Artikel-id: 310049 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Antag, at du angiver Internet Explorer som standardbrowser i Windows. Når du klikker på et link i Microsoft Outlook, får du evt. vist én af følgende fejlmeddelelser, afhængigt af din version af Outlook:
Denne handling er annulleret på grund af de gældende restriktioner på computeren. Kontakt systemadministratoren.

Organisationen politikker forhindrer os i at fuldføre denne handling for dig. Kontakt en supportmedarbejder for at få yderligere oplysninger.

Løsning

Hvis vi skal løse problemet for dig, skal du klikke på knappen eller linket "Løs problemet". Klik derefter på Kør i dialogboksen Filoverførsel, og følg fremgangsmåden i guiden Fix it.

Bemærk! Hvis du hellere vil løse problemet selv, skal du gå til afsnittet "Jeg vil selv løse problemet".
Windows 8.1 og Windows 8
Skjul billedetUdvid billedet
assets fixit1
Løs problemet
Microsoft Fix it 20056
Skjul billedetUdvid billedet
assets fixit2
Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 og Windows Server 2003
Skjul billedetUdvid billedet
assets fixit1
Løs problemet
Microsoft Fix it 50388
Skjul billedetUdvid billedet
assets fixit2


Bemærk!
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
  • Denne guide findes muligvis kun på engelsk. Den automatiske løsning fungerer dog også for andre sprogversioner af Windows.
  • Hvis du ikke arbejder på den computer, hvor problemet er opstået, kan du gemme Fix it-løsningen på et flashdrev eller på en cd og derefter køre løsningen på den computer, der har problemet.
  • Vi vil gerne have din feedback. Du kan give os feedback eller rapportere problemer med denne løsning ved at oprette en kommentar på bloggen "Løs det for mig" eller sende os en mail.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed

Jeg vil selv løse problemet

Vigtigt! Følg trinnene i dette afsnit nøje. Der kan opstå alvorlige problemer, hvis registreringsdatabasen ikke redigeres korrekt. Før du redigerer registreringsdatabasen,  skal du sikkerhedskopiere den med henblik på gendannelse i tilfælde af, at der opstår problemer.

Du kan løse dette problem ved at bruge nedenstående metoder i den viste rækkefølge. Kontrollér, om problemet er løst efter hver metode.

Metode 1: Nulstil indstillinger i Internet Explorer

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Internet Explorer 11 og Internet Explorer 10
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed


Advarsel! Hvis du kører Windows 8.1 eller Windows 8, skal du gå videre til metode 2.
  1. Start Internet Explorer.
  2. Klik på ikonet Funktioner, og klik derefter på Internetindstillinger.
  3. Klik på fanen Avanceret, og klik derefter på Nulstil.
    Skjul billedetUdvid billedet
    Skærmbillede af Internetindstillinger
  4. I vinduet Nulstil indstillinger i Internet Explorer skal du markere afkrydsningsfeltet Slet personlige indstillinger og derefter klikke på Nulstil.
    Skjul billedetUdvid billedet
    Skærmbillede af vinduet Nulstil indstillinger i Internet Explorer
  5. Klik på Luk, når du er færdig.
    Skjul billedetUdvid billedet
    Skærmbillede af dette trin
  6. Luk og genstart Internet Explorer.
  7. Klik på ikonet Funktioner, og klik derefter på Internetindstillinger.
  8. Klik på fanen Programmer, og klik derefter på Angiv programmer.
    Skjul billedetUdvid billedet
    Skærmbillede af fanen Programmer i Internetindstillinger
  9. Klik på Angiv dine standardprogrammer.
    Skjul billedetUdvid billedet
    Skærmbillede af dette trin
  10. På listen Programmer skal du klikke på Microsoft Outlook og derefter klikke på Benyt dette program som standard.
    Skjul billedetUdvid billedet
    Skærmbillede af dette trin
  11. Rul tilbage til toppen af listen med standardprogrammer, og markér Internet Explorer. Klik derefter på Benyt dette program som standard.
    Skjul billedetUdvid billedet
    Skærmbillede af dette trin
  12. Klik på OK, og luk dialogboksen Standardprogrammer.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Internet Explorer 9
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
  1. Start Internet Explorer.
  2. Klik på ikonet Funktioner, og klik derefter på Internetindstillinger.
  3. Klik på fanen Avanceret, og klik derefter på Nulstil.
    Skjul billedetUdvid billedet
    Skærmbillede af fanen Avanceret i Internetindstillinger
  4. I vinduet Nulstil indstillinger i Internet Explorer skal du markere afkrydsningsfeltet Slet personlige indstillinger og derefter klikke på Nulstil.
    Skjul billedetUdvid billedet
    Skærmbillede af vinduet Nulstil indstillinger i Internet Explorer
  5. Klik på Luk, når du er færdig.
    Skjul billedetUdvid billedet
    Skærmbillede af dette trin
  6. Genstart Internet Explorer.
  7. Klik på ikonet Funktioner, og klik derefter på Internetindstillinger.
  8. Klik på fanen Programmer, og klik derefter på Angiv programmer.
    Skjul billedetUdvid billedet
    Skærmbillede af fanen Programmer i Internetindstillinger
  9. Klik på Angiv dine standardprogrammer.
    Skjul billedetUdvid billedet
    Skærmbillede af dette trin
  10. På listen Programmer skal du klikke på Microsoft Outlook og derefter klikke på Benyt dette program som standard.
  11. Klik på OK, og luk derefter dialogboksen Standardprogrammer.
  12. Klik på fanen Programmer i dialogboksen Internetindstillinger, og klik derefter på Benyt som standard under Standardwebbrowser.
    Skjul billedetUdvid billedet
    Skærmbillede af dette trin
  13. Klik på OK.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Internet Explorer 8 og Internet Explorer 7
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
  1. Start Internet Explorer.
  2. Klik på Internetindstillinger i menuen Funktioner.
  3. Klik på fanen Avanceret, og klik derefter på Nulstil.
  4. Klik på fanen Programmer, og klik derefter på Angiv programmer.
  5. Klik på Angiv standardprogrammer.
  6. Vælg Microsoft Outlook, og klik derefter på Benyt dette program som standard.
  7. Klik på OK, og luk derefter dialogboksen Standardprogrammer.
  8. Klik på fanen Programmer i dialogboksen Internetindstillinger, og klik derefter på Benyt som standard under Standardwebbrowser.
  9. Klik på OK.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Internet Explorer 6
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
  1. Start Internet Explorer.
  2. Klik på Internetindstillinger i menuen Funktioner.
  3. Klik på fanen Programmer, og klik derefter på Nulstil webindstillinger.
  4. Kontrollér, at det korrekte mailprogram er markeret under Internetprogrammer.
  5. Markér afkrydsningsfeltet Internet Explorer skal kontrollere, om den er standardwebbrowser.
  6. Klik på Anvend, og klik derefter på OK.

    Bemærk! Du får evt. vist følgende meddelelse, når Internet Explorer starter:
    Internet Explorer er ikke din standardwebbrowser. Skal den være din standardwebbrowser?
    Hvis denne meddelelse vises, skal du klikke på Ja.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed

Metode 2: Eksportér og importér registreringsdatabasenøglen fra en anden computer

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Dette afsnit henvender sig til erfarne computerbrugere. Bed systemadministratoren om hjælp til avanceret fejlfinding, eller kontakt Microsoft Support.

Bemærk! Benyt kun denne metode, hvis de tidligere instruktioner til de enkelte browsere ikke løser problemet.

Trin 1: Eksportér registreringsdatabasenøglen fra en anden computer
  1. Klik på Start på en computer, hvor problemet ikke opstår, og klik derefter på Kør.
  2. Skriv regedit i feltet Åbn, og klik derefter på OK.
  3. Find følgende undernøgle i registreringsdatabasen, og klik på den:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
  4. Klik på Eksportér i menuen Filer eller Registreringsdatabase, afhængigt af dit operativsystem.
    Skjul billedetUdvid billedet
    Skærmbillede af dette trin
  5. Husk den placering, hvor filen bliver gemt. Registreringsdatabasefilen kan gemmes direkte på harddisken eller på en diskette.
  6. Indtast et entydigt filnavn, og klik derefter på Gem.
  7. Afslut Registreringseditor.
Trin 2: Importér registreringsdatabasenøglen
  1. Kopiér den eksporterede registreringsdatabasenøgle til skrivebordet på den computer, der har et problem.
  2. Dobbeltklik på filen .reg.

    Du får eventuelt vist følgende meddelelse:

    Windows 8.1 og Windows 8
    Hvis du tilføjer oplysninger, kan du ved en fejl ændre eller slette værdier. Det kan forårsage, at nogle komponenter ikke fungerer korrekt. Hvis du ikke har tillid til kilden til disse oplysninger i C:Brugere\<ditlogon>Skrivebord\regkey.reg, skal du ikke føje det til registreringsdatabasen.
    Windows 7
    Er du sikker på, du vil tilføje oplysningerne i drev: den placering, filen er kopieret til\filnavn.reg til registreringsdatabasen?
  3. Klik på Ja, og klik derefter på OK.
Trin 3: Kontrollér, at værdien Streng (standard) for nøglen "HKEY_CLASSES_ROOT \.html" er "htmlfile".
  1. Klik på Start, og klik derefter på Kør.
  2. Skriv regedit i feltet Åbn, og klik derefter på OK.
  3. Find følgende undernøgle i registreringsdatabasen, og klik på den:
    HKEY_CLASSES_ROOT \.html
  4. Kontrollér, at værdien af Streng (standard) er "htmlfile". Hvis den ikke er "htmlfile", skal du højreklikke på (Standard), klikke på Rediger, skrive htmlfile i feltet Værdidata og derefter klikke på OK.
    Skjul billedetUdvid billedet
    Skærmbillede af dette trin
  5. Afslut Registreringseditor.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed

Egenskaber

Artikel-id: 310049 - Seneste redigering: 25. marts 2014 - Redigering: 10.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Nøgleord: 
kbfixme kbregistry kberrmsg kbnofix kbprb kbmsifixme kbsmbportal kbvideocontent KB310049

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com