Windows 98 또는 Windows Millennium Edition에서 Windows XP로 업그레이드할 때 설치하는 동안 발생하는 문제를 해결하는 방법

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요약

소개

다음 중 한 가지 Microsoft Windows 버전에서 Microsoft Windows XP로 업그레이드할 때 발생하는 문제를 해결하기 위해서는 이 문서에서 설명하는 절차를 따르십시오.
  • Microsoft Windows 98
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows Millennium Edition(Me)
일반적인 문제 및 다음과 같은 이유 중 하나로 인해 나타나는 문제에 대한 문제 해결 방법이 제공됩니다.
  • 설치 프로그램이 실행 중일 때 파일 복사 오류가 표시됩니다.
  • 설치 프로그램이 응답하지 않습니다.
  • 컴퓨터가 응답하지 않고 검은 화면이 표시됩니다.
  • 설치 프로그램을 실행할 때 중지 메시지가 표시됩니다.


일반 문제 해결

설치 프로그램을 실행하는 동안 문제가 발생한 경우 컴퓨터를 클린 부팅하십시오. 클린 부팅이란 컴퓨터 환경으로 인해 발생할 수 있는 문제를 줄이는 데 사용할 수 있는 문제 해결 방법을 말합니다. Windows 또는 프로그램을 실행할 때 발생하는 많은 문제의 원인은 컴퓨터를 시작할 때 시작되는 드라이버, TSR(Terminate-and-Stay-Resident) 프로그램 및 기타 설정의 충돌입니다.

Windows Me 기반 컴퓨터를 클린 부팅하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
267288 Windows Millennium Edition에서 클린 부팅(Clean Boot)하는 방법
Windows 98 또는 Windows 98 Second Edition 기반 컴퓨터를 클린 부팅하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
192926 Windows 98을 클린 부팅하는 방법
컴퓨터에 바이러스 백신 소프트웨어가 설치되어 있으면 이 문서에서 설명하는 클린 부팅 단계가 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 사용하지 못하도록 할 수 있습니다. 설치 프로그램을 실행하는 동안 잠재적인 충돌을 방지하기 위해 바이러스 백신 소프트웨어를 제거할 수도 있습니다. 바이러스 백신 소프트웨어를 제거하기 전에 소프트웨어 공급업체에 확인하여 컴퓨터가 바이러스에 감염되지 않도록 할 수도 있습니다. Windows XP 설치가 완료된 후에 바이러스 백신 소프트웨어가 Windows XP와 호환되면 다시 설치할 수 있습니다.

참고 소프트웨어가 Windows XP와 호환되는지 확인하려면 소프트웨어 제조업체에 문의해야 할 수 있으며 Windows XP와 호환되는 소프트웨어 버전을 구해야 할 수 있습니다.

설치 프로그램이 실행되는 동안 파일 복사 에러가 나타난다

Windows XP를 설치하려고 하면 다음과 비슷한 오류 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다.
file_name 파일을 복사할 수 없습니다. 다시 시도하려면 X를 무시하려면 Y를 누르십시오.
여기서 file_name은 복사할 수 없는 파일을 말합니다. 또는
INF 파일 Textsetup.sif가 손상되었거나 빠져 있습니다. 상태 14. 설치를 계속할 수 없습니다.
아래 경우 중 하나에 해당하면 이러한 현상이 발생할 수 있습니다.
  • Windows XP CD-ROM이 긁혔거나 얼룩이 졌거나 먼지가 있습니다. 부드러운 천으로 Windows XP CD-ROM을 깨끗하게 닦은 다음 CD-ROM 드라이브에 넣고 확인을 누릅니다.
  • CD-ROM 드라이브가 올바르게 작동하지 않거나 CD-ROM이 심하게 흔들려서 레이저가 데이터를 정확하게 읽을 수 없습니다. 이 문제에 대한 자세한 내용은 하드웨어 설명서를 참조하거나 CD-ROM 제조업체에 문의하십시오.
  • 사용하는 CD-ROM 드라이브가 여러 개인 경우 컴퓨터가 다른 드라이브에서 파일을 찾으려고 시도하는 것일 수 있습니다. 하드웨어가 사용하지 않는 CD-ROM 드라이브를 해제하는 기능을 지원한다면 사용하지 않는 CD-ROM 드라이브를 해제합니다.
  • 컴퓨터가 실행하도록 설계된 속도 이상으로 실행(오버클록킹)되고 있습니다. 오버클록킹은 메모리를 매우 많이 사용하기 때문에 Windows XP CD-ROM에서 파일 압축을 풀 때 디코딩 오류가 발생할 수 있습니다.
  • 마더보드와 프로세서에 대해 기본 클럭 타이밍을 사용해 보십시오. 이렇게 하는 방법에 대한 자세한 내용은 하드웨어 설명서를 참조하거나 마더보드 제조업체에 문의하십시오.
  • 컴퓨터의 RAM 또는 캐시 메모리가 손상되었거나 일치하지 않습니다. 예를 들어, EDO(Extended Data Out)와 비 EDO RAM 또는 다른 RAM 속도를 조합하여 사용하고 있습니다.

    Windows가 정상적으로 실행되는 것처럼 보이더라도 디코딩 오류가 발생할 수 있습니다. 이 오류는 Windows에서 파일 압축을 해제하고 하드 디스크에 액세스할 때 컴퓨터에 가해지는 추가적인 부담에 의해 발생합니다.

    설치 프로그램을 실행하는 동안 컴퓨터 캐시 메모리를 비활성화하는 방법은 하드웨어 설명서를 참조하거나 하드웨어 제조업체에 문의하십시오.
  • 컴퓨터의 CMOS 설정에서 울트라 직접 메모리 액세스(DMA)가 설정되어 있으며 데이터가 너무 빨리 이동하고 있습니다.
  • DMA 모드에서 PIO(Processor Input/Output) 모드로 변경하면 데이터 전송 속도가 느려집니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 PIO 모드 설정을 더 낮추십시오. PIO 모드 설정이 높을수록 데이터 전송 속도는 빨라집니다.
  • 타사 메모리 관리자를 사용하고 있습니다.
  • 컴퓨터에 바이러스가 있습니다.
이 오류 메시지가 계속 나타나면 CD-ROM 드라이브의 i386 폴더를 로컬 하드 디스크로 복사한 다음 하드 디스크에서 설치 프로그램을 실행해 보십시오.

Windows XP 설치 프로그램이 응답하지 않는다

이 문제의 해결 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
315323 Windows XP 설치 프로그램이 "설치 준비" 단계에서 응답하지 않는다

업그레이드하는 동안 컴퓨터가 응답하지 않고 검은 화면이 표시된다

Windows XP로 업그레이드하려고 하면 컴퓨터가 응답하지 않거나 검은 화면이 표시됩니다.

이 문제는 Windows XP와 호환되지 않는 하드웨어나 소프트웨어 때문에 발생할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 이 화면이 표시된 상태에서 10분에서 15분 정도 기다려 컴퓨터가 설치 절차를 계속하지 않는지 확인합니다.
  2. 컴퓨터를 다시 시작 및 설치하여 같은 곳에서 설치 프로그램이 다시 응답하지 않는지 확인합니다. 설치 프로그램이 마지막으로 응답하지 않은 곳보다 설치 절차가 더 진행되는 경우가 있습니다. 설치 프로그램이 더 진행되었다면 몇 차례 컴퓨터를 다시 시작하여 설치 프로그램을 완료할 수 있습니다.
  3. 컴퓨터를 다시 시작하고 Windows XP 설치 취소 옵션을 선택하여 Windows 98 또는 Windows Me로 다시 되돌립니다. 컴퓨터를 다시 시작할 때 Windows XP 설치 취소 옵션이 나타나지 않는 경우 5단계를 참조하십시오.
  4. Windows 98이나 Windows Millennium Edition으로 다시 되돌린 후에 바이러스 백신 프로그램, 부팅 관리자 프로그램(예: GoBack)을 제거한 다음 컴퓨터를 클린 부팅합니다. 클린 부팅을 수행하려면 운영 체제별로 이 문서 앞 부분에 나와 있는 문서를 참조하십시오.
  5. 업그레이드에서 다시 응답하지 않는 경우 하드웨어 호환성의 문제일 수 있습니다. ACPI 기능을 해제해 봅니다. 컴퓨터를 다시 시작할 때 타사 SCSI(Small Computer System Interface) 드라이버를 추가하려면 F6 키를 누르라는 옵션이 나타납니다. 이 화면에서 F7 키를 누릅니다. 시각적인 알림이 나타나지 않습니다.
  6. 설치 프로그램이 계속 응답하지 않으면 불필요한 하드웨어를 사용하지 않도록 해제하십시오. USB 장치를 제거하고 네트워크 카드, 사운드 카드 및 직렬 카드를 제거 또는 해제한 다음 설치 프로그램을 다시 시작하십시오.
  7. 이 오류 메시지가 계속 나타나면 마더보드에서 BIOS 설정을 플래시해야 할 수 있습니다. 이렇게 하는 방법에 대한 자세한 내용은 컴퓨터 제조업체에 문의하거나 마더보드 웹 사이트를 참조하십시오.
  8. BIOS를 업데이트해도 문제가 해결되지 않거나 컴퓨터에 적합한 업데이트된 BIOS 버전을 구할 수 없는 경우 표준 PC 하드웨어 추상화 계층(HAL)을 사용하여 Windows XP를 설치할 수 있습니다. 이렇게 하려면 Windows XP 설치 프로그램이 실행되는 동안 F6 키를 누른 다음 메시지가 나타나면 F7 키를 누릅니다. 특히 설치한 후에 처음으로 컴퓨터를 다시 시작하면 F6 키를 누르라는 메시지가 나타납니다. 표준 PC HAL을 강제로 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    299340 Windows XP를 업그레이드하거나 새로 설치하는 동안 하드웨어 추상화 계층을 강제로 사용하는 방법

설치 프로그램이 실행되는 동안 오류 메시지 또는 중단 메시지가 표시된다

다음 오류 메시지 중 하나가 나타나면 해당 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
311562 Windows XP를 설치하는 동안 "An Unexpected Error (768) Occurred at Line 5118@ind:Xp\Client\Boot\Setup\Setup.c" 오류 메시지가 나타난다
311564 Windows XP를 업그레이드하는 동안 "Stop 0x0000000A Irql_Not_Less_or_Equal" 오류 메시지가 나타난다
311442 오류 메시지: 설치를 계속할 수 없습니다. Microsoft 기술 지원 서비스를 이용하십시오. (오류: 3E6h)
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속성

기술 자료: 310064 - 마지막 검토: 2005년 8월 26일 금요일 - 수정: 5.1
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  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
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