Problembehandlung für Kabelmodems

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Zusammenfassung

Dieser Artikel beschreibt die Behandlung von Problemen mit Kabelmodems in Microsoft Windows XP.

Weitere Informationen

Typen von Kabelmodemdiensten

Es gibt zwei Typen von Kabelmodemdiensten: mit Rückkanal und Einwegkabel-Modems. Ein Zweiwege-Kabelmodem sendet und empfängt Informationen über das Kabel. Ein Einweg-Kabelmodem empfängt Informationen über das Kabel und sendet Informationen über die Telefonleitung.

Problembehandlung bei Kabel Modem-Verbindungen

Wenn Sie keine Verbindung zum Internet über ein Kabel sind Modem, sollten Sie zuerst sicherstellen, dass Sie Kabelempfang nicht betroffen sind. If Ihrem Fernseher einwandfrei ist und Sie sind immer noch keine Verbindung zum das Internet mit Ihrem Kabelmodem die Schritte zur Problembehandlung in der Je nach Druckertyp:

Zweiwegekabel-Dienst

Zweiwegekabel-Dienst verwendet einen Netzwerkadapter und Kabel-Modem. Sie können Standardproblembehandlung für Netzwerkkonnektivität verwenden, um festzustellen, ob die Problem ist ein Windows XP-Konnektivitätsproblem.

Für Weitere Informationen zur Behandlung von Netzwerkkonnektivitätsproblemen Klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft anzuzeigen. Knowledge Base:
163391Problembehandlung bei der Kommunikation mit einem Server im Internet eine DFÜ Netzwerkverbindung in Windows 2000, Windows NT 4.0 oder Windows NT verwenden

Einwegkabel-Dienst

Wenn Sie keine Verbindung zum Internet der Ihr Kabelunternehmen sind Service-Provider (ISP), die Verbindung langsam ist oder eine Verbindung herstellen, aber nicht Verwenden Sie Web-Seiten, um anzuzeigen wie viele der folgenden Schritte nach Bedarf auflösen das Problem. Wenn ein Schritt nicht funktioniert, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, bis das Problem wird aufgelöst.
  1. Möglicherweise gibt es eine Anforderungszeile Interrupt (IRQ) oder Eingabe/Ausgabe (e/A) Adressen-Ressourcenkonflikt zwischen Ihrem Kabelmodem und einem anderen Hardwaregerät in Ihrem Computer. Dies sind in der Regel durch ein Ausrufezeichen in einem gelben Kreis neben dem Gerät oder mehrere eingehende oder ausgehende Kabelmodems aufgelistet im Geräte-Manager.

    Weitere Informationen zur Behandlung von Ressourcen Konflikte mit der Geräte-Manager in Windows XP klicken Sie im folgenden Artikel Zahlen, um die Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
    283658Gewusst wie: Verwalten von Geräten in Windows XP
    244601 Problembehandlung bei im Geräte-Manager aufgelistete unbekannte Geräten
    310123 Erklärung der vom Geräte-Manager erzeugten Fehlercodes
    310126 Problembehandlung bei Gerätekonflikten mit dem Geräte-Manager
    Wenn mehrere eingehende und ausgehende Kabelmodems sind Entfernen Sie im Geräte-Manager aufgelistet die doppelt vorhandene Modemeinträge, und folgen Sie dann die Schritte im Artikel, um den Ressourcenkonflikt zu beheben. Entfernen Doppelte Kabel Modemeinträge im Geräte-Manager, gehen Sie folgendermaßen vor:
    1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerung, und doppelklicken Sie dann auf System.
    2. Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware , und klicken Sie dann auf Geräte-Manager
    3. Doppelklicken Sie auf den Modem-Zweig zu erweitern.
    4. Klicken Sie auf ein doppelt vorhandenes Modem, und klicken Sie dann auf Entfernen.
    5. Nachdem Sie alle doppelten Kabelmodems entfernen, klicken Sie auf Schließen, und starten Sie den Computer neu.
  2. Wenn Ihr Kabelmodem wieder erkannt wird, jedes Mal, wenn Sie beginnen Ihre Computer, die Software des Modems mit dem Modem kommunizieren möglicherweise nicht während des Startvorgangs. Um dieses Problem zu beheben, deinstallieren Sie Modemtreiber und dann installieren Sie den neuesten Treibers für Ihr Kabelmodem. Informationen zum beziehen und Installieren des neuesten Treibers für Ihr Kabelmodem, erkundigen Sie sich Ihre der ISP Kundendienst Kabelgesellschaft oder Ihrem Modemhersteller.
  3. Wenn Sie keine Verbindung mit dem Internet überhaupt sind, Wenden Sie sich an den Kabelnetzbetreiber ISP Unterstützung zu überprüfen, ob der Proxy-server Adresse, Adresse (DNS = Domain Name Service), Line-in-Frequenz und Line-out Telefonnummer korrekt sind.

    Wenn Sie Performanceprobleme haben während mit dem Internet verbunden sind, wenden Sie sich an den Kabelnetzbetreiber ISP-Support-Gruppe Überprüfen Sie, ob die Verbindungsparameter im akzeptablen Bereich sind. Einige Kabel Modems enthalten ein Dienstprogramm, das automatisch das richtige Kabel erhält Verbindungsparameter. Wenn Ihr Modem ein Dienstprogramm wie diese nicht enthält, in der Regel erhalten Verbindungsparameter Sie von Ihrer Kabelgesellschaft ISP Support-Gruppe.
  4. Wenn Sie mehrere Netzwerkadapter auf Ihrem mehrfach vernetzten Windows XP-basierten Computer, das Transport-Steuerelement Automatische Private IP-Adresse Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) Adressierung (APIPA) Subnetz Bereich 169.254.255.255, Subnetzmaske Weiterleitung zu diesem Subnetz 255.255.0.0 funktioniert möglicherweise nicht.

    Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie unter die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge anzuzeigen Base:
    244268Routing funktioniert nicht, wenn mehrere Adapter automatic private IP addressing gleichzeitig verwenden
Hinweis: Einige Kabelmodems können zurückgesetzt werden, durch Abziehen und ausschalten Das Modem für 10 Sekunden und dann das Modem wieder wieder einschalten.

Eigenschaften

Artikel-ID: 310089 - Geändert am: Donnerstag, 26. April 2012 - Version: 1.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Keywords: 
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Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 310089
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