文書番号: 310049 - 最終更新日: 2011年11月28日 - リビジョン: 6.0 Outlook でハイパーリンクをクリックすると、エラー メッセージが表示される
目次現象Microsoft Outlook でハイパーリンクをクリックすると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。 このコンピューターに設定された制限のため、操作が取り消されました。システム管理者に問い合わせてください。 原因新しいバージョンの Microsoft Internet Explorer?にアップグレードした後で、次のレジストリ キーが存在していないか、破損していることがあります。 HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command Fix it で解決するこの問題を自動的に解決するには、[この問題を解決する] リンクをクリックします。続いて [ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、このウィザードの手順に従います。
注: このウィザードは英語版のみである場合がありますが、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。 注: 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、自動的な解決ツールをフラッシュ ドライブまたは CD に保存することで、問題のあるコンピューターで実行することができます。 自分で解決するこの問題を解決するには、別のコンピューターからレジストリ キーをインポートします。 注: この問題は、Internet Explorer の Web の設定をリセットすることにより解決できる場合があります。これを行うには、使用している Internet Explorer のバージョンに合わせて以下のいずれかの手順に従います。 Internet Explorer 6
Internet Explorer 7 および Internet Explorer 8
Internet Explorer 9
別のコンピューターからレジストリ キーをエクスポートしてインポートする重要 このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。322756?
(http://support.microsoft.com/kb/322756/ja/
)
Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法 注: この方法は、使用しているブラウザーに応じて上記の手順を実行しても問題が解決しない場合にのみ使用してください。別のコンピューターからレジストリ キーをエクスポートする
レジストリ キーをインポートする
"HKEY_CLASSES_ROOT \.html" キーの文字列 (既定) が "htmlfile" であるかどうかを確認する
この資料は以下の製品について記述したものです。
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