。

    如果它不會同意不保證方案,PSS 不疑難排解問題,並將退款意外事件。
  3. 標準的疑難排解流程將用來找出伺服器叢集中的問題。將由 PSS 使用某些一般疑難排解方法包括:
    • 「 Microsoft 知識庫 」 可供客戶透過 Microsoft TechNet 和下列 Microsoft 網站:
      http://support.microsoft.com/support/
    • 判斷是否問題可以複寫支援叢集上 (如果可能的話)。
    附註如果未認證叢集,則沒有 Hotfix 支援可用。PSS 將無法判斷問題是否由硬體不相容或不希望發生的軟體行為所造成。
  4. 如果問題沒有解決方案 PSS 可能建議包括一些建設性替代方案:
    • 擁有客戶重現問題,是在叢集 HCL 或 WSC 的叢集上。
    • 使用叢集解決方案,是在叢集 HCL 或 WSC。
    • 有使用以取得在叢集 HCL 或 WSC 叢集 OEM 客戶。
    • 使用方案的 OEM。
為伺服器叢集的硬體規格是相當嚴格。叢集 HCL 和 WSC 包含經過測試的已知可接受的叢集組態的清單。您可以藉由嘗試疑難排解由您所使用的叢集硬體所造成的觀察的伺服器叢集問題浪費大量時間。

可能會造成叢集問題的硬體不相容的一些範例包括:
  • 叢集解決方案不會不正確地隔離共用的磁碟及 HBA 來自其他裝置共用匯流排上。
  • SCSI 控制器不支援多重啟動器環境中運作。
  • [HBA 並無法正確地處理保留項目或發行或更新共用匯流排上的裝置。
  • 控制站上的快取機制與不相容叢集組態。
  • 用作叢集間通訊的網路介面卡有一個太高延遲。
  • RAID 控制器不會正確複寫組態資訊,以控制站之間。
  • PCI 匯流排不正確地設定,且在錯誤的匯流排 (主要、 次要、 tertiary,等等) 中有不正確的介面卡。
  • 控制站都是不相容之 「 實體磁碟資源 」 型別。
  • SCSI 控制器不會部署適當終止。
這份清單並不包含可能會造成問題與伺服器叢集的所有問題。這些問題都不能偵測到由 PSS。所有這些問題會通常會發現如果叢集 HCL 或 WSC 相容性測試完整叢集解決方案。

如果完整的叢集組態列出舊版的作業系統,但是沒有列出您正在使用的較新作業系統,支援如這一節中將會被後面。

叢集憑證

Microsoft 叢集硬體相容性測試和裝置驗證程式存放裝置是可用來取得叢集測試套件。叢集裝置驗證程式的必要條件是儲存產品已經限定。如需有關叢集測試套件的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站]:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb892476.aspx
對於非叢集伺服器的 [HCL] 原則的請參閱下列微軟知識庫文件:
142865硬體不在 Windows 類別目錄 (Windows HCL) 上的 Microsoft 支援原則

屬性

文章編號: 309395 - 上次校閱: 2008年8月8日 - 版次: 9.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Enterprise Edition
關鍵字:?
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