Uma mensagem de erro é exibida ao clicar em um hiperlink no Outlook

Ao clicar no hiperlink no Microsoft Outlook, a seguinte mensagem de erro poderá ser exibida:

 Depois que você atualiza para uma versão mais nova do Microsoft Internet Explorer a seguinte chave de Registro pode estar ausente ou corrompida:  Para que possamos corrigir esse problema para você, vá para a seção "Corrigir para mim". Se você mesmo preferir corrigir o problema, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Para corrigir o problema automaticamente, clique no link Corrigir este problema. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Download de Arquivos e siga as etapas do assistente.



Observação Esse assistente pode estar apenas em inglês, mas a correção automática também funciona para versões do Windows em outros idiomas.

Observação Se o computador que você está usando não apresentar o problema, será possível salvar a correção automática em uma unidade flash ou em um CD para executá-la posteriormente no computador que apresentar o problema.

Para resolver esse problema, importe a chave do Registro de outro computador.

Observação Você poderá resolver o problema redefinindo as configurações da Web do Internet Explorer. Para fazer isso, siga estas etapas, conforme apropriado para sua versão do Internet Explorer.  

Internet Explorer 6

1. Inicie o Internet Explorer.
2. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
3. Clique na guia Programas e no botão Redefinir configurações da Web.
4. Em Programas da Internet, verifique se o programa de email correto está selecionado.
5. Marque a caixa de seleção Verificar se o Internet Explorer é o navegador padrão.
6. Clique em Aplicar e em OK.
   
   Observação A seguinte mensagem pode ser exibida ao iniciar o Internet Explorer:
   O Internet Explorer não é o seu navegador padrão atualmente. Deseja torná-lo o navegador padrão?
   Se essa mensagem for exibida, clique em Sim.

Internet Explorer 7 e Internet Explorer 8

1. Inicie o Internet Explorer.
2. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
3. Clique na guia Avançado e em Redefinir.
4. Clique na guia Programas e em Definir programas.
5. Clique em Definir Programas Padrão.
6. Selecione o Microsoft Outlook e clique em Definir este programa como padrão.
7. Clique em OK e feche a caixa de diálogo Programas Padrão.
8. Na caixa de diálogo Opções da Internet, clique na guia Programas e clique em Tornar padrão em Navegador da Web padrão.
9. Clique em OK.

Internet Explorer 9

1. Inicie o Internet Explorer.
2. Clique no ícone Ferramentas e em Opções da Internet.
3. Clique na guia Avançado e em Redefinir.
4. Clique na guia Programas e em Definir programas.
5. Clique em Definir Programa Padrão.
6. Selecione o Microsoft Outlook e clique em Definir este programa como padrão.
7. Clique em OK e feche a caixa de diálogo Programa Padrão.
8. Na caixa de diálogo Opções da Internet, clique na guia Programas e em Tornar padrão em Navegador da Web padrão.
9. Clique em OK.

Exportar e importar a chave do Registro de outro computador.

Importante Esta seção, este método ou esta tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, execute estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, se ocorrer algum problema, você poderá restaurar o Registro. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para exibir o artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft: Observação Use este método somente se as instruções anteriores para cada navegador não resolverem o problema.

Exportar a chave de Registro de outro computador

1. Clique em Iniciar e em Executar.
2. Na caixa Abrir, digite regedit e clique em OK.
3. Localize a seguinte chave do Registro:
   HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
4. Clique na pasta Comando.
5. No menu Arquivo ou Registro (dependendo do sistema operacional), clique em Exportar.
6. Observe o local no qual o arquivo será salvo. O arquivo do Registro pode ser salvo diretamente no disco rígido ou em um disquete.
7. Digite um nome de arquivo exclusivo e clique em Salvar.
8. Feche o Editor do Registro.

Importar a chave do Registro

1. Copie a chave do Registro exportada para a área de trabalho do computador com problema.
2. Clique duas vezes no arquivo .reg.
   
   A seguinte mensagem é exibida:
   Tem certeza de que deseja adicionar as informações na unidade: local de arquivo foi copiado para\nome de arquivo .reg para o Registro?
3. Clique em Sim e em OK.

Verifique se o valor de cadeia de caracteres (Padrão) da chave "HKEY_CLASSES_ROOT \.html" é "htmlfile"

1. Clique em Iniciar e em Executar.
2. Na caixa Abrir, digite regedit e clique em OK.
3. Localize a seguinte chave do Registro:
   HKEY_CLASSES_ROOT \.html
4. Verifique se o valor da cadeia de caracteres (Padrão) é "htmlfile". Se não for "htmlfile", clique com o botão direito em (Padrão), clique em Modificar, digite htmlfile na caixa Dados do valor e clique em OK.
5. Feche o Editor do Registro.