ID articol: 310049 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Simptome

Să presupunem că ați setat Internet Explorer ca browser implicit în Windows. Când face?i clic pe un hyperlink în Microsoft Outlook, primi?i unul dintre mesajele de eroare următoare, în func?ie de versiunea de Outlook:
Această opera?ie s-a revocat din cauza unor restric?ii active pe acest computer. Contacta?i administratorul de sistem.

Politicile organiza?iei dvs. ne împiedică să finalizăm această ac?iune pentru dvs. Pentru informa?ii suplimentare, contacta?i birou de asisten?ă.

Rezoluție

Dacă dori?i să remediem această problemă pentru dvs., faceți clic pe butonul sau linkul Fix it. Apoi face?i clic pe Executare în caseta de dialog Descărcare fi?ier, apoi urma?i pa?ii din expertul Fix it.

Notă Dacă prefera?i să remedia?i dvs. problema, continua?i cu sec?iunea „Remediere personală”.
Pentru Windows 8.1 și Windows 8
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit1
Remediere problemă
Microsoft Fix it 20056
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit2
Pentru Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 și Windows Server 2003
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit1
Remediere problemă
Microsoft Fix it 50388
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit2


Note
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
  • Este posibil ca acest expert să fie disponibil numai în limba engleză. Însă remedierea automată func?ionează ?i cu Windows în alte limbi.
  • Dacă nu vă afla?i la computerul la care a apărut problema, salva?i solu?ia Fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi executa?i-o pe computerul la care a apărut problema.
  • Apreciem părerea dvs. Pentru a vă spune părerea sau pentru a raporta o problemă legată de această solu?ie, adăuga?i un comentariu în blogul „Remediere automat㔠sau trimite?i-ne un mesaj de po?tă electronică.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Remediere personală

Important Urmați cu atenție pașii din această secțiune. Dacă modifica?i incorect sistemul registry, pot apărea probleme grave. Înainte de a-l modifica, efectuați copia de rezervă a sistemului registry pentru restaurare în cazul în care apar probleme.

Pentru a rezolva această problemă, urma?i aceste metode în ordine. Verifica?i dacă problema este rezolvată după fiecare metodă.

Metoda 1: Reinițializați setările pentru Internet Explorer

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Internet Explorer 11 și Internet Explorer 10
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed


Avertisment Dacă utilizați Windows 8.1 sau Windows 8, continuați cu metoda 2.
  1. Porni?i Internet Explorer.
  2. Face?i clic pe pictograma Instrumente, apoi pe Op?iuni Internet.
  3. Faceți clic pe fila Complex, apoi faceți clic pe Reinițializare.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Captură de ecran pentru Opțiuni Internet
  4. În fereastra Reini?ializare setări Internet Explorer, bifa?i caseta de selectare ?tergere setări personale ?i face?i clic pe Reini?ializare.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Captură de ecran a ferestrei Reini?ializare setări Internet Explorer
  5. Face?i clic pe Închidere când se termină.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Captură de ecran pentru acest pas
  6. Închide?i ?i reporni?i Internet Explorer.
  7. Face?i clic pe pictograma Instrumente, apoi pe Op?iuni Internet.
  8. Face?i clic pe fila Programe, apoi pe Setare programe.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Captură de ecran pentru fila Programe din Opțiuni Internet
  9. Face?i clic pe Setare programe implicite.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Captură de ecran pentru acest pas
  10. În lista Programe, face?i clic pe Microsoft Outlook, apoi face?i clic pe Stabilire program ca implicit.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Captură de ecran pentru acest pas
  11. Defila?i înapoi la început listei cu programe implicite ?i eviden?ia?i Internet Explorer ?i face?i clic pe Stabilire program ca implicit.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Captură de ecran pentru acest pas
  12. Face?i clic pe OK ?i închide?i caseta de dialog Programe implicite.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed
Internet Explorer 9
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
  1. Porni?i Internet Explorer.
  2. Face?i clic pe pictograma Instrumente, apoi pe Op?iuni Internet.
  3. Faceți clic pe fila Complex, apoi faceți clic pe Reinițializare.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Captură de ecran pentru fila Complex din Opțiuni Internet
  4. În fereastra Reini?ializare setări Internet Explorer, bifa?i caseta de selectare ?tergere setări personale ?i face?i clic pe Reini?ializare.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Captură de ecran a ferestrei Reini?ializare setări Internet Explorer
  5. Face?i clic pe Închidere când se termină.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Captură de ecran pentru acest pas
  6. Reporni?i Internet Explorer.
  7. Face?i clic pe pictograma Instrumente, apoi pe Op?iuni Internet.
  8. Face?i clic pe fila Programe, apoi pe Setare programe.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Captură de ecran pentru fila Programe din Opțiuni Internet
  9. Face?i clic pe Setare programe implicite.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Captură de ecran pentru acest pas
  10. În lista Programe, face?i clic pe Microsoft Outlook, apoi face?i clic pe Stabilire program ca implicit.
  11. Face?i clic pe OK, apoi închide?i caseta de dialog Programe implicite.
  12. În caseta de dialog Op?iuni Internet, face?i clic pe fila Programe, apoi pe Stabilire ca implicit sub Browser Web implicit.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Captură de ecran pentru acest pas
  13. Face?i clic pe OK.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed
Internet Explorer 8 ?i Internet Explorer 7
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
  1. Porni?i Internet Explorer.
  2. În meniul Instrumente, face?i clic pe Op?iuni Internet.
  3. Faceți clic pe fila Complex, apoi faceți clic pe Reinițializare.
  4. Face?i clic pe fila Programe, apoi pe Setare programe.
  5. Face?i clic pe Stabilire programe implicite.
  6. Selecta?i Microsoft Outlook, apoi face?i clic pe Stabilire program ca implicit.
  7. Face?i clic pe OK, apoi închide?i caseta de dialog Programe implicite.
  8. În caseta de dialog Op?iuni Internet, face?i clic pe fila Programe, apoi pe Stabilire ca implicit sub Browser Web implicit.
  9. Face?i clic pe OK.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed
Internet Explorer 6
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
  1. Porni?i Internet Explorer.
  2. În meniul Instrumente, face?i clic pe Op?iuni Internet.
  3. Face?i clic pe fila Programe, apoi face?i clic pe Reini?ializare setări Web.
  4. La Programe Internet, verifica?i dacă este selectat programul potrivit de po?tă electronică.
  5. Bifa?i caseta de selectare Internet Explorer va verifica dacă este browserul implicit.
  6. Face?i clic pe Se aplică, apoi face?i clic pe OK.

    Notă Când porne?te Internet Explorer, este posibil să primi?i următorul mesaj de eroare:
    Internet Explorer nu este browserul implicit în mod curent. Dori?i să devină browser implicit?
    Dacă primi?i acest mesaj, face?i clic pe Da.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Metoda 2: Exportați și importați cheia de registry de pe alt computer

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
Această secțiune este destinată utilizatorilor avansați de computere. Pentru ajutor cu depanarea complexă, apela?i la administratorul de sistem sau contacta?i Asistența Microsoft.

Notă Utiliza?i această metodă numai dacă instruc?iunile ulterioare valabile pentru fiecare browser nu func?ionează pentru a rezolva această problemă.

Pasul 1: Exporta?i cheia de registry de pe alt computer
  1. Pe un computer care nu are această problemă, faceți clic pe Start, apoi pe Executare.
  2. În caseta Deschidere, tasta?i regedit, apoi face?i clic pe OK.
  3. Identifica?i următoarea subcheie de registry ?i face?i clic pe ea:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
  4. În meniul Fișier sau Registry (în func?ie de sistemul de operare), face?i clic pe Export.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Captură de ecran pentru acest pas
  5. Re?ine?i loca?ia unde se va salva fi?ierul. Fi?ierul de registry se poate salva direct pe unitatea de hard disk sau pe o dischetă.
  6. Tasta?i un nume unic de fi?ier, apoi face?i clic pe Salvare.
  7. Închide?i Registry Editor.
Pasul 2: Importați cheia de registry
  1. Copia?i cheia de registry exportată pe desktopul computerului cu problema.
  2. Face?i dublu clic pe fi?ierul .reg.

    Veți primi următorul mesaj:

    Windows 8.1 și Windows 8
    Adding information can unintentionally change or delete values and cause components to stop working correctly. If you do not trust the source of this information in C:Users\<datele dvs. de conectare>Desktop\regkey.reg, do not add it to the registry.
    Windows 7
    Are you sure you want to add the information in unitate: loca?ia unde a fost copiat fi?ierul\numele fi?ierului.reg to the registry?
  3. Face?i clic pe Da, apoi pe OK.
Pasul 3: Verifica?i dacă valoarea String (Default) din cheia „HKEY_CLASSES_ROOT \.html” este „htmlfile”
  1. Faceți clic pe Start, apoi pe Executare.
  2. În caseta Deschidere, tasta?i regedit, apoi face?i clic pe OK.
  3. Găsi?i ?i face?i clic pe următoarea subcheie registry:
    HKEY_CLASSES_ROOT \.html
  4. Asigura?i-vă că valoarea String (Default) este „htmlfile”. Dacă nu este „htmlfile”, face?i clic dreapta pe (Implicit), face?i clic pe Modificare, introduce?i htmlfile în caseta Valori date, apoi face?i clic pe OK.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Captură de ecran pentru acest pas
  5. Închide?i Registry Editor.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Proprietă?i

ID articol: 310049 - Ultima examinare: 24 iunie 2014 - Revizie: 9.0
Se aplică la:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Cuvinte cheie: 
kbfixme kbregistry kberrmsg kbnofix kbprb kbmsifixme kbsmbportal kbvideocontent KB310049

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com