ID articol: 310049 - View products that this article applies to.
Dacă sunteți client Small Business, găsiți resurse suplimentare pentru depanare și studiere pe site-ul Support for Small Business.
Măriți totul | Reduceți totul

Simptome


Când faceți clic pe un hyperlink în Microsoft Outlook, primiți unul dintre mesajele de eroare următoare, în funcție de versiunea de Outlook:
Această opera?ie s-a revocat din cauza unor restric?ii active pe acest computer. Contacta?i administratorul de sistem.

Politicile organizației dvs. ne împiedică să finalizăm această acțiune pentru dvs. Pentru informații suplimentare, contactați birou de asistență.

Rezoluție

Dacă doriți să remediem noi această problemă, continuați cu secțiunea „Remediere automată”. Dacă preferați să remediați dvs. problema, continuați cu secțiunea „Remediere personală”.


Remediere automată

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start expanded
Pentru a remedia această problemă, faceți clic pe butonul sau pe legătura Fix it. Apoi faceți clic pe Executare în caseta de dialog Descărcare fișier, apoi urmați pașii din expertul Fix it.

Pentru Windows 8
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start expanded
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit1
Remediere problemă
Microsoft Fix it 20056
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit2

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end

Pentru Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 sau Windows Server 2003
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start expanded
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit1
Remediere problemă
Microsoft Fix it 50388
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets fixit2
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end

Note
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
  • Este posibil ca acest expert să fie disponibil numai în limba engleză. Însă remedierea automată funcționează și cu Windows în alte limbi.
  • Dacă nu vă aflați la computerul la care a apărut problema, salvați soluția Fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi executați-o pe computerul la care a apărut problema.
  • Apreciem părerea dvs. Pentru a vă spune părerea sau pentru a raporta o problemă legată de această soluție, adăugați un comentariu în blogul „Remediere automat㔠sau trimiteți-ne un mesaj de poștă electronică.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end

Remediere personală

Important Această sec?iune, metodă sau activitate con?ine pa?i care vă indică modalită?i de modificare a registry. Însă, dacă modifica?i registry incorect, pot apărea probleme serioase. De aceea, asigura?i-vă că urma?i ace?ti pa?i cu aten?ie. Pentru o protec?ie mai bună, înainte de a face modificări, realiza?i o copie de rezervă a registry. Apoi, registry se poate restabili dacă apare o problemă. Pentru informa?ii suplimentare despre copierea de rezervă ?i restabilirea registry, face?i clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cuno?tin?e Microsoft:

322756 Cum se face copierea de rezervă ?i restabilirea valorilor de registry în Windows

Pentru a soluționa această problemă, utilizați următoarele metode:

Notă Aplicați aceste metode, în ordine. Verificați dacă problema este rezolvată după fiecare metodă.


Metoda 1: Reinițializați setările din Internet Explorer
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed


Videoclip: Modul de reinițializare a setărilor în Internet Explorer (Videoclipul este în limba engleză)

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets video1
uuid=c989d6d8-f8f9-4cb5-a2f1-da6a7e89f18b VideoUrl=http://aka.ms/c3kzhf
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets video2


Internet Explorer 10
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed



Avertisment: Dacă utilizați Windows 8, continuați cu metoda 2.
  1. Porni?i Internet Explorer.
  2. Faceți clic pe pictograma Instrumente, apoi pe Opțiuni Internet.
  3. Faceți clic pe fila Complex, apoi faceți clic pe Reinițializare.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding start
    Vedeți imaginea.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding end

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding start collapsed
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2816513
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding end collapsed
  4. În fereastra Reinițializare setări Internet Explorer, bifați caseta de selectare Ștergere setări personale și faceți clic pe Reinițializare.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding start
    Vedeți imaginea.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding end

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding start collapsed
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2816514
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding end collapsed
  5. Faceți clic pe Închidere când se termină.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding start
    Vedeți imaginea.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding end

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding start collapsed
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2816515
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding end collapsed
  6. Închide?i și reporni?i Internet Explorer.
  7. Faceți clic pe pictograma Instrumente, apoi pe Opțiuni Internet.
  8. Face?i clic pe fila Programe, apoi pe Setare programe.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding start
    Vedeți imaginea.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding end

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding start collapsed
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2816516
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding end collapsed
  9. Face?i clic pe Setare programe implicite.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding start
    Vedeți imaginea.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding end

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding start collapsed
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2816517
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding end collapsed
  10. În lista Programe, faceți clic pe Microsoft Outlook, apoi faceți clic pe Stabilire program ca implicit.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding start
    Vedeți imaginea.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding end

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding start collapsed
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2816518
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding end collapsed
  11. Defilați înapoi la început listei cu programe implicite și evidențiați Internet Explorer și faceți clic pe Stabilire program ca implicit.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding start
    Vedeți imaginea.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding end

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding start collapsed
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2816519
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding end collapsed
  12. Face?i clic pe OK și închide?i caseta de dialog Programe implicite.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Internet Explorer 9
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
  1. Porniți Internet Explorer.
  2. Faceți clic pe pictograma Instrumente, apoi pe Opțiuni Internet.
  3. Face?i clic pe fila Complex, apoi face?i clic pe Reini?ializare.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding start
    Vedeți imaginea.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding end

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding start collapsed
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2816520
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding end collapsed
  4. În fereastra Reinițializare setări Internet Explorer, bifați caseta de selectare Ștergere setări personale și faceți clic pe Reinițializare.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding start
    Vedeți imaginea.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding end

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding start collapsed
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2816521
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding end collapsed
  5. Faceți clic pe Închidere când se termină.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding start
    Vedeți imaginea.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding end

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding start collapsed
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2816522
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding end collapsed
  6. Reporni?i Internet Explorer.
  7. Faceți clic pe pictograma Instrumente, apoi pe Opțiuni Internet.
  8. Face?i clic pe fila Programe, apoi pe Setare programe.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding start
    Vedeți imaginea.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding end

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding start collapsed
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2816523
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding end collapsed
  9. Face?i clic pe Setare programe implicite.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding start
    Vedeți imaginea.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding end

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding start collapsed
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2816524
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding end collapsed
  10. În lista Programe, faceți clic pe Microsoft Outlook, apoi faceți clic pe Stabilire program ca implicit.
  11. Face?i clic pe OK, apoi închide?i caseta de dialog Programe implicite.
  12. În caseta de dialog Op?iuni Internet, face?i clic pe fila Programe, apoi pe Stabilire ca implicit sub Browser Web implicit.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding start
    Vedeți imaginea.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding end

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding start collapsed
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2816525
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding end collapsed
  13. Faceți clic pe OK.

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Internet Explorer 8 și Internet Explorer 7
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
  1. Porniți Internet Explorer.
  2. În meniul Instrumente, faceți clic pe Opțiuni Internet.
  3. Faceți clic pe fila Complex, apoi faceți clic pe Reinițializare.
  4. Face?i clic pe fila Programe, apoi pe Setare programe.
  5. Face?i clic pe Stabilire programe implicite.
  6. Selectați Microsoft Outlook, apoi face?i clic pe Stabilire program ca implicit.
  7. Face?i clic pe OK, apoi închide?i caseta de dialog Programe implicite.
  8. În caseta de dialog Op?iuni Internet, face?i clic pe fila Programe, apoi pe Stabilire ca implicit sub Browser Web implicit.
  9. Faceți clic pe OK.

Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed

Internet Explorer 6
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed
  1. Porni?i Internet Explorer.
  2. În meniul Instrumente, face?i clic pe Op?iuni Internet.
  3. Face?i clic pe fila Programe, apoi face?i clic pe Reinițializare setări Web.
  4. La Programe Internet, verifica?i dacă este selectat programul potrivit de po?tă electronică.
  5. Bifați caseta de selectare Internet Explorer va verifica dacă este browserul implicit.
  6. Face?i clic pe Se aplică, apoi face?i clic pe OK.

    Notă Când porne?te Internet Explorer, este posibil să primi?i următorul mesaj de eroare:
    Internet Explorer nu este browserul implicit în mod curent. Dori?i să devină browser implicit?
    Dacă primi?i acest mesaj, face?i clic pe Da.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed


Metoda 2: Exportul ?i importul cheii de registry de pe alt computer
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding start collapsed


Această sec?iune este destinată utilizatorilor avansa?i de computer. Pentru ajutor cu depanarea complexă, apelați la administratorul de sistem sau contactați Suport Microsoft.

Notă Utilizați această metodă numai dacă instrucțiunile ulterioare valabile pentru fiecare browser nu funcționează pentru a rezolva această problemă. Exporta?i cheia de registry de pe alt computer
  1. Face?i clic pe Start, apoi pe Executare.
  2. În caseta Deschidere, tasta?i regedit, apoi face?i clic pe OK.
  3. Identificați următoarea subcheie de registry și faceți clic pe ea:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
  4. În meniul File sau Registry (în func?ie de sistemul de operare), face?i clic pe Export.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding start
    Vedeți imaginea.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding end

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding start collapsed
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2705599
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding end collapsed
  5. Re?ine?i loca?ia unde se va salva fi?ierul. Fi?ierul de registry se poate salva direct pe unitatea de hard disk sau pe o dischetă.
  6. Tasta?i un nume unic de fi?ier, apoi face?i clic pe Save.
  7. Închide?i Registry Editor.
Importul cheii de registry
  1. Copia?i cheia de registry exportată pe desktopul computerului cu problema.
  2. Face?i dublu clic pe fi?ierul .reg.

    Ve?i primi următorul mesaj:

    Windows 7 - Are you sure you want to add the information in unitate: loca?ia unde a fost copiat fi?ierul\numele fi?ierului.reg to the registry?

    Windows 8 - Adding information can unintentionally change or delete values and cause components to stop working correctly. If you do not trust the source of this information in C:Users\<datele dvs. de conectare>Desktop\regkey.reg, do not add it to the registry.
  3. Face?i clic pe Yes, apoi pe OK.
Verifica?i dacă valoarea String (Default) din cheia „HKEY_CLASSES_ROOT \.html” este „htmlfile”
  1. Faceți clic pe Start, apoi pe Executare.
  2. În caseta Deschidere, tasta?i regedit, apoi face?i clic pe OK.
  3. Identificați următoarea subcheie de registry și faceți clic pe ea:
    HKEY_CLASSES_ROOT \.html
  4. Asigurați-vă că valoarea String (Default) este „htmlfile”. Dacă nu este „htmlfile”, face?i clic cu butonul din dreapta pe (Default), face?i clic pe Modify, introduce?i htmlfile în caseta Value data, apoi face?i clic pe OK.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding start
    Vedeți imaginea.
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets head folding end

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding start collapsed
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2705600
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    assets folding end collapsed
  5. Închide?i Registry Editor.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
assets folding end collapsed


Proprietă?i

ID articol: 310049 - Ultima examinare: 13 februarie 2013 - Revizie: 8.0
Se aplică la:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Cuvinte cheie: 
kbfixme kbregistry kberrmsg kbnofix kbprb kbmsifixme kbsmbportal kbvideocontent KB310049

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com