Hilfe und Support-Suchergebnisse sind lesbar, wenn der Benutzeroberfläche auf einer Benutzeroberfläche gesetzt ist, keine englischsprachigen-Benutzeroberfläche

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Artikel-ID: 309431 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
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Problembeschreibung

Wenn Sie das Windows XP Hilfe und Support-Tool verwenden, kann nicht gelesen werden möglicherweise Informationen, die im Fenster Suchergebnissen angezeigt werden.

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
  • Sie verwenden eine Windows XP Professional-Computer mit dem Multilingual User Interface (MUI) Pack.
  • Verwenden Sie eine Benutzeroberfläche (UI), die keine englische Benutzeroberfläche, z. B. Wenn Sie eine japanische Benutzeroberfläche verwenden.
  • Die Sprache für nicht-Unicode-Programme festlegen entspricht nicht der Benutzeroberflächensprache.
Im Ergebnisbereich Suche ist nicht-Unicode. Der Text für die Ergebnisse der Suche wird gegen die Codepage für das Gebietsschema Computer angewendet. Des aktuellen Benutzers Benutzeroberfläche die Sprache für nicht-Unicode-Programme im Programm Regions- und Sprachoptionen in der Systemsteuerung festlegen stimmt nicht überein, ist der Text, der angezeigt wird, nicht lesbar.

Lösung

Informationen zu Service Packs

Installieren Sie das neueste Servicepack für Microsoft Windows XP, um dieses Problem zu beheben. Weitere Informationen finden Sie die folgende KB-Artikelnummer:
322389Wie Sie das neueste Service Pack für Windows XP erhalten

Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.
Die englische Version dieses Updates weist die in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Dateiattribute (oder höher) auf. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time () angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln, verwenden Sie die Zeitzone Registerkarte die Tools ? Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
   Date        Time   Version        Size     File name
   ------------------------------------------------------
   01-20-2003  11:12  5.1.2600.1158  696,832  Helpsvc.exe
Weitere Informationen über weitere Updates, die Sie für eine vollständige Lösung anwenden müssen finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
327405Update für die Windows XP-Dokumentation unterstützt Anwender bei der Verbesserung der Computersicherheit
330901Windows XP-Dokumentation Update englischen Text in japanischer Hilfe korrigieren

Abhilfe

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu umgehen:
  1. Klicken Sie auf Start , und klicken Sie auf Systemsteuerung .
  2. Klicken Sie auf Zeit, Sprach- und Regionaleinstellungen .
  3. Klicken Sie auf Regions- und Sprachoptionen .
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert .
  5. Klicken Sie auf die Sprache, die erfüllt Ihre Benutzeroberfläche im Feld Wählen Sie eine Sprache, die die Sprachversion der Programme ohne Unicodeunterstützung, die Sie verwenden möchten .
  6. Starten Sie den Computer neu.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den in diesem Artikel genannten Microsoft-Produkten handelt. Dieses Problem wurde erstmals im Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Eigenschaften

Artikel-ID: 309431 - Geändert am: Mittwoch, 12. Oktober 2005 - Version: 3.5
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows XP Professional
Keywords: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug kbui KB309431 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 309431
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