本文介绍了如何解决问题在 Microsoft Windows XP 中的电缆调制解调器。
类型的电缆调制解调器服务
有两种类型的电缆调制解调器服务: 双向电缆调制解调器和单向电缆调制解调器。双向电缆调制解调器接收和发送信息通过电缆。单向电缆调制解调器通过电缆接收信息,通过电话线发送信息。
电缆调制解调器连接疑难解答
如果您不能通过一条电缆连接到互联网调制解调器,您应首先验证您没有遇到电缆断电问题。如果电视的电缆接收状态良好而仍然不能连接到互联网使用电缆调制解调器,请按照中的故障排除步骤下面的相应部分:
双向电缆服务
双向电缆服务使用网络适配器和电缆调制解调器。可以使用标准的网络连接进行故障排除以确定问题是 Windows XP 连接性问题。
对于有关如何解决网络连接问题的其他信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 中的文章知识文库:
163391
(http://support.microsoft.com/kb/163391/
)
与使用 Windows 2000、 Windows NT 4.0 或 Windows NT 中的拨号网络连接 Internet 上的服务器进行通信的问题的疑难解答
单向电缆服务
如果您无法连接到电缆公司的互联网服务提供商 (ISP),连接速度缓慢或者可以连接但不能若要查看所有 Web 页,请尽可能多的以下步骤根据需要来解决该问题。如果一个步骤不起作用,请继续执行下一步直到问题已解决。
- 可能有中断请求线 (IRQ) 或输入/输出 (I/O) 地址资源电缆调制解调器之间发生冲突,在您的计算机中的其他硬件设备。这通常由指示该设备或多个传入旁边的黄色圆圈的感叹号或传出电缆调制解调器在设备管理器中列出。
有关如何解决资源问题的其他信息在 Windows XP 中使用设备管理器中的冲突,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章: 283658
(http://support.microsoft.com/kb/283658/
)
如何在 Windows XP 中的设备管理
244601
(http://support.microsoft.com/kb/244601/
)
如何解决设备管理器中列出未知的设备
310123
(http://support.microsoft.com/kb/310123/
)
设备管理器生成的错误代码说明
310126
(http://support.microsoft.com/kb/310126/
)
使用设备管理器中的故障排除设备冲突
如果多个传入或传出电缆调制解调器列在设备管理器中,删除重复的调制解调器项目,然后再按照解决资源冲突问题文章中的步骤。若要删除重复的电缆调制解调器项目在设备管理器,请按照下列步骤操作:- 单击开始,单击控制面板,然后双击系统。
- 单击硬件选项卡,然后单击设备管理器
- 双击该调制解调器分支,以将其展开。
- 重复的电缆调制解调器),请单击,然后单击删除。
- 删除所有重复的电缆调制解调器后,单击关闭,然后重新启动计算机。
- 每次启动时都重新检测电缆调制解调器您计算机,调制解调器的软件可能无法与调制解调器通信在启动过程中。若要解决此问题,请卸载调制解调器驱动程序和然后,安装电缆调制解调器的最新驱动程序。有关详细信息要获得并安装电缆调制解调器的最新驱动程序,请联系您电缆公司的 ISP 支持小组或调制解调器的制造商联系。
- 如果您不能连接到 Internet 上,请与电缆公司的 ISP 支持小组,以验证的代理服务器地址、 域名服务 (DNS) 地址、 线路频率和线路输出电话号码是正确的。
如果您遇到性能问题当连接到 Internet,请与电缆公司的 ISP 支持小组若要验证连接参数在可接受的范围内。有些电缆调制解调器包括一个实用工具,可自动获得正确的电缆连接参数。如果您的调制解调器不包括这类实用工具通常可以从电缆公司的 ISP 获得连接参数支持组。 - 如果您有多个网络适配器您多宿主在基于 Windows XP 的计算机正在使用传输控件协议/网际协议 (TCP/IP) 自动专用 IP 地址是 169.254.0.0-寻址 (APIPA) 的子网范围 169.254.255.255,子网掩码255.255.0.0,路由到该子网可能无法工作。
有关此问题的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识中的文章基址: 244268
(http://support.microsoft.com/kb/244268/
)
路由不工作时有多个适配器使用自动专用 IP 寻址同时
注意: 有些电缆调制解调器可以通过拔出并关机的情况下重置调制解调器 10 秒钟,然后再打开调制解调器电源备份。
文章编号: 310089 - 最后修改: 2013年4月7日 - 修订: 3.0
这篇文章中的信息适用于:
- Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
- Microsoft Windows XP Home Edition
- Microsoft Windows XP Professional Edition
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310089
(http://support.microsoft.com/kb/310089/en-us/
)
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