Artikkel-ID: 310049 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Anta at du angir Internet Explorer som standardleseren i Windows. Når du klikker på en hyperkobling i Microsoft Outlook, vil du motta en av følgende feilmeldinger, avhengig av Outlook-versjonen:
Denne operasjonen ble avbrutt på grunn av restriksjoner som er definert for denne maskinen. Kontakt systemansvarlig.

Organisasjonens policyer hindrer oss i å fullføre denne handlingen for deg. Kontakt brukerstøtteavdelingen for mer informasjon.

Løsning

Hvis du vil la oss løse dette problemet for deg, kan du klikke på knappen eller koblingen Løs det. Klikk deretter Kjør i dialogboksen Filnedlasting, og følg trinnene i løsningsveiviseren.

Obs! Hvis du heller vil løse problemet selv, kan du gå til delen La meg løse det selv.
For Windows 8.1 og Windows 8
.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit1
Løs dette problemet
Microsoft-løsning 20056
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit2
For Windows 7, Windows Vista, Windows XP og Windows Server 2008 og Windows Server 2003
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit1
Løs dette problemet
Microsoft-løsning 50388
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit2


Merknader
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
  • Det kan hende at denne veiviseren bare er tilgjengelig på engelsk. Den automatiske reparasjonen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.
  • Hvis du ikke bruker datamaskinen som har problemet, kan du lagre den automatiske løsningen på en flash-stasjon eller en CD, og deretter kjøre den på datamaskinen som har problemet.
  • Vi setter pris på din tilbakemelding. Hvis du vil gi tilbakemelding eller rapportere eventuelle problemer med denne løsningen, kan du legge igjen en kommentar i bloggen Løs det for meg eller sende oss en e-postmelding.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

La meg løse det selv

Viktig Følg fremgangsmåten i dette avsnittet nøye. Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Før du endrer det, ta sikkerhetskopi av registret for gjenoppretting i tilfelle det oppstår problemer.

Hvis du vil løse dette problemet, følger du disse metodene i rekkefølge. Kontroller om problemet er løst etter hver metode.

Metode 1: Tilbakestill Internet Explorer-innstillinger

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Internet Explorer 11 og Internet Explorer 10
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed


Advarsel Hvis du bruker Windows 8.1 eller Windows 8, går du videre til metode 2.
  1. Start Internet Explorer.
  2. Klikk ikonet Verktøy og deretter Alternativer for Internett.
  3. Klikk kategorien Avansert og deretter Tilbakestill.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde for alternativer for Internett
  4. Merk av boksen Slett personlige innstillinger i vinduet Tilbakestill Internet Explorer-innstillinger, og klikk deretter Tilbakestill.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde for Tilbakestill Internet Explorer-innstilling i Windows
  5. Klikk Lukk når den er fullført.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbildet for dette trinnet
  6. Lukk og start Internet Explorer på nytt.
  7. Klikk ikonet Verktøy og deretter Alternativer for Internett.
  8. Klikk kategorien Programmer, og klikk deretter Angi programmer.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde for programmer-kategorien i Alternativer for Internett
  9. Klikk Angi dine standardprogrammer.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbildet for dette trinnet
  10. Klikk Microsoft Outlook i listen Programmer, og klikk deretter Angi dette programmet som standard.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbildet for dette trinnet
  11. Bla tilbake til toppen av listen over standardprogrammer, merk Internet Explorer og klikk Angi dette programmet som standard.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbildet for dette trinnet
  12. Klikk OK, og lukk deretter dialogboksen Standardprogrammer .
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed
Internet Explorer 9
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
  1. Start Internet Explorer.
  2. Klikk ikonet Verktøy og deretter Alternativer for Internett.
  3. Klikk kategorien Avansert og deretter Tilbakestill.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde for Avansert-kategorien i Alternativer for Internett
  4. Merk av boksen Slett personlige innstillinger i vinduet Tilbakestill Internet Explorer-innstillinger, og klikk deretter Tilbakestill.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde for vinduet Tilbakestill Internet Explorer-innstillinger
  5. Klikk Lukk når den er fullført.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbildet for dette trinnet
  6. Start Internet Explorer på nytt.
  7. Klikk ikonet Verktøy og deretter Alternativer for Internett.
  8. Klikk kategorien Programmer, og klikk deretter Angi programmer.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbilde for kategorien Programmer i Alternativer for Internett
  9. Klikk Angi dine standardprogrammer.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbildet for dette trinnet
  10. Klikk Microsoft Outlook i listen Programmer, og klikk deretter Angi dette programmet som standard.
  11. Klikk OK, og lukk deretter dialogboksen Standardprogrammer.
  12. Klikk kategorien Programmer i dialogboksen Alternativer for Internett, og klikk deretter Angi standard under Standard webleser.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbildet for dette trinnet
  13. Klikk OK.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed
Internet Explorer 8 og Internet Explorer 7
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
  1. Start Internet Explorer.
  2. Klikk Alternativer for InternettVerktøy-menyen.
  3. Klikk kategorien Avansert og deretter Tilbakestill.
  4. Klikk kategorien Programmer, og klikk deretter Angi programmer.
  5. Klikk Angi standardprogrammer.
  6. Velg Microsoft Outlook, og klikk deretter Angi dette programmet som standard.
  7. Klikk OK, og lukk deretter dialogboksen Standardprogrammer.
  8. Klikk kategorien Programmer i dialogboksen Alternativer for Internett, og klikk deretter Angi standard under Standard webleser.
  9. Klikk OK.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed
Internet Explorer 6
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
  1. Start Internet Explorer.
  2. Klikk Alternativer for InternettVerktøy-menyen.
  3. Klikk kategorien Programmer, og klikk deretter Tilbakestill Web-innstillinger.
  4. Kontroller at riktig e-postprogram er valgt under Internett-programmer.
  5. Merk av for Kontroller om Internet Explorer er standardleser.
  6. Klikk Bruk, og klikk deretter OK.

    Merk: Du kan få følgende melding når Internet Explorer starter:
    Internet Explorer er ikke angitt som standard webleser. Vil du at programmet skal brukes som standard webleser?
    Hvis du mottar denne meldingen, klikker du Ja.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Metode 2: Eksportere og importere registernøkkelen fra en annen datamaskin

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Denne delen er bare ment for avanserte databrukere. Hvis du trenger hjelp med avansert feilsøking, kan du spørre systemansvarlig eller kontakte Microsoft Kundestøtte.

Obs! Bruk bare denne metoden dersom tidligere instruksjoner for hver webleser ikke løser problemet.

Trinn 1: Eksportere registernøkkelen fra en annen datamaskin
  1. På en datamaskin der dette problemet ikke oppstår, klikker du Start og klikker deretter Kjør.
  2. I boksen Åpne skriver du inn regedit, og deretter klikker du OK.
  3. Finn og klikk følgende registerundernøkkel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
  4. Klikk Eksporter på menyen Fil- eller Register (avhengig av operativsystemet).
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbildet for dette trinnet
  5. Noter hvor du lagrer filen. Registerfilen kan lagres direkte på harddisken eller på en diskett.
  6. Skriv inn et unikt filnavn, og klikk deretter Lagre.
  7. Avslutt Registerredigering.
Trinn 2: Importere registernøkkelen
  1. Kopier den eksporterte registernøkkelen til skrivebordet på datamaskinen som har problemet.
  2. Dobbeltklikk REG-filen.

    Det kan hende du får følgende melding:

    Windows 8.1 og Windows 8
    Å legge til informasjon kan ved et uhell endre eller slette verdiene og forårsake at komponenter slutter å fungere på riktig måte. Hvis du ikke stoler på kilden til informasjonen i C:Users\<yourlogon>Desktop\regkey.reg, må du ikke legge det til i registeret.
    Windows 7
    Er du sikker på at du vil legge til informasjonen i stasjon: stedet filen ble kopiert til\filnavn.reg i registret?
  3. Klikk Ja og deretter OK.
Trinn 3: Kontroller at verdien for Streng (standard) for nøkkelen "HKEY_CLASSES_ROOT \.html" er "htmlfile"
  1. Klikk Start og deretter Kjør.
  2. I Åpne-boksen skriver du inn regedit, og deretter klikker du OK.
  3. Finn og klikk følgende registerundernøkkel:
    HKEY_CLASSES_ROOT \.html
  4. Kontroller at verdien for Streng (standard) er "htmlfile". Hvis den ikke er "htmlfile", høyreklikker du (Standard), klikker Endre, skriver inn htmlfile i boksen Verdidata, og deretter klikker du OK.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Skjermbildet for dette trinnet
  5. Avslutt Registerredigering.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Egenskaper

Artikkel-ID: 310049 - Forrige gjennomgang: 25. mars 2014 - Gjennomgang: 12.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Nøkkelord: 
kbfixme kbregistry kberrmsg kbnofix kbprb kbmsifixme kbsmbportal kbvideocontent KB310049

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com