Not: Dokunmatik yüzeylerle ilgili sorunlar için bkz. Windows'ta dokunmatik yüzey sorunlarını düzeltme.
Bir cihazla ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Her şeyin uygun bir şekilde bağlandığından, cihazın güç kaynağına bağlı olduğundan ve doğru şekilde ayarlandığından emin olun.
İlk olarak, donanımınızı kontrol etmeyi deneyin
-
USB kablolarını çıkarıp cihaz sürücüsünün Windows tarafından yüklenmesi için kısa bir süre bekleyin ve ardından cihazın fişini tekrar takın.
-
Bilgisayarınızda farklı bir USB bağlantı noktası kullanmayı deneyin.
-
Cihaz ve bilgisayar arasında bir USB hub kullanıyorsanız, hub’ın güç kaynağına bağlı olduğundan emin olun. Hala çalışmıyorsa, USB hub’ı kaldırmayı ve cihazın fişini doğrudan bilgisayardaki bir USB bağlantı noktasına takmayı deneyin.
-
Cihazınızdaki kabloların herhangi bir şekilde hasarlı olmadığından emin olun.
-
Pille çalışan cihazların tamamen şarj olup olmadıklarını olmuş veya yeni pilleri sahip olup olmadıklarını kontrol edin.
-
Toz engelleme anahtarı ya da algılayıcısı olmadığından emin olun.
Kablosuz bağlantılarınızı denetleme
-
Kablosuz cihazın altında bir Sıfırla düğmesi olup olmadığına bakın. Cihazı sıfırladıktan sonra kablosuz bağlantı kesilir ve ardından yeniden bağlantı kurulur. Ayrıca, cihazınızın USB alıcısında da bir Sıfırlama düğmesi olabilir.
-
USB kablosuz cihazları için USB kablosuz alıcıyı çıkarmanız, yaklaşık 10 saniye beklemeniz ve ardından USB kablosuz alıcıyı tekrar USB bağlantı noktasına takmanız yeterli. Kablosuz bağlantı yeniden kurulmalıdır.
-
Kablosuz cihazınız Bluetooth bağlantısı kullanıyorsa olası çözümler için Windows'ta Bluetooth sorunlarını giderme bölümüne de bakın.
Cihazı denetleme
Cihaz çalışmıyorsa (fişi takıldığında cihaz üzerinde herhangi bir ışık görünmüyorsa veya imleç hareket etmiyor ya da ekranda görünmüyorsa), cihazı başka bir bilgisayara bağlayarak cihazın o bilgisayarda çalıştığından emin olun. Cihaz başka bir bilgisayarda çalışmazsa, cihazı değiştirmeniz gerekebilir.
Not: Bazı cihazlar bir sürücü yüklemeden çalışmaz. Cihazı başka bir bilgisayarda test ederken, cihazda doğru sürücünün yüklü olduğundan emin olun.
Donanım Sorun Gidericisi Sürücüleri
Windows Update kullanarak cihaz sürücüsü güncelleştirme
-
Görev çubuğundaki arama kutusuna güncelleştirmeleri denetle yazın ve sonuç listesinden Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin.
-
Windows Update'in altından Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin. Windows Update size herhangi bir güncelleştirmeye ihtiyacınız olup olmadığını ve en son güncelleştirmelerin başarıyla yüklenip yüklenmediğini bildirir.
Kullanılabilir sürücü güncelleştirmesi olmayabilir.
Sürücüyü kendi başınıza indirip yükleme
-
Görev çubuğundaki arama kutusuna cihaz yöneticisi yazın ve ardından sonuç listesinden Aygıt Yöneticisi'ı seçin.
-
Donanım kategorileri listesinde, güncelleştirmek istediğiniz cihazı bulun ve ardından cihaz adını çift tıklatın.
-
Sürücü sekmesine ve Sürücüyü Güncelleştir seçeneğine tıklayıp yönergeleri izleyin.
