Αναγν. άρθρου: 310049 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Ας υποθέσουμε ότι ορίζετε τον Internet Explorer ως το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης στα Windows. Όταν κάνετε κλικ σε μια υπερ-σύνδεση στο Microsoft Outlook, λαμβάνετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα σφάλματος, ανάλογα με την έκδοση Outlook που έχετε:
Αυτή η λειτουργία ακυρώθηκε εξαιτίας των περιορισμών που ισχύουν σε αυτόν τον υπολογιστή. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματός σας.

Οι πολιτικές του οργανισμού σας μας εμποδίζουν να ολοκληρώσουμε αυτήν την ενέργεια για εσάς. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το γραφείο βοήθειας.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα για λογαριασμό σας, κάντε κλικ στο κουμπί ή στη σύνδεση Επίλυση (Fix it). Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run) στο παράθυρο διαλόγου Λήψη αρχείου (File Download) και ακολουθήστε τα βήματα στον Οδηγό επίλυσης.

Σημείωση Εάν προτιμάτε να επιλύσετε μόνοι σας αυτό το πρόβλημα, μεταβείτε στην ενότητα "Επίλυση από τον χρήστη".
Για Windows 8.1 και Windows 8
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets fixit1
Επιδιόρθωση αυτού του προβλήματος
Αυτόματη επίλυση της Microsoft 20056
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets fixit2
Για Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 και Windows Server 2003
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets fixit1
Επιδιόρθωση αυτού του προβλήματος
Αυτόματη επίλυση της Microsoft 50388
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets fixit2


Σημειώσεις
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
  • Αυτός ο οδηγός ενδέχεται να είναι διαθέσιμος μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί και για εκδόσεις των Windows σε άλλες γλώσσες.
  • Εάν δεν βρίσκεστε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα, αποθηκεύστε την επίλυση Fix it σε μια μονάδα δίσκου flash ή σε ένα CD και, στη συνέχεια, εκτελέστε την στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα.
  • Εκτιμούμε ιδιαίτερα τα σχόλιά σας. Για να στείλετε σχόλια ή για να αναφέρετε τυχόν ζητήματα που αφορούν αυτήν τη λύση, καταχωρήστε το σχόλιό σας στο ιστολόγιο "Αυτόματη επίλυση" ή στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed

Επίλυση από το χρήστη

Σημαντικό Ακολουθήστε τα βήματα αυτής της ενότητας προσεκτικά. Ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα εάν δεν τροποποιήσετε σωστά το μητρώο. Πριν να το τροποποιήσετε, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου για επαναφορά σε περίπτωση που προκύψουν προβλήματα.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τις εξής μεθόδους με τη σειρά. Ελέγξτε αν το ζήτημα έχει επιλυθεί μετά από κάθε μέθοδο.

Μέθοδος 1: Επαναφορά ρυθμίσεων Internet Explorer

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
Internet Explorer 11 και Internet Explorer 10
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed


Warning Εάν χρησιμοποιείτε Windows 8.1 ή Windows 8, προχωρήστε στη μέθοδο 2.
  1. Εκκινήστε το Internet Explorer.
  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Εργαλεία (Tools) και, στη συνέχεια, στο στοιχείο Επιλογές Internet (Internet Options).
  3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Για προχωρημένους (Advanced) και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά (Reset).
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Το στιγμιότυπο οθόνης για Επιλογές Internet
  4. Στο παράθυρο Επαναφορά ρυθμίσεων Internet Explorer (Reset Internet Explorer Settings), επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Διαγραφή προσωπικών ρυθμίσεων και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά (Reset).
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Το στιγμιότυπο οθόνης για παράθυρα επαναφοράς των ρυθμίσεων του Internet Explorer
  5. Όταν ολοκληρωθεί, κάντε κλικ στην επιλογή Κλείσιμο (Close).
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Το στιγμιότυπο οθόνης για αυτό το βήμα
  6. Κλείστε τον Internet Explorer και επανεκκινήστε τον.
  7. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Εργαλεία (Tools) και, στη συνέχεια, στο στοιχείο Επιλογές Internet (Internet Options).
  8. Κάντε κλικ στην καρτέλα Προγράμματα (Programs) και, στη συνέχεια, στην επιλογή Ορισμός προγραμμάτων (Set programs).
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Το στιγμιότυπο οθόνης για την καρτέλα "προγράμματα" στις Επιλογές Internet
  9. Κάντε κλικ στο κουμπί στην επιλογή Ορισμός προεπιλεγμένων προγραμμάτων (Set your default programs).
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Το στιγμιότυπο οθόνης για αυτό το βήμα
  10. Στη λίστα Προγράμματα (Programs), επιλέξτε Microsoft Outlook και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ορισμός αυτού του προγράμματος ως προεπιλεγμένου (Set this program as default).
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Το στιγμιότυπο οθόνης για αυτό το βήμα
  11. Κάντε κύλιση προς τα πίσω στη λίστα προεπιλεγμένων προγραμμάτων, επισημάνετε το στοιχείο Internet Explorer και κάντε κλικ στην επιλογή Ορισμός αυτού του προγράμματος ως προεπιλεγμένου (Set this program as default).
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Το στιγμιότυπο οθόνης για αυτό το βήμα
  12. Κάντε κλικ στο κουμπί OK και, στη συνέχεια, κλείστε το παράθυρο διαλόγου Προεπιλεγμένα προγράμματα (Default Programs).
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed
Internet Explorer 9
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
  1. Εκκινήστε τον Internet Explorer.
  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Εργαλεία (Tools) και, στη συνέχεια, στο στοιχείο Επιλογές Internet (Internet Options).
  3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Για προχωρημένους (Advanced) και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά (Reset).
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Το στιγμιότυπο οθόνης για την καρτέλα "Για προχωρημένους" των Επιλογών Internet
  4. Στο παράθυρο Επαναφορά ρυθμίσεων Internet Explorer (Reset Internet Explorer Settings), επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Διαγραφή προσωπικών ρυθμίσεων και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά (Reset).
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Το στιγμιότυπο οθόνης για το παράθυρο επαναφοράς των ρυθμίσεων του Internet Explorer
  5. Όταν ολοκληρωθεί, κάντε κλικ στην επιλογή Κλείσιμο (Close).
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Το στιγμιότυπο οθόνης για αυτό το βήμα
  6. Επανεκκινήστε τον Internet Explorer.
  7. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Εργαλεία (Tools) και, στη συνέχεια, στο στοιχείο Επιλογές Internet (Internet Options).
  8. Κάντε κλικ στην καρτέλα Προγράμματα (Programs) και, στη συνέχεια, στην επιλογή Ορισμός προγραμμάτων (Set programs).
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Το στιγμιότυπο οθόνης για την καρτέλα "προγράμματα" στις Επιλογές Internet
  9. Κάντε κλικ στο κουμπί στην επιλογή Ορισμός προεπιλεγμένων προγραμμάτων (Set your default programs).
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Το στιγμιότυπο οθόνης για αυτό το βήμα
  10. Στη λίστα Προγράμματα (Programs), επιλέξτε Microsoft Outlook και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ορισμός αυτού του προγράμματος ως προεπιλεγμένου (Set this program as default).
  11. Κάντε κλικ στο κουμπί OK και στη συνέχεια κλείστε το παράθυρο διαλόγου Προεπιλεγμένα προγράμματα (Default Programs).
  12. Στο παράθυρο διαλόγου Επιλογές Internet (Internet Options), κάντε κλικ στην καρτέλα Προγράμματα (Programs) και στη συνέχεια στην επιλογή Προεπιλογή (Make default) στην ενότητα Προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης Web (Default web browser).
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Το στιγμιότυπο οθόνης για αυτό το βήμα
  13. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed
Internet Explorer 8 και Internet Explorer 7
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
  1. Εκκινήστε τον Internet Explorer.
  2. Από το μενού Εργαλεία (Tools), κάντε κλικ στην εντολή Επιλογές Internet (Internet Options).
  3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Για προχωρημένους (Advanced) και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά (Reset).
  4. Κάντε κλικ στην καρτέλα Προγράμματα (Programs) και, στη συνέχεια, στην επιλογή Ορισμός προγραμμάτων (Set programs).
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί στην επιλογή Ορισμός προεπιλεγμένων προγραμμάτων (Set Default Programs).
  6. Επιλέξτε Microsoft Outlook και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ορισμός αυτού του προγράμματος ως προεπιλεγμένου (Set this program as default).
  7. Κάντε κλικ στο κουμπί OK και στη συνέχεια κλείστε το παράθυρο διαλόγου Προεπιλεγμένα προγράμματα (Default Programs).
  8. Στο παράθυρο διαλόγου Επιλογές Internet (Internet Options), κάντε κλικ στην καρτέλα Προγράμματα (Programs) και στη συνέχεια στην επιλογή Προεπιλογή (Make default) στην ενότητα Προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης Web (Default web browser).
  9. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed
Internet Explorer 6
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
  1. Εκκινήστε το Internet Explorer.
  2. Από το μενού Εργαλεία (Tools), κάντε κλικ στην εντολή Επιλογές Internet (Internet Options).
  3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Προγράμματα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων Web.
  4. Στην ενότητα Προγράμματα Internet (Internet programs), βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί το σωστό πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  5. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Έλεγχος εάν ο Internet Explorer είναι το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης (Internet Explorer should check to see whether it is the default browser).
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί Εφαρμογή (Apply) και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί OK.

    Σημείωση Ενδέχεται να εμφανιστεί το παρακάτω μήνυμα κατά την εκκίνηση του Internet Explorer:
    Ο Internet Explorer δεν είναι το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης αυτήν τη στιγμή. Θα θέλατε να γίνει το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης;
    Αν λάβετε αυτό το μήνυμα, κάντε κλικ στην επιλογή Ναι (Yes).
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed

Μέθοδος 2: Εξαγωγή και εισαγωγή του κλειδιού μητρώου από άλλο υπολογιστή

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding start collapsed
Αυτή η ενότητα προορίζεται για προχωρημένους χρήστες υπολογιστών. Για βοήθεια σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων για προχωρημένους, ρωτήστε το διαχειριστή του συστήματός σας ή επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Microsoft.

Σημείωση Χρησιμοποιήστε αυτήν τη μέθοδο μόνο αν οι προηγούμενες οδηγίες για κάθε πρόγραμμα περιήγησης δεν αρκούν για την επίλυση αυτού του προβλήματος.

Βήμα 1: Εξαγάγετε το κλειδί μητρώου από άλλο υπολογιστή
  1. Σε έναν υπολογιστή που δεν αντιμετωπίζει αυτό το πρόβλημα, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση (Run).
  2. Στο πλαίσιο Άνοιγμα (Open), πληκτρολογήστε regedit και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.
  3. Εντοπίστε και κατόπιν κάντε κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
  4. Στο μενού Αρχείο (File) ή στο μενού Μητρώο (Registry) (ανάλογα με το λειτουργικό σύστημά), κάντε κλικ στην επιλογή Εξαγωγή (Export).
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Το στιγμιότυπο οθόνης για αυτό το βήμα
  5. Σημειώστε τη θέση όπου θα αποθηκευτεί το αρχείο. Το αρχείο μητρώου μπορεί να αποθηκευτεί απευθείας σε σκληρό δίσκο ή σε δισκέτα.
  6. Πληκτρολογήστε ένα μοναδικό όνομα αρχείου και κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση (Save).
  7. Κλείστε τον "Επεξεργαστή Μητρώου".
Βήμα 2: Εισαγάγετε το κλειδί μητρώου
  1. Αντιγράψτε το κλειδί μητρώου που έχετε εξαγάγει στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα.
  2. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο .reg.

    Ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα:

    Windows 8.1 και Windows 8
    Η προσθήκη πληροφοριών μπορεί να αλλάξει ή να διαγράψει τιμές ακούσια και να προκαλέσει τη διακοπή της σωστής λειτουργίας των στοιχείων. Αν δεν εμπιστεύεστε την πηγή αυτών των πληροφοριών στο C:Users\<yourlogon>Desktop\regkey.reg, μην τις προσθέσετε στο μητρώο.
    Windows 7
    Είστε βέβαιοι ότι θέλετε να προσθέσετε τις πληροφορίες στη μονάδα δίσκου: θέση όπου αντιγράφηκε το αρχείο\όνομα αρχείου.reg στο μητρώο;
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι (Yes) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Βήμα 3: Βεβαιωθείτε ότι η (προεπιλεγμένη) τιμή της συμβολοσειράς του κλειδιού "HKEY_CLASSES_ROOT \.html" είναι "htmlfile"
  1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run).
  2. Στο πλαίσιο Άνοιγμα (Open), πληκτρολογήστε regedit και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.
  3. Εντοπίστε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου και κατόπιν κάντε κλικ σε αυτό:
    HKEY_CLASSES_ROOT \.html
  4. Βεβαιωθείτε ότι η τιμή του στοιχείου Συμβολοσειρά (Προεπιλογή) [String (Default)] είναι "htmlfile". Εάν δεν είναι "htmlfile", κάντε δεξιό κλικ στο στοιχείο (Προεπιλογή) [(Default)], κάντε κλικ στο στοιχείο Τροποποίηση (Modify), πληκτρολογήστε htmlfile στο πλαίσιο Δεδομένα τιμής (Value data) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Το στιγμιότυπο οθόνης για αυτό το βήμα
  5. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets folding end collapsed

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 310049 - Τελευταία αναθεώρηση: Τρίτη, 25 Μαρτίου 2014 - Αναθεώρηση: 13.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
kbfixme kbregistry kberrmsg kbnofix kbprb kbmsifixme kbsmbportal kbvideocontent KB310049

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com