文書番号: 310049 - 対象製品
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現象


Microsoft Outlook でハイパーリンクをクリックすると、使用している Outlook のバージョンに応じて、次のいずれかのエラー メッセージが表示されます。
このコンピューターに設定された制限のため、操作が取り消されました。システム管理者に問い合わせてください。

組織のポリシーによりこの操作を実行できません。詳細については、ヘルプ デスクに問い合わせてください。

解決方法

この問題を自動的に解決するには、「Fix it で解決する」セクションに進んでください。自分でこの問題を解決するには、「自分で解決する」セクションに進んでください。

Fix it で解決する

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この問題を解決するには、[この問題を解決する] ボタンまたはリンクをクリックします。次に、[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、Fix it ウィザードの手順に従います。

Windows 8 の場合
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Microsoft Fix it 20056
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Windows 7、Windows Vista、Windows XP、Windows Server 2008、または Windows Server 2003 の場合
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assets fixit1
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Microsoft Fix it 50388
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注意事項
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  • このウィザードは英語版のみである場合がありますが、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
  • 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存することで、問題のあるコンピューターで実行することができます。
  • マイクロソフトではフィードバックをお待ちしております。この解決方法に関するフィードバックを提供するか、または問題を報告するには、"Fix it for me" ブログ (英語) にコメントを記入するか、電子メール メッセージ (日本語可) を送信してください。
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自分で解決する

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重要: このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法

この問題を解決するには、以下の方法を実行します。

注: 以下の方法を記載順に実行します。各方法の後、問題が解決されたかどうかを確認します。

方法 1: Internet Explorer の設定をリセットする
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Internet Explorer 10
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警告: Windows 8 を使用している場合は、方法 2 に進んでください。
  1. Internet Explorer を起動します。
  2. [ツール] アイコンをクリックし、[インターネット オプション] をクリックします。
  3. [詳細設定] タブをクリックし、[リセット] をクリックします。
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  4. [Internet Explorer の設定のリセット] ウィンドウで、[個人設定を削除する] チェック ボックスをオンにし、[リセット] をクリックします。
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    [Internet Explorer の設定のリセット] ウィンドウのスクリーン ショット
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  5. 操作が完了したら、[閉じる] をクリックします。
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  6. Internet Explorer を閉じて再起動します。
  7. [ツール] アイコンをクリックし、[インターネット オプション] をクリックします。
  8. [プログラム] タブをクリックし、[プログラムの設定] をクリックします。
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    画像を参照。
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    インターネット オプションの [プログラム] タブのスクリーン ショット
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  9. [既定のプログラムの設定] をクリックします。
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  10. [プログラム] ボックスの一覧の [Microsoft Outlook] をクリックし、[このプログラムを既定として設定する] をクリックします。
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    画像を参照。
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  11. 既定のプログラムの一覧の最上部までスクロールして戻り、[Internet Explorer] を選択し、[このプログラムを既定として設定する] をクリックします。
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    画像を参照。
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  12. [OK] をクリックして [既定のプログラム] ダイアログ ボックスを閉じます。
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Internet Explorer 9
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  1. Internet Explorer を起動します。
  2. [ツール] アイコンをクリックし、[インターネット オプション] をクリックします。
  3. [詳細設定] タブをクリックし、[リセット] をクリックします。
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    画像を参照。
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    インターネット オプションの [詳細設定] タブのスクリーン ショット
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  4. [Internet Explorer の設定のリセット] ウィンドウで、[個人設定を削除する] チェック ボックスをオンにし、[リセット] をクリックします。
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    画像を参照。
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    [Internet Explorer の設定のリセット] ウィンドウのスクリーン ショット
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  5. 操作が完了したら、[閉じる] をクリックします。
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  6. Internet Explorer を再起動します。
  7. [ツール] アイコンをクリックし、[インターネット オプション] をクリックします。
  8. [プログラム] タブをクリックし、[プログラムの設定] をクリックします。
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    画像を参照。
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    インターネット オプションの [プログラム] タブのスクリーン ショット
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  9. [既定のプログラムの設定] をクリックします。
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  10. [プログラム] ボックスの一覧の [Microsoft Outlook] をクリックし、[このプログラムを既定として設定する] をクリックします。
  11. [OK] をクリックして [既定のプログラム] ダイアログ ボックスを閉じます。
  12. [インターネット オプション] ダイアログ ボックスで [プログラム] タブをクリックし、[既定の Web ブラウザー] の下の [既定とする] をクリックします。
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  13. [OK] をクリックします。

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Internet Explorer 8 および Internet Explorer 7
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  1. Internet Explorer を起動します。
  2. [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。
  3. [詳細設定] タブをクリックし、[リセット] をクリックします。
  4. [プログラム] タブをクリックし、[プログラムの設定] をクリックします。
  5. [既定のプログラムの設定] をクリックします。
  6. [Microsoft Outlook] を選択し、[このプログラムを既定として設定する] をクリックします。
  7. [OK] をクリックして [既定のプログラム] ダイアログ ボックスを閉じます。
  8. [インターネット オプション] ダイアログ ボックスで [プログラム] タブをクリックし、[既定の Web ブラウザー] の下の [既定とする] をクリックします。
  9. [OK] をクリックします。

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Internet Explorer 6
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  1. Internet Explorer を起動します。
  2. [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。
  3. [プログラム] タブをクリックし、[Web の設定のリセット] をクリックします。
  4. [インターネット プログラム] で、適切な電子メール プログラムが選択されていることを確認します。
  5. [Internet Explorer の起動時に、通常使用するブラウザーを確認する] チェック ボックスをオンにします。
  6. [適用] をクリックし、[OK] をクリックします。

    : Internet Explorer を起動したときに、次のメッセージが表示されることがあります。
    Internet Explorer は、既定のブラウザーとして設定されていません。既定のブラウザーとして設定しますか?
    このメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
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方法 2: 別のコンピューターからレジストリ キーをエクスポートしてインポートする
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以下の説明は、上級レベルのコンピューター ユーザーを対象としています。高度なトラブルシューティングのヘルプについては、システム管理者に連絡するか、Microsoft サポートにお問い合わせください。

注: この方法は、使用しているブラウザーに応じて上記の手順を実行しても問題が解決しない場合にのみ使用してください。別のコンピューターからレジストリ キーをエクスポートする
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  2. [名前] ボックスに「regedit」と入力し、[OK] をクリックします。
  3. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
  4. [ファイル] メニューまたは [レジストリ] メニュー (オペレーティング システムによって異なります) の [エクスポート] をクリックします。
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  5. ファイルを保存する場所をメモします。レジストリ ファイルは、ハード ディスクに直接保存することも、フロッピー ディスクに保存することもできます。
  6. 固有のファイル名を入力し、[保存] をクリックします。
  7. レジストリ エディターを終了します。
レジストリ キーをインポートする
  1. エクスポートしたレジストリ キーを、問題の発生しているコンピューターのデスクトップにコピーします。
  2. .reg ファイルをダブルクリックします。

    次のメッセージが表示されます。

    Windows 7 - drive:location file was copied to\file name.reg 内の情報をレジストリに追加しますか?

    Windows 8 - 情報を追加すると、値が変更または削除されてしまい、コンポーネントが正常に動作しなくなることがあります。C:Users\<ログオン>Desktop\regkey.reg のこの情報のソースを信頼しない場合は、レジストリに追加しないでください。
  3. [はい] をクリックし、[OK] をクリックします。
"HKEY_CLASSES_ROOT \.html" キーの文字列 (既定) が "htmlfile" であることを確認する
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  2. [名前] ボックスに「regedit」と入力し、[OK] をクリックします。
  3. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。
    HKEY_CLASSES_ROOT \.html
  4. [文字列 (既定)] の値が "htmlfile" であることを確認します。"htmlfile" ではない場合は、[(既定)] を右クリックし、[修正] をクリックします。[値のデータ] ボックスに「htmlfile」と入力し、[OK] をクリックします。
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    画像を参照。
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    この手順のスクリーン ショット
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  5. レジストリ エディターを終了します。
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プロパティ

文書番号: 310049 - 最終更新日: 2014年1月31日 - リビジョン: 15.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
キーワード:?
kbfixme kbregistry kberrmsg kbnofix kbprb kbmsifixme kbsmbportal kbvideocontent KB310049
Microsoft Knowledge Base の免責: Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。

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