Installiprobleemide tõrkeotsing Windows 98 või Windows Millennium Editioni kasutamiselt Windows XP-le üleminekul

Artiklite tõlked Artiklite tõlked
Artikli ID: 310064 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

KOKKUVÕTE

SISSEJUHATUS

Kasutage selles artiklis kirjeldatavaid toiminguid järgmistelt Microsoft Windowsi versioonidelt Microsoft Windows XP-le üleminekul ilmnevate probleemide tõrkeotsingul:
  • Microsoft Windows 98
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows Millennium Edition (Me)
See artikkel sisaldab tõrkeotsingumeetodeid üldiste probleemide ja järgmiste spetsiifiliste probleemide tõrkeotsinguks.
  • Installiprogrammi töötamise ajal kuvatakse teade, et failide kopeerimisel on ilmnenud tõrge.
  • Installiprogramm ei reageeri enam.
  • Arvuti ei reageeri enam ja ekraan muutub mustaks.
  • Installiprogrammi töötamise ajal kuvatakse stopp-teade.


Üldine tõrkeotsing

Kui installiprogrammi töötamise ajal ilmneb tõrkeid, puhasbuutige arvuti. Puhasbuutimise tõrkeotsing viitab meetoditele, mida saate kasutada arvutikeskkonna põhjustatud käitumiste vähendamiseks. Paljud käitumised, mis ilmnevad Windowsi või Windowsi programmide käitamisel, on põhjustatud konfliktsete draiverite, järelresidentsete programmide (TSR) ja muude arvuti käivitamisel käivituvate sätete poolt.

Opsüsteemiga Windows ME arvuti puhasbuutimise kohta lisateabe saamiseks klõpsake vastava Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli vaatamiseks järgmist artiklinumbrit:
267288 Puhasbuutimine (clean boot) opsüsteemis Windows Millennium Edition (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)
Opsüsteemiga Windows 98 või Windows 98 Second Edition arvuti puhasbuutimise kohta lisateabe saamiseks klõpsake vastava Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli vaatamiseks järgmist artiklinumbrit:
192926 Puhasbuutimise tõrkeotsing opsüsteemis Windows 98 (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)
Lisaks sellele võidakse selles artiklis toodud puhasbuutimisjuhiste täitmisel arvutisse installitud viirusetõrjetarkvara talitlus ajutiselt keelata. Võimalike konfliktide vältimiseks installiprogrammi töötamise ajal soovitame viirusetõrjetarkvara arvutist eemaldada. Soovitame enne viirusetõrjetarkvara eemaldamist pöörduda tarkvaratarnija poole, et arvuti ei muutuks viiruste suhtes haavatavaks. Kui viirusetõrjetarkvara on Windows XP-ga ühilduv, võite selle uuesti installida, kui Windows XP installiprogramm on töö lõpetanud.

Märkus. Et kindlaks teha, kas tarkvara on Windows XP-ga ühilduv, või Windows XP-ga ühilduva tarkvaraversiooni hankimiseks pöörduge tarkvara tootja või esindaja poole.

Installiprogrammi töötamise ajal kuvatakse teade failide kopeerimisel ilmnenud tõrkest

Windows XP installimise katsel võidakse kuvada mõni järgmistest tõrketeadetest.
  • c:\$win_nt$.~ls\i386\asms\1000\msft\windows\gdiplus\gdiplus.cat is corrupt; it contains all zero's (c:\$win_nt$.~ls\i386\asms\1000\msft\windows\gdiplus\gdiplus.cat on rikutud, see sisaldab ainult nulle.)
  • Setup cannot copy the file file_name. Press X to retry, Y to abort (Installiprogramm ei saa faili kopeerida. Uuesti proovimiseks vajutage klahvi X, katkestamiseks klahvi Y.)

    Märkus.file_name on selle faili kohatäide, mida installiprogramm ei saa kopeerida.
  • INF File Textsetup.sif is corrupt or missing Status 14 SETUP CANNOT CONTINUE (Inf-fail Textsetup.sif on rikutud või puudub Olek 14 INSTALLI EI SA JÄTKATA)
Selline probleem võib ilmneda juhul, kui vähemalt üks järgmistest tingimustest on täidetud:
  • Teie Windows XP CD on kriimustatud või määrdunud. Puhastage Windows XP CD pehme lapiga, sisestage see CD-seadmesse ja seejärel klõpsake nuppu OK.
  • Arvuti CD-seade ei tööta õigesti või CD vibreerib liiga palju ning laser ei saa andmeid korrektselt lugeda. Selle probleemi kohta lisateabe saamiseks lugege riistvara dokumentatsiooni või pöörduge CD tootja poole.
  • Kui kasutate mitut CD-seadet, võib juhtuda, et arvuti otsib faile valelt draivilt. Kui teie riistvara funktsioon võimaldab keelata nende CD-seadmete talitluse, mida parajasti ei kasutata, keelake CD-seadmed, mida te ei kasuta.
  • Teie arvuti on ülekiirendatud. Kuna ülekiirendamine on väga mälumahukas toiming, võib Windows XP CD-lt failide ekstraktimisel ilmneda dekodeerimistõrkeid.
  • Kasutage emaplaadi ja protsessori taktiimpulsside vaikeajastusi. Lisateabe saamiseks lugege oma riistvara dokumentatsiooni või pöörduge emaplaadi tootja poole.
  • Teie arvuti muutmälu (RAM) või vahemälu on kahjustatud või mitteühilduv. Võimalik, et kasutate EDO ja mitte-EDO RAM-mälu kombinatsiooni või erineva kiirusega muutmälumooduleid.

    Dekodeerimistõrkeid võib esineda ka siis, kui Windows tundub õigesti töötavat. Sellised tõrked on põhjustatud arvutile tekitatud lisakoormusest, kui Windows püüab faile ekstraktida ja kõvakettale juurde pääseda.

    Lisateabe saamiseks selle kohta, kuidas installiprogrammi töötamise ajal arvuti vahemälu kättesaamatuks teha, lugege oma riistvara dokumentatsiooni või pöörduge riistvara tootja poole.
  • Arvuti CMOS-sätetes on otsemällupöördus (DMA) sisse lülitatud ja andmed liiguvad liiga kiiresti.
  • Andmeedastuskiiruse vähendamiseks muutke see säte DMA-re?iimist protsessori sisend/väljundi (PIO) re?iimiks. Kui see probleemi ei lahenda, vähendage PIO-re?iimi sätteid. Mida kõrgemad on PIO-re?iimi sätted, seda kiirem on andmeedastus.
  • Kasutate muu tootja mäluhaldurit.
  • Arvutis on viirus.
Kui see teade kuvatakse korduvalt, kopeerige kaust i386 CD-lt kohalikule kõvakettale ja proovige installiprogrammi käivitada oma kõvakettalt.

Windows XP installiprogramm lõpetab reageerimise

Selle probleemi tõrkeotsingu kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
315323 Windows XP installiprogramm lõpetab reageerimise (hangub) installi ettevalmistusfaasis (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)

Arvuti lõpetab versiooniuuenduse ajal reageerimise ja ekraan muutub mustaks

Windows XP kasutusele võtmise katsel võib arvuti lõpetada reageerimise või "hanguda" ning ekraan võib mustaks muutuda.

Põhjuseks võib olla riist- või tarkvara, mis ei ühildu Windows XP-ga.

Sellise olukorra vältimiseks toimige järgmiselt.
  1. Oodake praegu kuvataval kuval 10?15 minutit, et veenduda, et arvuti installimist ei jätka.
  2. Taaskäivitage arvuti, et näha, kas installiprogrammi töötamise ajal lõpetab arvuti reageerimise samas kohas. Mõnikord töötab installiprogramm kauem, kui viimati, kui arvuti reageerimise lõpetas. Kui installiprogramm töötab kauem, taaskäivitage arvuti korduvalt. Võib juhtuda, et installiprogramm viib töö lõpule.
  3. Taaskäivitage arvuti ja valige variant Cancel Windows XP Setup (Loobu Windows XP installist), et pöörduda tagasi Windows 98 või Windows Millennium Edition kasutamisele. Kui valikut Cancel Windows XP Setup (Loobu Windows XP installist) pärast arvuti taaskäivitamist loetletud pole, jätkake 5. juhisega.
  4. Pärast opsüsteemi Windows 98 või Windows Millennium Edition tagasipöördumist eemaldage kogu viirusetõrjetarkvara ja buutimishaldusprogrammid (nt GoBack) ning sooritage seejärel arvuti puhasbuutimine. Arvuti puhasbuutimiseks lugege selles artiklis ülalpool viidatud artiklit oma opsüsteemi kohta.
  5. Kui versiooniuuendus lõpetab endiselt reageerimise, võib olla tegemist riistvara ühilduvusprobleemiga. Võite proovida, kas abi on ACPI-funktsioonide keelamisest. Pärast arvuti taaskäivitamist kuvatakse võimalus vajutada klahvi F6, et lisada muude tootjate SCSI-draivereid (SCSI ? Small Computer System Interface). Vajutage sellel kuval klahvi F7. Ühtegi teadet ei kuvata.
  6. Kui installiprogramm endiselt ei reageeri, keelake mittevajaliku riistvara talitlus. Eemaldage USB-seadmed, eemaldage või keelake võrgukaardid, helikaardid ja jadaliideskaardid ning käivitage seejärel installiprogramm uuesti.
  7. Kui see tõrketeade kuvatakse korduvalt, tuleks värskendada emaplaadi BIOS-süsteemi. Selle toimingu kohta lisateabe saamiseks pöörduge arvuti tootja poole või külastage emaplaadi veebisaiti.
  8. Kui BIOS-i värskendamine seda probleemi ei lahenda või kui teil pole võimalik arvutile BIOS-i värskendatud versiooni hankida, võite installida Windows XP koos PC-tüüpi arvutite standardse HAL-kihiga (HAL ? Hardware Abstraction Layer). Selleks vajutage klahvi F7, kui Windows XP installiprogrammi töötamise ajal palutakse vajutada klahvi F6. Klahvi F6 palutakse teil vajutada siis, kui installiprogramm esimest korda arvuti taaskäivitab. Lisateabe saamiseks Standard PC HAL-i konfigureerimise kohta klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
    299340 HAL-kihi konfigureerimine Windows XP installimisel või sellele üleminekul (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)

Installiprogrammi töötamise ajal kuvatakse tõrketeade või stopp-teade

Kui kuvatakse üks järgmistest tõrketeadetest, lugege neile vastavaid Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikleid:
311562 Windows XP installimisel kuvatakse tõrketeade "An unexpected error (768) occurred at line 5118@ind:Xp\Client\Boot\Setup\Setup.c" (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)
311564 Windows XP installimisel kuvatakse tõrketeade "Stop 0x0000000A irql_not_less_or_equal" (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)
311442 Tõrketeade: Setup cannot continue. Please contact Microsoft Technical Support. (Error: 3E6h) (Installi ei saa jätkata. Pöörduge Microsofti tehnilise toe poole; selle artikli sisu võib olla ingliskeelne) (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)
Käesolevas artiklis käsitletavaid teiste tootjate programme toodavad ettevõtted, mis pole seotud Microsoftiga. Microsoft ei anna nende toodete jõudlusele ega töökindlusele mingit kaudset ega muud garantiid.


Atribuudid

Artikli ID: 310064 - Viimati läbi vaadatud: 9. november 2006 - Redaktsioon: 6.0
KEHTIB JÄRGMISE LÕIGU KOHTA:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Märksõnad: 
kbhowtomaster kbenv kbtshoot kberrmsg kbsetup KB310064

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com