Kako otkloniti poteškoće prilikom instalacije kada obavljate nadogradnju sustava Windows 98 ili Windows Millennium Edition na Windows XP

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 310064 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

Na ovoj stranici

SAŽETAK

UVOD

Koristite postupke opisane u ovom članku da biste otklonili poteškoće prilikom nadogradnje na sustav Microsoft Windows XP s bilo koje od ovih verzija sustava Microsoft Windows:
  • Microsoft Windows 98
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows Millennium Edition (Me)
Metode otklanjanja poteškoća namijenjene su rješavanju općenitih problema i sljedećih konkretnih problema:
  • Tijekom izvršavanja instalacijskog programa pojavljuje se poruka o pogrešci prilikom kopiranja datoteke.
  • Instalacijski program prestaje reagirati.
  • Računalo prestaje reagirati i zaslon se zacrni.
  • Kada pokrenete instalacijski program, pojavljuje se poruka STOP.


Općenito otklanjanje poteškoća

Ako dolazi do problema prilikom izvršavanja instalacijskog programa, izvršite "čisto" pokretanje računala. Otklanjanje poteškoća s "čistim" pokretanjem računala odnosi se na metode koje možete koristiti da biste smanjili učestalost pojava koje nastaju zbog okruženja računala. Mnoge pojave koje nastaju prilikom pokretanja sustava Windows ili programa u sustavu Windows nastaju zbog sukobljenih upravljačkih programa, rezidentnih (TSR) programa i drugih postavki koje se pokreću pokretanjem računala.

Dodatne informacije o "čistom" pokretanju računala sa sustavom Windows Me potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
267288 Kako izvesti "čisto" pokretanje sustava Windows Millennium Edition (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku)
Dodatne informacije o "čistom" pokretanju računala sa sustavom Windows 98 ili Windows 98 Second Edition potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
192926 Kako otkloniti poteškoće putem "čistog" pokretanja sustava Windows 98 (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku)
Uz to, ako je na računalu instaliran protuvirusni program, koraci "čistog" pokretanja opisani u ovom članku mogu ga privremeno onemogućiti. Bilo bi možda najbolje da uklonite protuvirusni program da ne bi došlo do sukoba tijekom izvršavanja instalacijskog programa. Bilo bi dobro da se prije uklanjanja protuvirusnog programa posavjetujete s dobavljačem softvera da računalo ne bi ostalo izloženo virusima. Nakon završetka instalacije sustava Windows XP možete ponovo instalirati protuvirusni program ako je kompatibilan s tim sustavom.

Napomena Možda ćete se morati obratiti proizvođaču protuvirusnog programa da biste utvrdili je li program kompatibilan sa sustavom Windows XP ili da biste dobili verziju programa koje je kompatibilna s tim sustavom.

Tijekom izvršavanja instalacijskog programa pojavljuje se poruka o pogrešci prilikom kopiranja datoteke

Kada pokušate instalirati Windows XP, možda će se pojaviti jedna od sljedećih poruka o pogreškama:
  • c:\$win_nt$.~ls\i386\asms\1000\msft\windows\gdiplus\gdiplus.cat is corrupt; it contains all zero's (Datoteka c:\$win_nt$.~ls\i386\asms\1000\msft\windows\gdiplus\gdiplus.cat oštećena je; sadrži samo nule)
  • Setup cannot copy the file file_name. Press X to retry, Y to abort (Instalacijski program ne može kopirati datoteku naziv_datoteke. Pritisnite X da biste pokušali ponovo ili Y da biste odustali)

    Napomena naziv_datoteke varijabla je za datoteku koju instalacijski program ne može kopirati
  • INF File Textsetup.sif is corrupt or missing Status 14 SETUP CANNOT CONTINUE (INF datoteka Textsetup.sif oštećena je ili nedostaje Status 14 NASTAVAK INSTALACIJE NIJE MOGUĆ)
Navedeni se problemi mogu pojaviti ako je istinita bilo koja od sljedećih pretpostavki:
  • Vaš CD-ROM sa sustavom Windows XP izgreben je, zamrljan ili prljav. Očistite CD-ROM za instalaciju sustava Windows XP mekom tkaninom, umetnite ga u CD-ROM pogon, a zatim kliknite OK (U redu).
  • CD-ROM pogon ne radi ispravno ili previše vibrira da bi laser točno pročitao podatke. Dodatne informacije o tom problemu potražite u dokumentaciji uz hardver ili se obratite proizvođaču CD-ROM-a.
  • Ako koristite više CD-ROM pogona, računalo možda pokušava pronaći datoteke na pogrešnom pogonu. Ako vaš hardver ima značajku onemogućivanja CD-ROM pogona koji se ne koriste, onemogućite ga.
  • Radni takt vašeg računala umjetno je povećan. Budući da je umjetno povećanje radnog takta vrlo memorijski zahtjevno, kada izdvajate datoteke sa CD-ROM-a za instalaciju sustava Windows XP, može doći do pogrešaka u dekodiranju.
  • Pokušajte koristiti tvorničke vrijednosti radnog takta na matičnoj ploči i procesoru. Dodatne informacije potražite u dokumentaciji uz hardver ili se obratite proizvođaču matične ploče.
  • RAM memorija ili predmemorija u računalu oštećena je ili nepodudarna. Možda, na primjer, koristite kombinaciju RAM-a vrste EDO (Extended Data Out – prošireni izlaz podataka) i druge vrste RAM-a ili pak različite brzine RAM-a.

    Do pogrešaka u dekodiranju može doći čak i ako se čini da Windows normalno radi. Te se pogreške događaju zbog dodatnog opterećenja kojem je računalo izloženo kada Windows pokušava izdvojiti datoteke i pristupiti tvrdom disku.

    Informacije o onemogućivanju predmemorije računala prilikom izvršavanja instalacijskog programa potražite u dokumentaciji uz hardver ili se obratite proizvođaču hardvera.
  • U CMOS postavkama računala uključen je ultra DMA (direct memory access) te se podaci prebrzo kreću.
  • Promijenite DMA u PIO (Processor Input/Output) način rada da biste smanjili brzinu prijenosa podataka. Ako time ne riješite problem, smanjite postavke PIO načina rada. Što su postavke PIO načina rada veće, to je prijenos podataka brži.
  • Koristite upravitelj memorijom neovisnog proizvođača.
  • Imate virus na računalu.
Ako se poruka o pogrešci nastavi pojavljivati, kopirajte mapu i386 s CD-ROM pogona na lokalni tvrdi disk, a zatim pokušajte pokrenuti instalacijski program s tvrdog diska.

Instalacijski program za Windows XP prestaje reagirati

Dodatne informacije o otklanjanju tog problema potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
315323 Instalacijski program za Windows XP prestaje reagirati (smrzne se) tijekom faze "Preparing installation" ("Priprema instalacije") (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku)

Računalo prestaje reagirati i tijekom nadogradnje zaslon se zacrni

Kada pokušate nadograditi postojeći sustav na Windows XP, računalo prestaje reagirati ("smrzne se"), a zaslon se zacrni.

Uzrok može biti hardver ili softver koji nije kompatibilan sa sustavom Windows XP.

Da biste zaobišli taj problem:
  1. Pričekajte 10 do 15 minuta na postojećem zaslonu da biste bili sigurni da računalo ne nastavlja postupak instalacije.
  2. Ponovo pokrenite računalo da biste vidjeli hoće li ponovo prestati reagirati na istom mjestu u instalacijskom programu. Ponekad instalacijski program može doći dalje nego prethodni put kada je prestao reagirati. Ako instalacijski program dođe dalje, pokušajte ponovo pokrenuti računalo nekoliko puta pa će instalacija možda doći do kraja.
  3. Ponovo pokrenite računalo i odaberite mogućnost Cancel Windows XP Setup (Odustani od instalacije sustava Windows XP) da biste se vratili na Windows 98 ili Windows Millennium Edition. Ako mogućnost Cancel Windows XP Setup (Odustani od instalacije sustava Windows XP) nije dostupna kada ponovo pokrenete računalo, idite na peti korak.
  4. Kada se vratite na Windows 98 ili Windows Millennium Edition, uklonite protuvirusne programe i programe za upravljanje pokretanjem (kao što je GoBack), a zatim izvršite "čisto" pokretanje računala. Informacije o "čistom" pokretanju računala potražite u članku za svoj operacijski sustav navedenom u ovom članku.
  5. Ako nadogradnja ponovo prestane reagirati, možda postoji problem s nekompatibilnošću hardvera. Možete pokušati onemogućiti ACPI funkciju. Kada se računalo ponovo pokrene, pojavljuje se mogućnost da pritisnete F6 da biste dodali upravljačke programe neovisnih proizvođača za sučelja s malim računalnim sustavima (SCSI). Na tom zaslonu pritisnite F7. Ne pojavljuje se nikakva vizualna obavijest.
  6. Ako instalacijski program ponovo prestane reagirati, onemogućite nepotreban hardver. Uklonite sve USB uređaje, uklonite ili onemogućite mrežne, zvučne i serijske kartice te ponovo pokrenite instalacijski program.
  7. Ako se poruka o pogrešci nastavi pojavljivati, možda bi bilo dobro da sadržaj BIOS-a na matičnoj ploči zamijenite novim. Informacije o tome zatražite od proizvođača računala ili potražite na web-mjestu proizvođača matične ploče.
  8. Ako ažuriranjem BIOS-a ne riješite problem ili ako ne možete nabaviti ažuriranu verziju BIOS-a za računalo, možda bi bilo dobro da instalirate Windows XP sa standardnim slojem apstrakcije hardvera (Hardware Abstraction Layer, HAL). Da biste to učinili, pritisnite F7 u trenutku kada se od vas zatraži da pritisnete F6 tijekom izvršavanja instalacijskog programa za Windows XP. Konkretno, traži se da pritisnete F6 nakon što instalacijski program ponovo pokrene računalo prvi put. Dodatne informacije o prisilnoj instalaciji sa slojem apstrakcije hardvera potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
    299340 Kako izvršiti prisilnu instalaciju sa slojem apstrakcije hardvera tijekom nadogradnje ili instalacije sustava Windows XP (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku)

Tijekom izvršenja instalacijskog programa pojavljuje se poruka o pogrešci ili poruka STOP

Ako se pojavi jedna od sljedećih poruka o pogrešci, potražite informacije u odgovarajućem članku iz Microsoftove baze znanja:
311562 Tijekom instalacije sustava Windows XP pojavljuje se poruka o pogrešci "An unexpected error (768) occurred at line 5118@ind:Xp\Client\Boot\Setup\Setup.c" ("U retku 5118@ind:Xp\Client\Boot\Setup\Setup.c pojavila se neočekivana pogreška (768)") (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku)
311564 Tijekom nadogradnje na sustav Windows XP pojavljuje se poruka o pogrešci "Stop 0x0000000A irql_not_less_or_equal" ("Stop 0x0000000A irql_nije_manji_ili_jednak") (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku)
311442 Poruka o pogrešci: Setup cannot continue. Please contact Microsoft Technical Support. (Error: 3E6h) (Nastavak instalacije nije moguć. Obratite se Microsoftovoj službi tehničke podrške. (Pogreška: 3E6h)) (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku)
Proizvodi drugih proizvođača koji se spominju u ovom članku proizvedeni su u tvrtkama neovisnima o Microsoftu. Microsoft ne daje ni posredna ni druga jamstva vezana uz performanse ili pouzdanost tih proizvoda.


Svojstva

ID članka: 310064 - Posljednja izmjena: 3. studenog 2006. - Revizija: 6.0
ODNOSI SE NA
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Ključne riječi: 
kbhowtomaster kbenv kbtshoot kberrmsg kbsetup KB310064

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com