Artikel-id: 310049 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

Vi utgår från att du ställer in Internet Explorer som standardwebbläsare i Windows. När du klickar på en hyperlänk i Microsoft Outlook får du ett av följande felmeddelanden, beroende på vilken Outlook-version du har:
Åtgärden har avbrutits på grund av begränsningar i datorn. Kontakta systemadministratören.

Organisationens regler hindrar oss från att utföra den här åtgärden för dig. Kontakta organisationens supportavdelning för mer info.

Lösning

Om du vill att vi ska åtgärda problemet klickar du på knappen eller länken Lös det åt mig. Klicka sedan på Kör i dialogrutan Filhämtning och följ anvisningarna i guiden.

Obs! Om du föredrar att åtgärda problemet själv går du till avsnittet Jag löser det själv.
För Windows 8.1 och Windows 8
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit1
Lös det här problemet
Microsoft Fix it 20056
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit2
För Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 och Windows Server 2003
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit1
Lös det här problemet
Microsoft Fix it 50388
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit2


Anteckningar
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
  • Den här guiden finns eventuellt bara på engelska. Den automatiska korrigeringsfilen fungerar dock även för andra språkversioner av Windows.
  • Om du inte sitter vid datorn där problemet finns kan du spara Fix it-lösningen på ett flashminne eller en cd och sedan köra den på rätt dator.
  • Skicka oss gärna din feedback. Om du vill ge oss feedback eller rapportera eventuella problem med den här lösningen kan du skriva en kommentar på bloggen Lös det åt mig eller skicka ett e-postmeddelande till oss.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Jag löser det själv

Viktigt! Följ stegen i det här avsnittet noggrant. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör felaktiga ändringar av registret. Innan du gör några ändringar i det, säkerhetskopierar du registret om problem uppstår.

Lös problemet genom att göra följande i angiven ordning: Kontrollera om problemet är löst efter varje metod.

Metod 1: Återställ inställningar för Internet Explorer

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Internet Explorer 11 och Internet Explorer 10
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed


Varning! Om du använder Windows 8.1 eller Windows 8 går du vidare till metod 2.
  1. Starta Internet Explorer.
  2. Klicka på Verktyg och sedan på Internetalternativ.
  3. Klicka på fliken Avancerat och Återställ.
    Dölj bildenVisa bilden
    Skärmbilden för Internet-alternativ
  4. I fönstret Återställ inställningar för Internet Explorer markerar du kryssrutan Ta bort personliga inställningar och klickar sedan på Återställ.
    Dölj bildenVisa bilden
    Skärmbilden för fönstret Återställ inställningar för Internet Explorer
  5. Klicka på Stäng när det är klart.
    Dölj bildenVisa bilden
    Skärmbilden för detta steg
  6. Stäng och starta om Internet Explorer.
  7. Klicka på Verktyg och sedan på Internetalternativ.
  8. Klicka på fliken Program och sedan på Ange program.
    Dölj bildenVisa bilden
    Skärmbilden för fliken Program i Internetalternativ
  9. Klicka på Ange dina standardprogram.
    Dölj bildenVisa bilden
    Skärmbilden för detta steg
  10. I listan Program klickar du på Microsoft Outlook och sedan på Ange det här programmet som standardprogram.
    Dölj bildenVisa bilden
    Skärmbilden för detta steg
  11. Rulla tillbaka längst upp i listan över standardprogram igen, markera Internet Explorer och klicka på Ange det här programmet som standardprogram.
    Dölj bildenVisa bilden
    Skärmbilden för detta steg
  12. Klicka på OK och stäng dialogrutan Standardprogram.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Internet Explorer 9
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
  1. Starta Internet Explorer.
  2. Klicka på Verktyg och sedan på Internetalternativ.
  3. Klicka på fliken Avancerat och klicka sedan på Återställ.
    Dölj bildenVisa bilden
    Skärmbilden för fliken Avancerat i Internetalternativ
  4. I fönstret Återställ inställningar för Internet Explorer markerar du kryssrutan Ta bort personliga inställningar och klickar sedan på Återställ.
    Dölj bildenVisa bilden
    Skärmbilden för fönstret Återställ inställningar för Internet Explorer
  5. Klicka på Stäng när det är klart.
    Dölj bildenVisa bilden
    Skärmbilden för detta steg
  6. Starta om Internet Explorer.
  7. Klicka på Verktyg och sedan på Internetalternativ.
  8. Klicka på fliken Program och sedan på Ange program.
    Dölj bildenVisa bilden
    Skärmbilden för fliken Program i Internetalternativ
  9. Klicka på Ange dina standardprogram.
    Dölj bildenVisa bilden
    Skärmbilden för detta steg
  10. I listan Program klickar du på Microsoft Outlook och sedan på Ange det här programmet som standardprogram.
  11. Klicka på OK och stäng dialogrutan Standardprogram.
  12. I dialogrutan Internetalternativ klickar du på fliken Program och sedan på Ange som standard under Standardwebbläsare.
    Dölj bildenVisa bilden
    Skärmbilden för detta steg
  13. Klicka på OK.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Internet Explorer 8 och Internet Explorer 7
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
  1. Starta Internet Explorer.
  2. Klicka på Internet-alternativVerktyg-menyn.
  3. Klicka på fliken Avancerat och klicka sedan på Återställ.
  4. Klicka på fliken Program och klicka sedan på Ange program.
  5. Klicka på Ange standardprogram.
  6. Markera Microsoft Outlook och klicka på Ange det här programmet som standardprogram.
  7. Klicka på OK och stäng dialogrutan Standardprogram.
  8. I dialogrutan Internetalternativ klickar du på fliken Program och sedan på Ange som standard under Standardwebbläsare.
  9. Klicka på OK.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Internet Explorer 6
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
  1. Starta Internet Explorer.
  2. Klicka på InternetalternativVerktyg-menyn.
  3. Klicka på fliken Program och sedan på Återställ webbinställningar.
  4. Under Internetprogram kontrollerar du att rätt e-postprogram är markerat.
  5. Markera kryssrutan Kontrollera om Internet Explorer används som standardläsare.
  6. Klicka på Verkställ och sedan på OK.

    Obs! Följande meddelande kan visas när Internet Explorer startar:
    Internet Explorer är inte din standardwebbläsare. Vill du använda den som standardwebbläsare?
    Om meddelandet visas klickar du på Ja.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Metod 2: Exportera och importera registernyckeln från en annan dator

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Det här avsnittet är avsett för avancerade datoranvändare. Fråga din systemadministratör om du behöver hjälp med avancerad felsökning eller kontakta Microsoft Support.

Obs! Använd bara den här metoden om problemet inte kan lösas med tidigare instruktioner för varje webbläsare.

Steg 1: Exportera registernyckeln från en annan dator
  1. Klicka på Start och sedan på Kör på en dator som inte stöter på detta problem.
  2. Skriv regedit i rutan Öppna, och klicka sedan på OK.
  3. Leta upp och klicka på följande registerundernyckel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
  4. Klicka på ExporteraArkiv- eller Register-menyn (beroende på operativsystem).
    Dölj bildenVisa bilden
    Skärmbilden för detta steg
  5. Notera platsen där filen kommer att sparas. Registerfilen kan sparas direkt på hårddisken eller på en diskett.
  6. Skriv ett unikt filnamn och klicka på Spara.
  7. Avsluta Registereditorn.
Steg 2: Importera registernyckeln
  1. Kopiera den exporterade registernyckeln till skrivbordet på problemdatorn.
  2. Dubbelklicka på .reg-filen.

    Följande meddelande visas:

    Windows 8.1 och Windows 8
    Om du lägger till information kan värden oavsiktligt ändras eller tas bort och komponenter kan sluta fungera ordentligt. Om du inte litar på källan till den här informationen bör du inte lägga till den i registret i C:Users\<yourlogon>Desktop\regkey.reg.
    Windows 7
    Är du säker på att du vill lägga till informationen i enhet: plats som filen kopierades till\filnamn.reg i registret?
  3. Klicka på Ja och sedan på OK.
Steg 3: Kontrollera att strängvärdet (standard) för nyckeln "HKEY_CLASSES_ROOT \.html" är "htmlfile"
  1. Klicka på Start och sedan på Kör.
  2. Skriv regedit i rutan Öppna, och klicka sedan på OK.
  3. Leta upp och klicka på följande registerundernyckel:
    HKEY_CLASSES_ROOT \.html
  4. Kontrollera att värdet för Sträng (standard) är "htmlfile". Högerklicka annars på (Standard), klicka på Ändra, skriv htmlfile i rutan Data och klicka sedan på OK.
    Dölj bildenVisa bilden
    Skärmbilden för detta steg
  5. Avsluta Registereditorn.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Egenskaper

Artikel-id: 310049 - Senaste granskning: den 25 mars 2014 - Revision: 12.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Nyckelord: 
kbfixme kbregistry kberrmsg kbnofix kbprb kbmsifixme kbsmbportal kbvideocontent KB310049

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com