Hyperlinks werken niet in Outlook

Artikel ID: 310049 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Als u een Small Business-klant bent, gaat u naar de site Support for Small Business
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
voor aanvullende probleemoplossing en leerbronnen.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen


Wanneer u in Microsoft Outlook op een hyperlink klikt, wordt, afhankelijk van uw versie van Outlook, een van de volgende foutberichten weergegeven:
De bewerking is geannuleerd wegens op uw systeem geldende beperkingen. Neem contact op met de systeembeheerder.

De beleidsregels van uw organisatie verhinderen ons deze actie voor u uit te voeren. Neem voor meer informatie contact op met de helpdesk.

Naar boven | Geef ons feedback

Oplossing

Als u het probleem door ons wilt laten oplossen, gaat u naar de sectie 'Het probleem voor mij oplossen'. Als u dit probleem liever zelf oplost, gaat u naar de sectie Dit probleem zelf oplossen.


Het probleem voor mij oplossen

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Als u dit probleem wilt oplossen, klikt u op de knop of koppeling Dit probleem oplossen. Klik vervolgens op Uitvoeren in het dialoogvenster Bestand downloaden en volg de stappen in de wizard Fix it.

Voor Windows 8:
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Dit probleem oplossen
(http://go.microsoft.com/?linkid=9824113)

Microsoft Fix it 20056
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 of Windows Server 2003
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Dit probleem oplossen
(http://go.microsoft.com/?linkid=9726441)

Microsoft Fix it 50388
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

Opmerkingen
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  • Deze wizard is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
  • Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de Fix it-oplossing opslaan op een flashstation of een cd, zodat u deze software kunt uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.
  • Wij stellen uw feedback op prijs. Als u feedback hebt of als u problemen met deze oplossing wilt rapporteren, kunt u een bericht plaatsen op het blog Het probleem voor mij oplossen
    (http://blogs.technet.com/fixit4me/)
    of kunt u ons een e-mail
    (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
    sturen.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

Dit probleem zelf oplossen

Naar boven | Geef ons feedback
Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak tevens een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven:

322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/nl/ )
Een back-up van het register maken en het register terugzetten in Windows

U kunt dit probleem als volgt oplossen:

Opmerking Voer de methoden uit in de hier aangegeven volgorde. Controleer na elke methode of het probleem is opgelost.


Methode 1: De instellingen van Internet Explorer opnieuw instellen
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen


Video: De standaardinstellingen van Internet Explorer herstellen (Video is in het Engels)

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
uuid =c989d6d8-f8f9-4cb5-a2f1-da6a7e89f18b VideoUrl =http://www.microsoft.com/nl-nl/showcase/details.aspx?uuid=c989d6d8-f8f9-4cb5-a2f1-da6a7e89f18b
(http://www.microsoft.com/nl-nl/showcase/details.aspx?uuid=c989d6d8-f8f9-4cb5-a2f1-da6a7e89f18b)
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen


Internet Explorer 10
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen



Waarschuwing: Als u Windows 8 gebruikt, gaat u door met Methode 2.
  1. Start Internet Explorer.
  2. Klik op het pictogram Extra en klik vervolgens op Internetopties.
  3. Open het tabblad Geavanceerd en klik op Standaardinstellingen herstellen.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Zie afbeelding.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  4. Schakel in het venster Instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen het selectievakje Persoonlijke instellingen verwijderen in en klik vervolgens op Opnieuw instellen.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Zie afbeelding.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  5. Klik wanneer het proces is voltooid op Sluiten.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Zie afbeelding.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  6. Sluit Internet Explorer en start het opnieuw op.
  7. Klik op het pictogram Extra en klik vervolgens op Internetopties.
  8. Klik op het tabblad Programma's en klik vervolgens op Programma's instellen.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Zie afbeelding.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  9. Klik op Uw standaardprogramma's instellen.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Zie afbeelding.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  10. Klik in de lijst Programma's op Microsoft Outlook en klik vervolgens op Dit programma als standaard instellen.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Zie afbeelding.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  11. Blader in de lijst met standaardprogramma's weer omhoog, selecteer Internet Explorer en klik op Dit programma als standaard instellen.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Zie afbeelding.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  12. Klik op OK en sluit het dialoogvenster Standaardprogramma's.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

Internet Explorer 9
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  1. Start Internet Explorer.
  2. Klik op het pictogram Extra en klik vervolgens op Internetopties.
  3. Open het tabblad Geavanceerd en klik op Standaardinstellingen herstellen.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Zie afbeelding.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  4. Schakel in het venster Instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen het selectievakje Persoonlijke instellingen verwijderen in en klik vervolgens op Opnieuw instellen.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Zie afbeelding.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  5. Klik wanneer het proces is voltooid op Sluiten.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Zie afbeelding.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  6. Start Internet Explorer opnieuw.
  7. Klik op het pictogram Extra en klik vervolgens op Internetopties.
  8. Klik op het tabblad Programma's en klik vervolgens op Programma's instellen.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Zie afbeelding.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  9. Klik op Uw standaardprogramma's instellen.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Zie afbeelding.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  10. Klik in de lijst Programma's op Microsoft Outlook en klik vervolgens op Dit programma als standaard instellen.
  11. Klik op OK en sluit vervolgens het dialoogvenster Standaardprogramma's.
  12. Klik in het dialoogvenster Internetopties op het tabblad Programma's en klik onder Standaardbrowser op Als standaard instellen.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Zie afbeelding.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  13. Klik op OK.

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

Internet Explorer 8 en Internet Explorer 7
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  1. Start Internet Explorer.
  2. Open het menu Extra en klik op Internetopties.
  3. Open het tabblad Geavanceerd en klik op Standaardinstellingen herstellen.
  4. Klik op het tabblad Programma's en klik vervolgens op Programma's instellen.
  5. Klik op Standaardprogramma's instellen.
  6. Selecteer Microsoft Outlook en klik vervolgens op Dit programma als standaard instellen.
  7. Klik op OK en sluit vervolgens het dialoogvenster Standaardprogramma's.
  8. Klik in het dialoogvenster Internetopties op het tabblad Programma's en klik onder Standaardbrowser op Als standaard instellen.
  9. Klik op OK.

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

Internet Explorer 6
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  1. Start Internet Explorer.
  2. Open het menu Extra en klik op Internetopties.
  3. Klik op het tabblad Programma's en klik vervolgens op Webinstellingen herstellen.
  4. Controleer of bij Internet-programma's het juiste e-mailprogramma is geselecteerd.
  5. Schakel het selectievakje Controleren of Internet Explorer de standaardbrowser is in.
  6. Klik op Toepassen en vervolgens op OK.

    Opmerking Het volgende bericht wordt weergegeven wanneer u Internet Explorer start:
    Internet Explorer is momenteel niet de standaardbrowser. Wilt u dit programma instellen als standaardbrowser?
    Klik op Ja als dit bericht verschijnt.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen


Methode 2: De registersleutel van een andere computer exporteren en importeren
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen


Deze sectie is bestemd voor ervaren computergebruikers. Vraag uw systeembeheerder om hulp of neem contact op met Microsoft Support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=nl)
voor hulp bij geavanceerde probleemoplossing.

Opmerking Gebruik deze methode alleen als u het probleem niet hebt kunnen oplossen met de hiervoor beschreven instructies per browser. De registersleutel van een andere computer exporteren
  1. Klik op Start en vervolgens op Uitvoeren.
  2. Typ regedit in het vak Openen en klik op OK.
  3. Klik op de volgende registersubsleutel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
  4. Klik in het menu Bestand of Register (afhankelijk van uw besturingssysteem) op Exporteren.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Zie afbeelding.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  5. Noteer de locatie waar het bestand wordt opgeslagen. U kunt het registerbestand rechtstreeks op de vaste schijf of een diskette opslaan.
  6. Typ een unieke bestandsnaam en klik op Opslaan.
  7. Sluit de Register-editor af.
De registersleutel importeren
  1. Kopieer de geëxporteerde registersleutel naar het bureaublad van de computer met het probleem.
  2. Dubbelklik op het REG-bestand.

    Het volgende bericht wordt weergegeven:

    Windows 7 - Weet u zeker dat u de gegevens in station: locatiebestand is gekopieerd naar\bestandsnaam.reg aan het register wilt toevoegen?

    Windows 8 - Het toevoegen van gegevens kan onbedoeld waarden wijzigen of verwijderen, waardoor onderdelen mogelijk niet juist meer werken. Voeg deze gegevens niet aan het register toe als u de bron van de gegevens in C:Users\<gebruikersnaam>Bureaublad\regkey.reg niet vertrouwt.
  3. Klik op Ja en klik op OK.
Controleer of de waarde van de tekenreeks (standaard) van de sleutel "HKEY_CLASSES_ROOT \.html" "htmlfile" is.
  1. Klik op Start en vervolgens op Uitvoeren.
  2. Typ regedit in het vak Openen en klik op OK.
  3. Klik op de volgende registersubsleutel:
    HKEY_CLASSES_ROOT \.html
  4. Controleer of de waarde van de tekenreeks (standaard) "htmlfile" is. Als deze niet "htmlfile" is, klikt u met de rechtermuisknop op (Standaard). Klik vervolgens op Wijzigen, voer htmlfile in in het vak Waardegegevens en klik op OK.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Zie afbeelding.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
  5. Sluit de Register-editor af.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen


Naar boven | Geef ons feedback

Eigenschappen

Artikel ID: 310049 - Laatste beoordeling: dinsdag 26 februari 2013 - Wijziging: 8.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Trefwoorden: 
kbfixme kbregistry kberrmsg kbnofix kbprb kbmsifixme kbsmbportal kbvideocontent KB310049
Naar boven | Geef ons feedback

Geef ons feedback

 
Naar bovenNaar boven