Hypertextové odkazy v aplikaci Outlook nefungují

ID článku: 310049 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Patříte-li mezi zákazníky z řad malých firem, naleznete další informace o řešení potíží a výukové zdroje na webu Podpora pro malé firmy
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky


Po kliknutí na hypertextový odkaz v aplikaci Microsoft Outlook se může v závislosti na verzi aplikace Outlook zobrazit jedna z následujících chybových zpráv:
Operace byla zrušena z důvodu omezení platných pro tento počítač. Obraťte se na správce systému.

Zásady organizace brání v dokončení této akce. Chcete-li získat další informace, kontaktujte helpdesk.

Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Řešení

Chcete-li, abychom tyto potíže vyřešili za vás, přejděte k části Automatická oprava. Chcete-li tyto potíže vyřešit sami, přejděte k části Manuální oprava.


Automatická oprava

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Chcete-li tyto potíže opravit, klikněte na tlačítko nebo odkaz Opravit. V dialogovém okně Stažení souboru klikněte na položku Spustit a postupujte podle kroků v průvodci opravou.

Systém Windows 8
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Opravit tyto potíže
(http://go.microsoft.com/?linkid=9824113)

Microsoft Fix it 20056
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

Systémy Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 a Windows Server 2003
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Opravit tyto potíže
(http://go.microsoft.com/?linkid=9726441)

Microsoft Fix it 50388
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

Poznámky:
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
  • Tento průvodce může být k dispozici pouze v angličtině. Tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows.
  • Pokud právě nejste u počítače, který má tyto potíže, můžete opravu uložit na jednotku USB Flash nebo na disk CD a spustit ji v příslušném počítači později.
  • Uvítáme vaše názory. Chcete-li nám sdělit svůj názor nebo nahlásit potíže s tímto řešením, uveďte poznámky v blogu Fix it for me
    (http://blogs.technet.com/fixit4me/)
    (Automatická oprava) nebo nám odešlete e-mailovou
    (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
    zprávu.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

Manuální oprava

Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu
Důležité: Tato část, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. V případě úpravy registru nesprávným způsobem však mohou nastat závažné problémy. Proto vždy pečlivě kontrolujte, zda postupujete přesně podle těchto kroků. Jako dodatečnou ochranu registr před úpravami zálohujte. Potom můžete v případě problému registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/cs/ )
Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows

K řešení tohoto problému použijte následující metody:

Poznámka: Tyto metody použijte v uvedeném pořadí. Po provedení každé metody ověřte, zda jsou potíže vyřešeny.


Metoda 1: Obnovte nastavení aplikace Internet Explorer
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek


Video: Postup při obnovení nastavení v aplikaci Internet Explorer (video je v angličtině)

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
uuid=c989d6d8-f8f9-4cb5-a2f1-da6a7e89f18b VideoUrl=http://www.microsoft.com/cs-cz/showcase/details.aspx?uuid=c989d6d8-f8f9-4cb5-a2f1-da6a7e89f18b
(http://www.microsoft.com/cs-cz/showcase/details.aspx?uuid=c989d6d8-f8f9-4cb5-a2f1-da6a7e89f18b)
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek


Internet Explorer 10
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek



Upozornění: Pokud používáte systém Windows 8, přejděte k metodě 2.
  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer.
  2. Klikněte na ikonu Nástroje a pak klikněte na příkaz Možnosti Internetu.
  3. Klikněte na kartu Upřesnit a pak klikněte na tlačítko Obnovit.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Viz obrázek.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
  4. V okně Obnovení nastavení aplikace Internet Explorer zaškrtněte tlačítko Odstranit osobní nastavení a pak klikněte na tlačítko Obnovit.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Viz obrázek.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
  5. Po dokončení klikněte na tlačítko Zavřít.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Viz obrázek.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
  6. Ukončete aplikaci Internet Explorer a znovu ji spusťte.
  7. Klikněte na ikonu Nástroje a pak klikněte na příkaz Možnosti Internetu.
  8. Na kartě Programy klikněte na tlačítko Nastavit programy.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Viz obrázek.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
  9. Klikněte na odkaz Nastavit výchozí programy.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Viz obrázek.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
  10. V seznamu Programy klikněte na položku Microsoft Outlook a potom klikněte na tlačítko Nastavit tento program jako výchozí.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Viz obrázek.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
  11. Přejděte zpět na začátek seznamu výchozích programů, zvýrazněte položku Internet Explorer a pak klikněte na položku Nastavit tento program jako výchozí.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Viz obrázek.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
  12. Klikněte na tlačítko OK a zavřete dialogové okno Výchozí programy.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

Internet Explorer 9
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer.
  2. Klikněte na ikonu Nástroje a pak klikněte na příkaz Možnosti Internetu.
  3. Klikněte na kartu Upřesnit a pak klikněte na tlačítko Obnovit.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Viz obrázek.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
  4. V okně Obnovení nastavení aplikace Internet Explorer zaškrtněte tlačítko Odstranit osobní nastavení a pak klikněte na tlačítko Obnovit.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Viz obrázek.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
  5. Po dokončení klikněte na tlačítko Zavřít.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Viz obrázek.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
  6. Restartujte aplikaci Internet Explorer.
  7. Klikněte na ikonu Nástroje a pak klikněte na příkaz Možnosti Internetu.
  8. Na kartě Programy klikněte na tlačítko Nastavit programy.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Viz obrázek.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
  9. Klikněte na odkaz Nastavit výchozí programy.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Viz obrázek.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
  10. V seznamu Programy klikněte na položku Microsoft Outlook a potom klikněte na tlačítko Nastavit tento program jako výchozí.
  11. Kliknutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno Výchozí programy.
  12. V dialogovém okně Možnosti Internetu klikněte na kartu Programy a pak v části Výchozí webový prohlížeč klikněte na tlačítko Nastavit jako výchozí.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Viz obrázek.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
  13. Klikněte na tlačítko OK.

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

Internet Explorer 8 a Internet Explorer 7
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer.
  2. V nabídce Nástroje vyberte příkaz Možnosti Internetu.
  3. Klikněte na kartu Upřesnit a pak klikněte na tlačítko Obnovit.
  4. Na kartě Programy klikněte na tlačítko Nastavit programy.
  5. Klikněte na položku Nastavit výchozí programy.
  6. Kliknutím zaškrtněte položku Microsoft Outlook a potom klikněte na tlačítko Nastavit tento program jako výchozí.
  7. Kliknutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno Výchozí programy.
  8. V dialogovém okně Možnosti Internetu klikněte na kartu Programy a pak v části Výchozí webový prohlížeč klikněte na tlačítko Nastavit jako výchozí.
  9. Klikněte na tlačítko OK.

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

Internet Explorer 6
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
  1. Spusťte aplikaci Internet Explorer.
  2. V nabídce Nástroje vyberte příkaz Možnosti Internetu.
  3. Klikněte na kartu Programy a pak klikněte na tlačítko Obnovit webové nastavení.
  4. Zkontrolujte, zda je v oblasti Internetové programy vybraný správný e-mailový program.
  5. Zaškrtněte políčko Aplikace Internet Explorer by měla zkontrolovat, zda je nastavena jako výchozí prohlížeč.
  6. Klepněte na tlačítko Použít a potom na tlačítko OK.

    Poznámka: Při spuštění aplikace Internet Explorer se může zobrazit následující zpráva:
    Aplikace Internet Explorer není nastavena jako výchozí prohlížeč. Chcete ji nastavit jako výchozí prohlížeč?
    Pokud se zobrazí tato zpráva, klikněte na tlačítko Ano.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek


Metoda 2: Export a import klíče registru z jiného počítače
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek


Tato část je určena pouze pro pokročilé uživatele počítače. Potřebujete-li pomoci s postupy řešení potíží pro pokročilé uživatele, obraťte se na správce systému nebo kontaktujte oddělení podpory společnosti Microsoft
(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=cs#tab0)
.

Poznámka: Tuto metodu použijte pouze v případě, že předchozí instrukce pro jednotlivé prohlížeče tyto potíže nevyřešily. Export klíče registru z jiného počítače
  1. Klepněte na tlačítko Start a potom na příkaz Spustit.
  2. Do pole Otevřít zadejte příkaz regedit a klepněte na tlačítko OK.
  3. Vyhledejte následující podklíč registru a klikněte na něj:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
  4. V nabídce Soubor nebo Registr (v závislosti na operačním systému) klepněte na příkaz Exportovat.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Viz obrázek.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
  5. Poznamenejte si umístění, do kterého bude soubor uložen. Soubor registru lze uložit přímo na pevný disk nebo na disketu.
  6. Zadejte jedinečný název souboru a klepněte na tlačítko Uložit.
  7. Ukončete program Editor registru.
Import klíče registru
  1. Zkopírujte exportovaný klíč registru na plochu v problémovém počítači.
  2. Dvakrát klikněte na tento soubor REG.

    Zobrazí se zpráva s těmito informacemi:

    Windows 7 – Opravdu chcete přidat informace z jednotka: umístění, do kterého byl zkopírován soubor\název souboru.reg do registru?

    Windows 8 – Přidání informací může neúmyslně změnit nebo odstranit hodnoty a způsobit, že komponenty přestanou správně fungovat. Pokud nedůvěřujete zdroji těchto informací v klíči C:Users\<přihlášení>Desktop\regkey.reg, nepřidávejte jej do registru.
  3. Klepněte na tlačítko Ano a potom na tlačítko OK.
Ověřte, zda hodnota String (Default) klíče HKEY_CLASSES_ROOT \.html je htmlfile.
  1. Klikněte na tlačítko Start a potom na příkaz Spustit.
  2. Do pole Otevřít zadejte příkaz regedit a klikněte na tlačítko OK.
  3. Vyhledejte následující podklíč registru a klikněte na něj:
    HKEY_CLASSES_ROOT \.html
  4. Ověřte, zda hodnota String (Default) je htmlfile. Pokud se nejedná o hodnotu htmlfile, klikněte pravým tlačítkem myši na položku (Výchozí), klikněte na položku Změnit, do pole Údaj hodnoty zadejte položku htmlfile a pak klikněte na tlačítko OK.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Viz obrázek.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
  5. Ukončete program Editor registru.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek


Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Vlastnosti

ID článku: 310049 - Poslední aktualizace: 12. února 2013 - Revize: 8.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Klíčová slova: 
kbfixme kbregistry kberrmsg kbnofix kbprb kbmsifixme kbsmbportal kbvideocontent KB310049
Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu

Dejte nám zpětnou vazbu

 
Zpět nahoruZpět nahoru