Recebe uma mensagem de erro quando clica numa hiperligação no Outlook

Ao clicar numa hiperligação no Microsoft Outlook, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

 Depois de actualizar para uma versão mais recente do Microsoft Internet Explorer, a seguinte chave do registo pode estar em falta ou corrompida:  Para nos solicitar a correcção deste problema, consulte a secção "Corrigir por mim". Se preferir corrigir o problema sozinho, consulte a secção ?Deixar-me corrigir o problema?.

Para corrigir este problema automaticamente, clique na hiperligação Corrigir este problema. Em seguida, clique em Executar, na caixa de diálogo Transferência de ficheiros, e siga os passos indicados neste assistente.



Nota: este assistente pode estar apenas em inglês; contudo, a correcção automática também funciona em versões do Windows noutros idiomas.

Nota: se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a correcção automática numa unidade Flash ou num CD e, em seguida, executá-la no computador com o problema.

Para resolver este problema, importe a chave do registo de outro computador.

Nota Poderá conseguir resolver este problema ao repor as definições da Web do Internet Explorer. Para o fazer, siga estes passos, conforme for adequado para a sua versão do Internet Explorer.  

Internet Explorer 6

1. Inicie o Internet Explorer.
2. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
3. Clique no separador Programas e, em seguida, clique no botão Repor definições da Web.
4. Em Programas da Internet, verifique se está seleccionado o programa de correio electrónico correcto.
5. Clique para seleccionar a caixa de verificação O Internet Explorer deve verificar se é o browser predefinido.
6. Clique em Aplicar e clique em OK.
   
   Nota: poderá receber a seguinte mensagem de erro quando o Internet Explorer for iniciado:
   O Internet Explorer não é o seu browser predefinido. Deseja torná-lo o seu browser predefinido?
   Se receber esta mensagem, clique em Sim.

Internet Explorer 7 e Internet Explorer 8

1. Inicie o Internet Explorer.
2. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
3. Clique no separador Avançadas e clique em Repor.
4. Clique no separador Programas e, em seguida, clique em Definir programas.
5. Clique em Definir programas predefinidos.
6. Clique para seleccionar Microsoft Outlook e, em seguida, clique em Definir este programa como sendo o predefinido.
7. Clique em OK e feche a caixa de diálogo Programas predefinidos.
8. Na caixa de diálogo Opções da Internet, clique no separador Programas e, em seguida, clique em Predefinir por baixo de Browser predefinido.
9. Clique em OK.

Internet Explorer 9

1. Inicie o Internet Explorer.
2. Clique no ícone Ferramentas e clique em Opções da Internet.
3. Clique no separador Avançadas e clique em Repor.
4. Clique no separador Programas e, em seguida, clique em Definir programas.
5. Clique em Definir os programas predefinidos.
6. Clique para seleccionar Microsoft Outlook e, em seguida, clique em Definir este programa como sendo o predefinido.
7. Clique em OK e feche a caixa de diálogo Programas predefinidos.
8. Na caixa de diálogo Opções da Internet, clique no separador Programas e, em seguida, clique em Marcar como predefinido por baixo de Browser para a Web predefinido.
9. Clique em OK.

Exportar e importar a chave do registo de outro computador

Importante: esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Assim, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior segurança, efectue uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: Nota: utilize este método apenas se as instruções prévias relativas a cada browser não tiverem resolvido este problema.

Exportar a chave do registo de outro computador

1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
2. Na caixa Abrir, escreva regedit e clique em OK.
3. Localize a seguinte chave do registo:
   HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
4. Clique na pasta "command".
5. No menu Ficheiro ou Registo (conforme o sistema operativo), clique em Exportar.
6. Tome nota da localização onde o ficheiro será guardado. O ficheiro do registo pode ser guardado directamente num disco rígido ou numa disquete.
7. Escreva um nome exclusivo para o ficheiro e clique em Guardar.
8. Saia do Editor de Registo.

Importar a chave do registo

1. Copie a chave do registo exportada para o ambiente de trabalho do computador com o problema.
2. Faça duplo clique no ficheiro .reg.
   
   É apresentada a seguinte mensagem:
   Tem a certeza de que pretende adicionar a informação em unidade: localização para a qual o ficheiro foi copiado\nome do ficheiro.reg ao registo?
3. Clique em Sim e em OK.

Verifique se o valor de Cadeia (Predefinição) da chave "HKEY_CLASSES_ROOT \.html" é "htmlfile"

1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
2. Na caixa Abrir, escreva regedit e clique em OK.
3. Localize a seguinte chave de registo:
   HKEY_CLASSES_ROOT \.html
4. Verifique se o valor de Cadeia (Predefinição) é "htmlfile". Se não for "htmlfile", clique com o botão direito do rato em (Predefinição), clique em Modificar, escreva htmlfile na caixa Dados do valor e, em seguida, clique em OK.
5. Saia do Editor de Registo.