Αναγν. άρθρου: 310049 - Τελευταία αναθεώρηση: Δευτέρα, 28 Νοεμβρίου 2011 - Αναθεώρηση: 6.0

Λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος όταν κάνετε κλικ σε μια υπερ-σύνδεση στο Outlook

Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.

Σε αυτήν τη σελίδα

Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Όταν κάνετε κλικ σε μια υπερ-σύνδεση στο Microsoft Outlook, ενδέχεται να εμφανιστεί το παρακάτω μήνυμα σφάλματος:
Αυτή η λειτουργία ακυρώθηκε εξαιτίας των περιορισμών που ισχύουν σε αυτόν τον υπολογιστή. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματός σας.
Επιστροφή στην αρχή

Αιτία

Μετά την αναβάθμιση σε νεότερη έκδοση του Microsoft Internet Explorer, το ακόλουθο κλειδί μητρώου ενδέχεται να λείπει ή να έχει καταστραφεί:  
HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
Για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα για λογαριασμό σας, μεταβείτε στην ενότητα "Αυτόματη επίλυση". Αν προτιμάτε να επιλύσετε μόνοι σας αυτό το πρόβλημα, μεταβείτε στην ενότητα "Επίλυση από το χρήστη".
Επιστροφή στην αρχή

Αυτόματη επίλυση

Για την αυτόματη επίλυση του προβλήματος, κάντε κλικ στη σύνδεση Επίλυση του προβλήματος. Στη συνέχεια επιλέξτε Εκτέλεση (Run) στο παράθυρο διαλόγου Λήψη αρχείου (File Download) και ακολουθήστε τα βήματα αυτού του οδηγού.

Επίλυση του προβλήματος
Αυτόματη επίλυση της Microsoft 50388


Σημείωση Αυτός ο οδηγός ενδέχεται να είναι διαθέσιμος μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί και για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows.

Σημείωση Αν δεν βρίσκεστε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα, μπορείτε να αποθηκεύσετε τις αυτόματες επιδιορθώσεις σε μια μονάδα δίσκου flash ή σε ένα CD και να τις εκτελέσετε αργότερα στον υπολογιστή που θέλετε.
Επιστροφή στην αρχή

Επίλυση από το χρήστη

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εισαγάγετε το κλειδί μητρώου από έναν άλλον υπολογιστή.

Σημείωση Ίσως μπορέσετε να επιλύσετε το ζήτημα επαναφέροντας τις ρυθμίσεις web του Internet Explorer. Για να γίνει αυτό, εκτελέστε τη διαδικασία που αφορά τη δική σας έκδοση του Internet Explorer.  

Internet Explorer 6

  1. Εκκινήστε το Internet Explorer.
  2. Από το μενού Εργαλεία (Tools), κάντε κλικ στην εντολή Επιλογές Internet (Internet Options).
  3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Προγράμματα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά ρυθμίσεων web.
  4. Στην ενότητα Προγράμματα Internet, βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί το σωστό πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  5. Κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου Έλεγχος εάν ο Internet Explorer είναι το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης (Internet Explorer should check to see whether it is the default browser).
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί Εφαρμογή (Apply) και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί OK.

    Σημείωση Ενδέχεται να εμφανιστεί το παρακάτω μήνυμα κατά την εκκίνηση του Internet Explorer:
    Ο Internet Explorer δεν είναι το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης αυτήν τη στιγμή. Θα θέλατε να γίνει το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης;
    Εάν λάβετε αυτό το μήνυμα, κάντε κλικ στην επιλογή Ναι.

Internet Explorer 7 και Internet Explorer 8

  1. Εκκινήστε το Internet Explorer.
  2. Από το μενού Εργαλεία (Tools), κάντε κλικ στην εντολή Επιλογές Internet (Internet Options).
  3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Για προχωρημένους (Advanced) και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά (Reset).
  4. Κάντε κλικ στην καρτέλα Προγράμματα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ορισμός προγραμμάτων.
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί στην επιλογή Ορισμός προεπιλεγμένων προγραμμάτων.
  6. Κάντε κλικ για να επιλέξετε Microsoft Outlookκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ορισμός αυτού του προγράμματος ως προεπιλεγμένου.
  7. Κάντε κλικ στο κουμπί OK και κατόπιν κλείστε το παράθυρο διαλόγου Προεπιλεγμένα προγράμματα.
  8. Στο παράθυρο διαλόγου Επιλογές Internet, κάντε κλικ στην καρτέλα Προγράμματα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ την επιλογή Ορισμός ως προεπιλεγμένου στην ενότητα Προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης.
  9. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Internet Explorer 9

  1. Εκκινήστε το Internet Explorer.
  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Εργαλεία (Tools) και στη συνέχεια στην επιλογή Επιλογές Internet (Internet Options).
  3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Για προχωρημένους (Advanced) και στη συνέχεια στην επιλογή Επαναφορά (Reset).
  4. Κάντε κλικ στην καρτέλα Προγράμματα (Programs) και στη συνέχεια στο κουμπί Καθορισμός προγραμμάτων (Set programs).
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί στην επιλογή Ορισμός προεπιλεγμένων προγραμμάτων (Set your default programs).
  6. Κάντε κλικ για να επιλέξετε Microsoft Outlookκαι στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Ορισμός αυτού του προγράμματος ως προεπιλεγμένου (Set this program as default).
  7. Κάντε κλικ στο κουμπί OK και στη συνέχεια κλείστε το παράθυρο διαλόγου Προεπιλεγμένα προγράμματα (Default Programs).
  8. Στο παράθυρο διαλόγου Επιλογές Internet (Internet Options), κάντε κλικ στην καρτέλα Προγράμματα (Programs) και στη συνέχεια στην επιλογή Προεπιλογή (Make default) στην ενότητα Προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης Web (Default web browser).
  9. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Επιστροφή στην αρχή

Πραγματοποιήστε εξαγωγή και εισαγωγή του κλειδιού μητρώου από έναν άλλον υπολογιστή

Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν στην τροποποίηση του μητρώου. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα εάν δεν τροποποιήσετε σωστά το μητρώο. Κατά συνέπεια, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά τα εξής βήματα. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου πριν να το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο, εάν προκύψει πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον παρακάτω αριθμό άρθρου για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/el/ ) Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows
Σημείωση Χρησιμοποιήστε αυτήν τη μέθοδο μόνο εάν οι προηγούμενες οδηγίες για κάθε πρόγραμμα περιήγησης δεν επιλύουν το πρόβλημα.

Πραγματοποιήστε εξαγωγή του κλειδιού μητρώου από έναν άλλον υπολογιστή

  1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run).
  2. Στο πλαίσιο Άνοιγμα (Open), πληκτρολογήστε regedit και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  3. Εντοπίστε το ακόλουθο κλειδί μητρώου:
    HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
  4. Κάντε κλικ στο φάκελο "Command".
  5. Στο μενού Αρχείο ή στο μενού Μητρώο (ανάλογα με το λειτουργικό σύστημά), κάντε κλικ στην επιλογή Εξαγωγή.
  6. Σημειώστε τη θέση όπου θα αποθηκευτεί το αρχείο. Το αρχείο μητρώου μπορεί να αποθηκευτεί απευθείας σε σκληρό δίσκο ή σε δισκέτα.
  7. Πληκτρολογήστε ένα μοναδικό όνομα αρχείου και κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση (Save).
  8. Κλείστε τον "Επεξεργαστή Μητρώου".

Εισαγάγετε το κλειδί μητρώου

  1. Αντιγράψτε το κλειδί μητρώου που έχετε εξαγάγει στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα.
  2. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο .reg.

    Εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα:
    Είστε βέβαιοι ότι θέλετε να προσθέσετε τις πληροφορίες στο δίσκο: θέση όπου αντιγράφηκε το αρχείο\όνομα αρχείου.reg στο μητρώο;
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι (Yes) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Βεβαιωθείτε ότι η (προεπιλεγμένη) τιμή της συμβολοσειράς του κλειδιού "HKEY_CLASSES_ROOT \.html" είναι "htmlfile"

  1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run).
  2. Στο πλαίσιο Άνοιγμα (Open), πληκτρολογήστε regedit και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  3. Εντοπίστε το ακόλουθο κλειδί μητρώου:
    HKEY_CLASSES_ROOT \.html
  4. Βεβαιωθείτε ότι η τιμή του στοιχείου Συμβολοσειρά (Προεπιλογή) (String (Default)) είναι "htmlfile". Εάν δεν είναι "htmlfile", κάντε δεξιό κλικ στο στοιχείο (Προεπιλογή) ((Default)), κάντε κλικ στο στοιχείο Τροποποίηση (Modify), πληκτρολογήστε "htmlfile" στο πλαίσιο Δεδομένα τιμής (Value data) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  5. Κλείστε τον "Επεξεργαστή Μητρώου".

Επιστροφή στην αρχή
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Επιστροφή στην αρχή
Λέξεις-κλειδιά: 
kbfixme kbregistry kberrmsg kbnofix kbprb kbmsifixme KB310049
Επιστροφή στην αρχή