电缆调制解调器疑难解答

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本文内容

概要

本文介绍如何解决与在 Microsoft Windows XP 中的电缆调制解调器的问题。

更多信息

类型的电缆调制解调器服务

有两种类型的电缆调制解调器服务: 双向电缆调制解调器和单向电缆调制解调器。双向电缆调制解调器接收并通过电缆发送信息。单向电缆调制解调器通过电缆接收信息,通过电话线发送信息。

电缆调制解调器连接疑难解答

如果您不能使用电缆调制解调器连接到 Internet,应首先验证您没有遇到电缆断电问题。如果电视的电缆接收状态良好,而您仍然无法连接到互联网,使用电缆调制解调器,请按照下面相应部分中的故障排除步骤操作:

双向电缆服务

双向电缆服务使用网络适配器和电缆调制解调器。可以使用标准的网络连接故障排除来确定此问题是否是 Windows XP 连接问题。

有关如何解决网络连接问题的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
163391 与使用 Windows 2000、 Windows NT 4.0 或 Windows NT 中的拨号网络连接 Internet 上的服务器进行通信的问题的疑难解答

单向电缆服务

如果您无法连接到电缆公司的 Internet 服务提供商 (ISP),连接速度慢,或者可以连接但无法查看任何网页,请根据需要采取许多以下步骤解决该问题。如果一个步骤不起作用,请继续执行下一步直到问题解决。
  1. 在您的计算机的电缆调制解调器 andanother 硬件设备之间可能有中断请求线 (IRQ) orinput/输出 (I/O) 地址资源冲突。这通常指示由 anexclamation 点旁的设备或多个 incomingor 传出电缆调制解调器设备管理器中列出的黄圈。

    有关如何解决 Windows XP 中使用设备管理器的资源冲突问题的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    283658 如何管理在 Windows XP 中的设备
    244601 如何解决在设备管理器中列出的未知的设备
    310123 设备管理器生成的错误代码说明
    310126 使用设备管理器中的故障排除设备冲突
    如果多个传入或传出电缆调制解调器进行设备管理器中删除重复的调制解调器项目,然后再 followthe 中的步骤解决资源冲突问题的文章。Removeduplicate 电缆调制解调器项目在设备管理器中,请按照下列步骤:
    1. 单击开始,单击控制面板l,然后双击系统
    2. 单击硬件选项卡,然后单击设备管理器
    3. 双击调制解调器分支,以将其展开。
    4. 单击重复的电缆调制解调器),然后单击删除
    5. 删除所有重复的电缆调制解调器后,单击关闭,然后重新启动计算机。
  2. 如果每次启动您的计算机时,都重新检测电缆调制解调器,调制解调器的软件可能无法与 modemduring 引导过程。若要解决此问题,请卸载调制解调器驱动程序然后安装电缆调制解调器的最新驱动程序。有关如何获得并安装电缆调制解调器、 联系 yourcable 公司的 ISP 支持小组或调制解调器的制造商的最新驱动程序。
  3. 如果您无法连接到互联网根本、 联系电缆公司的 ISP 支持组验证代理服务器 serveraddress、 域名服务 (DNS) 地址,行中的频率,以及行 outphone 的数字是正确的。

    如果您在连接到 Internet,联系人电缆公司的 ISP 支持组要验证连接参数是否在可接受的范围内性能 problemswhile。一些 cablemodems 包括一个实用程序,可自动获得正确的 cableconnection 参数。如果您的调制解调器不包括这类实用工具,通常可以从电缆公司的 ISPsupport 组获得连接参数。
  4. 如果您有多个网络适配器 yourmultihomed 基于 Windows XP 的计算机上使用自动专用寻址 (APIPA) 子网的范围是 169.254.0.0-169.254.255.255,子网 mask255.255.0.0 传输 ControlProtocol/网际协议 (TCP/IP) 地址路由到该子网可能不起作用。

    有关此问题的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    244268 路由不工作时有多个适配器使用自动专用 IP 寻址同时
注意: 有些电缆调制解调器可以通过拔出重置并关闭调制解调器电源 10 秒钟,然后再打开调制解调器电源再次备份。

属性

文章编号: 310089 - 最后修改: 2014年2月9日 - 修订: 6.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
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