Kako odpraviti težave med namestitvijo pri nadgradnji iz operacijskega sistema Windows 98 ali Windows Millennium Edition v operacijski sistem Windows XP

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 310064 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

POVZETEK

UVOD

Opisane postopke v tem članku uporabite za odpravljanje težav med nadgradnjo v operacijski sistem Microsoft Windows XP iz katere koli od teh različic operacijskega sistema Microsoft Windows:
  • Microsoft Windows 98
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows Millennium Edition (Me)
Načini odpravljanja težav so namenjeni splošnim težavam in kateri koli od teh težav:
  • Med izvajanjem namestitvenega programa prejmete napako pri kopiranju datotek.
  • Namestitveni program se preneha odzivati.
  • Računalnik se preneha odzivati in prikaže se črn zaslon.
  • Ko zaženete namestitveni program, se prikaže sporočilo o zaustavitvi.


Splošno odpravljanje težav

Če imate težave med izvajanjem namestitvenega programa, izvedite čisti zagon računalnika. Odpravljanje težav s čistim zagonom vključuje načine, ki jih lahko uporabite za zmanjšanje vedenj, do katerih pride zaradi okolja računalnika. Mnoga vedenja, ki se pojavijo med zagonom operacijskega sistema Windows ali programov v njem, so posledica sporov med gonilniki, pritajenih programov in drugih nastavitev, ki se zaženejo ob zagonu računalnika.

Če želite več informacij o tem, kako izvesti čisti zagon računalnika z operacijskim sistemom Windows Me, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
267288 Kako izvesti čisti zagon v operacijskem sistemu Windows Millennium Edition (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
Če želite več informacij o tem, kako izvesti čisti zagon računalnika z operacijskim sistemom Windows 98 ali Windows 98 Second Edition, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
192926 Kako odpraviti težave s čistim zagonom v operacijskem sistemu Windows 98 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
Če je v računalniku nameščena protivirusna programska oprema, jo lahko koraki za čisti zagon, opisani v teh člankih, začasno onemogočijo; če se želite izogniti morebitnim sporom med izvajanjem namestitvenega programa, to programsko opremo odstranite. Priporočljivo je tudi, da se pred odstranjevanjem protivirusne programske opreme obrnete na prodajalca te opreme, da ne bo računalnik ostal nezaščiten pred virusi. Ko je postopek namestitve operacijskega sistema Windows XP končan, lahko znova namestite protivirusno programsko opremo, če je združljiva z operacijskim sistemom Windows XP.

Opomba Obrnite se na izdelovalca programske opreme in se prepričajte, ali je programska oprema združljiva z operacijskim sistemom Windows XP, ali pa pridobite različico programske opreme, ki je združljiva z operacijskim sistemom Windows XP.

Med izvajanjem namestitvenega programa prejmete napako pri kopiranju datotek

Ko poskušate namestiti operacijski sistem Windows XP, lahko prejmete eno od teh sporočil o napaki:
  • datoteka c:\$win_nt$.~ls\i386\asms\1000\msft\windows\gdiplus\gdiplus.cat je poškodovana; vsebuje same ničle
  • Namestitveni program ne more kopirati datoteke ime_datoteke. Pritisnite X, če želite poskusiti znova, in Y, če želite prekiniti

    Opomba ime_datoteke pomeni ime datoteke, ki je namestitveni program ne more kopirati.
  • Datoteka INF Textsetup.sif je poškodovana ali manjka Status 14 NAMESTITVE NI MOGOČE NADALJEVATI
Do te težave lahko pride, če je izpolnjen kateri od teh pogojev:
  • CD z operacijskim sistemom Windows XP je opraskan, prašen ali umazan. Očistite CD z operacijskim sistemom Windows XP z mehko krpo, ga vstavite v pogon CD-ROM in kliknite V redu.
  • Pogon CD-ROM ne deluje pravilno ali pa CD preveč vibrira in laser ne more prebrati podatkov. Če želite več informacij o tej težavi, si oglejte dokumentacijo strojne opreme ali se obrnite na izdelovalca pogona CD-ROM.
  • Če uporabljate več pogonov CD-ROM, mogoče računalnik poskuša najti podatke v napačnem pogonu. Če ima računalnik funkcijo za onemogočanje pogonov CD-ROM, ki niso v uporabi, onemogočite pogone CD-ROM, ki jih ne uporabljate.
  • Računalnik deluje preveč pospešeno. Preveč pospešeno delovanje porabi veliko pomnilnika, zato lahko med ekstrahiranjem datotek s CD-ja z operacijskim sistemom Windows XP pride do napak pri dešifriranju.
  • Uporabite privzete urne nastavitve matične plošče in procesorja. Več o tem, kako to naredite, najdete v dokumentaciji, ki ste jo dobili s strojno opremo, lahko pa se obrnete tudi na izdelovalca matične plošče.
  • Računalnik ima poškodovan ali neskladen pomnilnik RAM ali predpomnilnik. Mogoče npr. skupaj uporabljate EDO RAM in ne-EDO RAM ali pa različne hitrosti RAM-a.

    Napake dešifriranja se lahko pojavijo tudi, če je videti, da se Windows pravilno izvaja. Do napak pride zaradi dodatnega pritiska v računalniku, ko Windows poskuša ekstrahirati datoteke in dostopati do trdega diska.

    Če želite izvedeti, kako med izvajanjem namestitvenega programa onemogočite dostop do predpomnilnika računalnika, si oglejte dokumentacijo, ki ste jo dobili s strojno opremo, ali se obrnite na izdelovalca strojne opreme.
  • V nastavitvah CMOS v računalniku je vklopljen ultra DMA (neposredni dostop do pomnilnika) in podatki se prehitro premikajo.
  • Hitrost prenosa podatkov znižate tako, da iz načina DMA (neposredni dostop do pomnilnika) preklopite v način PIO. Če težava ne izgine, znižajte nastavitve načina PIO. Višje kot so nastavitve načina PIO, hitrejši je prenos podatkov.
  • Uporabljate upravitelja pomnilnika drugega izdelovalca.
  • V računalniku je virus.
Če še naprej prejemate to sporočilo o napaki, kopirajte mapo i386 iz CD-ja na lokalni trdi disk in poskusite zagnati namestitveni program od tam.

Namestitveni program operacijskega sistema Windows XP se preneha odzivati

Če želite več informacij o odpravljanju te težave, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
315323 Namestitveni program operacijskega sistema Windows XP se preneha odzivati med fazo »Priprava na namestitev« (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

Med nadgradnjo se računalnik preneha odzivati in prikaže se črn zaslon

Ko poskušate nadgraditi v operacijski sistem Windows XP, se računalnik lahko preneha odzivati in prikaže se črn zaslon.

Vedenje lahko povzroči strojna ali programska oprema, ki ni združljiva z operacijskim sistemom Windows XP.

Če se želite temu vedenju izogniti:
  1. Počakajte 10 do 15 minut v tem zaslonu, da se prepričate, da računalnik ne bo nadaljeval namestitvenega postopka.
  2. Znova zaženite računalnik in opazujte, ali se znova neha odzivati na istem mestu med izvajanjem namestitvenega programa. Včasih lahko namestitveni program s postopkom pride dlje kot nazadnje, ko se je prenehal odzivati. Če namestitveni program pride dlje, poskusite večkrat znova zagnati računalnik in namestitveni program se bo mogoče dokončal.
  3. Znova zaženite računalnik in izberite možnost Prekliči namestitev programa Windows XP, če želite povrniti v operacijski sistem Windows 98 ali Windows Millennium Edition. Če možnost Prekliči namestitev programa Windows XP ni na voljo, ko znova zaženete računalnik, nadaljujte s 5. korakom.
  4. Ko povrnete v operacijski sistem Windows 98 ali Windows Millennium Edition, odstranite vse protivirusne programe in programe upraviteljev zagona (kot je GoBack) ter izvedite čisti zagon računalnika. Če želite izvesti čisti zagon, glejte članek za svoj operacijski sistem, ki je bil naveden v tem članku.
  5. Če se nadgradnja spet preneha odzivati, je mogoče prišlo do težave z nezdružljivostjo strojne opreme. Poskusite onemogočiti funkcionalnost ACPI. Ko se računalnik znova zažene, imate možnost pritisniti tipko F6, če želite dodati gonilnike SCSI drugega izdelovalca. Na tem zaslonu pritisnite F7. Ne prikaže se nobeno vizualno opozorilo.
  6. Če se namestitveni program še vedno preneha odzivati, onemogočite nepotrebno strojno opremo. Odstranite naprave USB, odstranite ali onemogočite omrežne, zvočne in serijske kartice ter znova zaženite namestitveni program.
  7. Če še vedno dobivate to sporočilo o napaki, poskusite posodobiti BIOS na matični plošči. Obrnite se na izdelovalca računalnika ali obiščite spletno mesto matične plošče in poiščite informacije, kako to naredite.
  8. Če posodobitev BIOS-a ne odpravi te težave ali če ne morete dobiti posodobljene različice BIOS-a za računalnik, poskusite namestiti operacijski sistem Windows XP z abstrakcijsko ravnjo strojne opreme za standardne računalnike. Če želite to narediti, pritisnite F7, ko vas sistem med izvajanjem namestitvenega programa za Windows XP pozove, da pritisnite F6. Sistem vas pozove, da pritisnite F6, ko namestitveni program prvič znova zažene računalnik. Če želite več informacij o tem, kako vsiliti abstrakcijsko raven strojne opreme za standardne računalnike, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
    299340 Kako vsiliti abstrakcijsko raven strojne opreme med nadgradnjo ali namestitvijo operacijskega sistema Windows XP (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

Med izvajanjem namestitvenega programa prejmete sporočilo o napaki ali sporočilo o zaustavitvi

Če se prikaže eno od teh sporočil o napaki, si oglejte ustrezen članek v Microsoftovi zbirki znanja:
311562 Sporočilo o napaki »V vrstici 5118@ind:Xp\Client\Boot\Setup\Setup.c je prišlo do nepričakovane napake (768)« med namestitvijo operacijskega sistema Windows XP (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
311564 Sporočilo o napaki »Ustavi 0x0000000A irql_ni_manjši_ali_enak« med nadgradnjo operacijskega sistema Windows XP (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
311442 Sporočilo o napaki: Namestitev se ne more nadaljevati. Obrnite se na Microsoftovo tehnično podporo. (Napaka: 3E6h) (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
Izdelke drugih izdelovalcev, omenjene v tem članku, proizvajajo podjetja, neodvisna od Microsofta. Microsoft ne daje nobenih naznačenih ali drugačnih jamstev o delovanju ali zanesljivosti teh izdelkov.


Lastnosti

ID članka: 310064 - Zadnji pregled: 14. september 2006 - Revizija: 6.0
VELJA ZA
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Ključne besede: 
kbhowtomaster kbenv kbtshoot kberrmsg kbsetup KB310064

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com