Устранение неполадок, связанных с высокоскоростными модемами

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 310089 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
 
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Аннотация

В данной статье описывается устранение неполадок кабель модема в Windows XP.

Дополнительная информация

Типы службы кабельных модемов

Существует два типа высокоскоростных модемов: Двухсторонние кабельные модемы и односторонние. Двустороннее кабельный модем, получает и отправляет сведения по кабелю. Односторонний кабель модема получает информацию по кабелю и передает данные по телефонной линии.

Устранение неполадок подключения кабельного модема

Если не удается подключиться к Интернету с помощью кабеля модем, следует сначала проверить, кабелю вызваны не. Если на телевизоре имеет кабельное и по-прежнему не удается подключиться к Интернет с помощью кабельного модема, выполните действия, описанные в соответствующий раздел ниже:

Служба двусторонний кабель

Двухстороннего подключения используется сетевой адаптер и кабель модема. Устранение неполадок подключения к стандартной сети можно использовать для определения проблемой является проблема подключения к Windows XP.

Для Дополнительные сведения об устранении неполадок сетевого подключения щелкните следующий номер статьи в Microsoft База знаний:
163391Устранение неполадок связи с сервером в Интернете, используя подключение удаленного доступа в Windows 2000, 4.0 Windows NT или Windows NT

Односторонний кабель службы

Если не удается подключиться к Интернету кабельной компании Поставщик услуг (ISP), медленное подключение или подключение, но не удается для просмотра любой веб-страницы, используйте столько следующие действия по мере необходимости для решения проблема. Если один шаг не работает, перейдите к следующему шагу до проблемы разрешается.
  1. Может быть запрос на прерывание (IRQ) или ввода вывода (I/O) адрес конфликт ресурсов между кабельный модем и другое устройство в компьютер. Это обычно обозначается восклицательный знак в желтом кружке рядом с устройством или нескольких входящих или исходящие кабельных модемов в списке диспетчера устройств.

    Дополнительные сведения об устранении неполадок в работе ресурсов конфликты с помощью диспетчера устройств в Windows XP щелкните следующие статьи номера статей базы знаний Майкрософт:
    283658Управление устройствами в Windows XP
    244601 Устранение неполадок с неизвестными устройствами в диспетчере устройств
    310123 Разъяснение кодов ошибок, генерируемых диспетчером устройств
    310126 Устранение конфликтов устройств с помощью диспетчера устройств
    Если несколько входящих или исходящих кабельные модемы в списке диспетчера устройств, удалить дубликаты модемов, а затем выполните действия, описанные в статье, для устранения конфликта ресурсов. Для удаления повторяющиеся записи о высокоскоростных модемах в диспетчере устройств, выполните следующие действия:
    1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Панель управленияи дважды щелкните значок Система.
    2. Перейдите на вкладку оборудование и выберите пункт Диспетчер устройств
    3. Дважды щелкните Модем , чтобы развернуть его.
    4. Выберите повторяющийся высокоскоростной модем и нажмите кнопку Удалить.
    5. Удалив все повторяющиеся модемы, нажмите кнопку Закрытьи затем перезагрузите компьютер.
  2. Если модем снова обнаружить при каждом запуске в компьютер, программное обеспечение модема может быть не удается установить связь с модемом во время процесса загрузки. Чтобы устранить эту проблему, удалите драйвер модема и Установите последнюю версию драйвера для кабельного модема. Сведения о том, как Чтобы получить и установить последнюю версию драйвера для кабельного модема, обратитесь к Группа поддержки УСЛУГ кабельной компании или у изготовителя модема.
  3. Если не удается подключиться к Интернету вообще обратитесь в группу технической поддержки поставщика УСЛУГ кабельной сети убедитесь, что прокси-сервер адрес, адрес службы доменных имен (DNS), частоты в линии и линейный выход правильный номер телефона.

    Если возникают проблемы с производительностью во время подключения к Интернету, обратитесь в группу технической поддержки поставщика УСЛУГ кабельной сети Чтобы проверить параметры подключения в приемлемом диапазоне. Некоторые кабель модемы относятся программы, которая автоматически получает правильные кабель параметры подключения. Если модем не поддерживает такой программы, параметры подключения обычно можно получить у поставщика УСЛУГ кабельной сети Группа поддержки.
  4. При наличии более чем одного сетевого адаптера на вашем Многосетевой под управлением Windows XP компьютер, с помощью элемента управления транспорта Автоматический частный IP адрес протокола протокол Интернета (TCP/IP) Назначение адресов (APIPA) 169.254.255.255 диапазоне подсети, маска подсети 255.255.0.0, маршрут подсети может не работать.

    Дополнительные сведения об этой проблеме номер следующей статьи базы знаний Майкрософт Основание:
    244268Маршрут не работает при использовании автоматических частных IP-адресов одновременно несколькими сетевыми адаптерами
Примечание: некоторые модемы можно сбросить с отключением и выключения питания модем для 10 секунд и затем снова питания модема резервной копии.

Свойства

Код статьи: 310089 - Последний отзыв: 26 апреля 2012 г. - Revision: 1.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Ключевые слова: 
kbhardware kbtshoot kbhowto kbmt KB310089 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:310089

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com