ID članka: 310049 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Ako ste korisnik paketa Small Business, dodatne resurse za otklanjanje poteškoća i učenje potražite na web-mjestu Podrška za paket Small Business.
Proširi sve | Sažmi sve

Simptomi


Kada kliknete hipervezu u programu Microsoft Outlook, može pojaviti sljedeća poruka o pogrešci:
This operation has been cancelled due to restrictions in effect on this computer. Please contact a system administrator. (Postupak je prekinut zbog ograničenja koja su na snazi na ovom računalu. Obratite se administratoru sustava.)

Pravila vaše tvrtke ili ustanove onemogućuju nam da izvršimo tu akciju za vas. Za dodatne informacije obratite administratoru sustava.

Rješenje

Da bismo riješili taj problem umjesto vas, prijeđite na odjeljak "Popravite mi to". Ako biste radije sami riješili problem, prijeđite na odjeljak "Popravit ću to sam".


Popravi umjesto mene

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start expanded
Za rješavanje problema kliknite gumb ili vezu Popravi. Zatim kliknite Pokreni u dijaloškom okviru Preuzmi datoteku te slijedite korake čarobnjaka Popravi.

Za sustav Windows 8
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start expanded
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets fixit1
Riješi taj problem
Microsoftov popravak 20056
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets fixit2

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end

Za Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 ili Windows Server 2003
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start expanded
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets fixit1
Riješi taj problem
Microsoftov popravak 50388
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets fixit2
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end

Napomene
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed
  • Čarobnjak je možda samo na engleskom jeziku. No automatski popravak funkcionira i u verzijama sustava Windows na drugim jezicima.
  • Ako trenutno ne radite na računalu na kojemu se pojavljuje problem, rješenje za popravak možete spremiti na izbrisivi memorijski pogon ili na CD, a zatim ga pokrenuti na računalu na kojem se problem pojavljuje
  • Voljeli bismo od vas dobiti povratne informacije. Da biste nam poslali povratne informacije ili prijavili eventualne probleme s ovim rješenjem, ostavite komentar na blogu "Popravite mi to" ili nam pošaljite poruku e-pošte.
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end

Popravit ću to sam

Važno Ovaj odjeljak, metoda ili zadatak sadrži upute za izmjenu registra. No nepravilnim izmjenama registra možete prouzročiti ozbiljne probleme. Zato pažljivo slijedite ove upute. Radi dodatne zaštite prije izmjene sigurnosno kopirajte registar. Na taj ćete način moći vratiti registar ako se pojave problemi. Dodatne informacije o sigurnosnom kopiranju i vraćanju registra potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem

322756 Stvaranje sigurnosne kopije registra i vraćanje registra u sustavu Windows (Tekst je možda na engleskom)

Za rješavanje tog problema poslužite se sljedećim metodama:

NapomenaPrimjenjujte ih redoslijedom kojim su navedeni. Nakon izvršenja svake metode provjerite je li problem riješen.


Prva metoda: Vraćanje izvornih postavki preglednika Internet Explorer
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed


Videozapis: Vraćanje izvornih postavki u pregledniku Internet Explorer (videozapis je na engleskom jeziku)

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets video1
uuid=c989d6d8-f8f9-4cb5-a2f1-da6a7e89f18b VideoUrl=http://aka.ms/c3kzhf
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets video2


Internet Explorer 10
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed



Upozorenje: ako koristite Windows 8, prijeđite na drugu metodu.
  1. Pokrenite Internet Explorer.
  2. Kliknite Tools (Alati), a zatim Internet Options (Internetske mogućnosti).
  3. Kliknite karticu Advanced (Dodatno), a zatim Reset (Vrati izvorno).
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding start
    Pogledajte sliku.
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding end

    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding start collapsed
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2816658
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding end collapsed
  4. U dijaloškom okviru Reset Internet Explorer Settings (Vraćanje izvornih postavki preglednika Internet Explorer) potvrdite okvir Delete personal settings (Izbriši osobne postavke), a zatim kliknite Reset (Vrati izvorno).
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding start
    Pogledajte sliku.
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding end

    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding start collapsed
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2816659
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding end collapsed
  5. Nakon završetka kliknite Close (Zatvori).
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding start
    Pogledajte sliku.
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding end

    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding start collapsed
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2816660
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding end collapsed
  6. Zatvorite i ponovno pokrenite Internet Explorer.
  7. Kliknite Tools (Alati), a zatim Internet Options (Internetske mogućnosti).
  8. Kliknite karticu Programs (Programi), a zatim Set programs (Postavi programe).
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding start
    Pogledajte sliku.
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding end

    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding start collapsed
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2816661
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding end collapsed
  9. Kliknite Set your default programs (Postavi zadane programe).
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding start
    Pogledajte sliku.
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding end

    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding start collapsed
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2816662
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding end collapsed
  10. Na popisu Programs (Programi) kliknite Microsoft Outlook, a zatim kliknite Set this program as default (Postavi ovaj program kao zadani).
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding start
    Pogledajte sliku.
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding end

    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding start collapsed
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2816663
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding end collapsed
  11. Pomaknite se na vrh popisa zadanih programa i označite Internet Explorer , a zatim kliknite Set this program as default (Postavi ovaj program kao zadan).
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding start
    Pogledajte sliku.
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding end

    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding start collapsed
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2816664
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding end collapsed
  12. Kliknite OK (U redu) i zatvorite dijaloški okvir Default Programs (Zadani programi).
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed

Internet Explorer 9
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed
  1. Pokrenite Internet Explorer.
  2. Kliknite Tools (Alati), a zatim Internet Options (Internetske mogućnosti).
  3. Kliknite karticu Advanced (Dodatno), a zatim Reset (Vrati izvorno).
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding start
    Pogledajte sliku.
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding end

    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding start collapsed
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2816665
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding end collapsed
  4. U dijaloškom okviru Reset Internet Explorer Settings (Vraćanje izvornih postavki preglednika Internet Explorer) potvrdite okvir Delete personal settings (Izbriši osobne postavke), a zatim kliknite Reset (Vrati izvorno).
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding start
    Pogledajte sliku.
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding end

    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding start collapsed
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2816666
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding end collapsed
  5. Nakon završetka kliknite Close (Zatvori).
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding start
    Pogledajte sliku.
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding end

    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding start collapsed
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2816667
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding end collapsed
  6. Ponovno pokrenite Internet Explorer.
  7. Kliknite Tools (Alati), a zatim Internet Options (Internetske mogućnosti).
  8. Kliknite karticu Programs (Programi), a zatim Set programs (Postavi programe).
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding start
    Pogledajte sliku.
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding end

    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding start collapsed
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2816668
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding end collapsed
  9. Kliknite Set your default programs (Postavi zadane programe).
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding start
    Pogledajte sliku.
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding end

    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding start collapsed
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2816669
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding end collapsed
  10. Na popisu Programs (Programi) kliknite Microsoft Outlook, a zatim kliknite Set this program as default (Postavi ovaj program kao zadani).
  11. Kliknite OK (U redu) i zatvorite dijaloški okvir Default Programs (Zadani programi).
  12. U dijaloškom okviru Internet Options (Internetske mogućnosti) kliknite karticu Programs (Programi), a zatim u odjeljku Default web browser (Zadani web-preglednik) kliknite Make default (Postavi kao zadano).
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding start
    Pogledajte sliku.
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding end

    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding start collapsed
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2816670
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding end collapsed
  13. Kliknite OK (U redu).

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed

Internet Explorer 8 i Internet Explorer 7
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed
  1. Pokrenite Internet Explorer.
  2. Na izborniku Tools (Alati) kliknite Internet Options (Internetske mogućnosti).
  3. Kliknite karticu Advanced (Dodatno), a zatim Reset (Vrati izvorno).
  4. Kliknite karticu Programs (Programi), a zatim Set programs (Postavi programe).
  5. Kliknite Set Default Programs (Postavi zadane programe).
  6. Odaberite Microsoft Outlook, a zatim kliknite Set this program as default (Postavi ovaj program kao zadan).
  7. Kliknite OK (U redu) i zatvorite dijaloški okvir Default Programs (Zadani programi).
  8. U dijaloškom okviru Internet Options (Internetske mogućnosti) kliknite karticu Programs (Programi), a zatim u odjeljku Default web browser (Zadani web-preglednik) kliknite Make default (Postavi kao zadano).
  9. Kliknite OK (U redu).

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed

Internet Explorer 6
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed
  1. Pokrenite Internet Explorer.
  2. Na izborniku Tools (Alati) kliknite Internet Options (Internetske mogućnosti).
  3. Kliknite karticu Programs (Programi), a zatim gumb Reset Web Settings (Vraćanje izvornih postavki weba).
  4. U odjeljku Internet programs (Internetski programi) provjerite je li odabran odgovarajući program za e-poštu.
  5. Potvrdite okvir Internet Explorer should check to see whether it is the default browser (Internet Explorer treba provjeriti je li zadani preglednik).
  6. Kliknite Apply (Primijeni), a zatim OK (U redu).

    Napomena Prilikom pokretanja preglednika Internet Explorer može se pojaviti sljedeća poruka:
    Internet Explorer is not currently your default browser. Would you like to make it your default browser? (Internet Explorer trenutno nije zadani web-preglednik. Želite li ga učiniti zadanim preglednikom?)
    Ako primite tu poruku, kliknite Yes (Da).
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed


Druga metoda: Izvoz i uvoz ključa registra s drugog računala
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed


Ovaj je odjeljak namijenjen naprednim korisnicima računala. Pomoć pri naprednom otklanjanju poteškoća zatražite od administratora sustava ili se obratite Microsoftovoj podršci.

Napomena Ovu metodu koristite samo ako pomoću prethodnih uputa za svaki preglednik ne uspijete riješiti problem. Izvoz ključa registra s drugog računala
  1. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni).
  2. U okvir Open (Otvori) upišite regedit, a zatim kliknite OK (U redu).
  3. Pronađite i kliknite sljedeći podključ registra:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
  4. Na izborniku File (Datoteka) ili Registry (Registar) (ovisno o operacijskom sustavu) kliknite Export (Izvoz).
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding start
    Pogledajte sliku.
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding end

    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding start collapsed
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2705599
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding end collapsed
  5. Zapamtite mjesto na koje će se spremiti datoteka. Datoteku registra možete spremiti izravno na tvrdi disk ili disketu.
  6. Upišite jedinstveni naziv datoteke, a potom kliknite Save (Spremi).
  7. Zatvorite uređivač registra.
Uvoz ključa registra
  1. Kopirajte izvezeni ključ registra na radnu površinu računala na kojem se pojavljuje problem.
  2. Dvokliknite datoteku .reg.

    Primit ćete sljedeću poruku:

    Windows 7 - Are you sure you want to add the information in drive: location file was copied to\file name.reg to the registry? (Jeste li sigurni da želite u registar dodati podatke s diska: mjesto na koje je datoteka kopirana\naziv datoteke.reg?)

    Windows 8 - Adding information can unintentionally change or delete values and cause components to stop working correctly. If you do not trust the source of this information in C:Users\<yourlogon>Desktop\regkey.reg, do not add it to the registry. (Dodavanje informacija može nehotično promijeniti ili izbrisati vrijednosti te uzrokovati neispravan rada komponenti. Ako ne vjerujete izvoru ovih podataka na C:Users\yourlogon Desktop\regkey.reg, nemojte ga dodati u registar.)
  3. Kliknite Yes (Da), a zatim OK (U redu).
Provjera je li vrijednost String (Default) (Niz (zadano)) ključa "HKEY_CLASSES_ROOT \.html" postavljena na "htmlfile"
  1. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni).
  2. U okvir Open (Otvori) upišite regedit, a zatim kliknite OK (U redu).
  3. Pronađite i kliknite sljedeći podključ registra:
    HKEY_CLASSES_ROOT \.html
  4. Provjerite je li vrijednost String (Default) (Niz (zadano)) postavljena na "htmlfile". Ako vrijednost nije "htmlfile", desnom tipkom miša kliknite (Default) ((zadano)), kliknite Modify (Izmijeni), u okvir Value data (Podaci vrijednosti) unesite htmlfile, a zatim kliknite OK (U redu).
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding start
    Pogledajte sliku.
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets head folding end

    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding start collapsed
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2705600
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    assets folding end collapsed
  5. Zatvorite uređivač registra.
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed


Svojstva

ID članka: 310049 - Posljednja izmjena: 13. veljače 2013. - Revizija: 7.0
Odnosi se na:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Ključne riječi: 
kbfixme kbregistry kberrmsg kbnofix kbprb kbmsifixme kbsmbportal kbvideocontent KB310049

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com