文章編號: 310089 - 上次校閱: 2012年4月26日 - 版次: 1.0

纜線數據機疑難排解

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其他相關資訊

類型的纜線數據機服務

有兩種類型的纜線數據機服務：雙向纜線數據機及單向纜線數據機。雙向纜線數據機接收，並會將資訊傳送透過纜線。單向纜線數據機透過纜線接收資訊，透過電話線傳送資訊。

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纜線數據機連線的疑難排解

如果您無法使用纜線連線到網際網路數據機，您應該先確認您沒有遇到纜線中斷。如果您的電視有良好的纜線接收，而且您仍然無法連線到網際網路使用纜線數據機，請依照下列疑難排解步驟下列的適當區段：

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雙向纜線服務

雙向纜線服務使用的網路介面卡及纜線數據機。您可以使用標準網路連線疑難排解以判斷是否問題是 Windows XP 連線問題。

針對如需有關如何疑難排解網路連線能力問題的詳細資訊按一下下面的文章編號，檢視在 Microsoft 中知識庫：

163391? (http://support.microsoft.com/kb/163391/ ) 疑難排解與 Internet 上使用 Windows 2000、 Windows NT 4.0 或 Windows NT 的撥接網路連線的伺服器通訊時發生問題

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單向纜線服務

如果您無法連線到有線電視服務公司的網際網路服務提供者 (ISP)，連線速度太慢，或連接，但無法若要檢視任何網頁，用於最多的下列步驟依需要解決這個問題。如果某個步驟無法解決問題，停止下一個步驟，直到問題已經解決。

可能有插斷要求 (irq) 或輸入/輸出 (I/O) 位址資源衝突，纜線數據機之間，在您的電腦中的其他硬體裝置。這通常會由該裝置或多個連入旁的黃圈驚嘆號或者外寄的纜線數據機列出在 [裝置管理員] 中。

如需有關如何疑難排解資源在 Windows XP 中，「裝置管理員」的衝突按一下下面的文件檢視「 Microsoft 知識庫」中的數字：
283658? (http://support.microsoft.com/kb/283658/ ) 如何管理 Windows XP 中的裝置
244601? (http://support.microsoft.com/kb/244601/ ) 如何疑難排解裝置管理員」中所列的無法辨識的裝置
310123? (http://support.microsoft.com/kb/310123/ ) 在「裝置管理員」所產生的錯誤碼的說明
310126? (http://support.microsoft.com/kb/310126/ ) 使用「裝置管理員」疑難排解裝置衝突
如果多個傳入或傳出的纜線數據機列出在 [裝置管理員] 中，請移除重複的數據機項目，並依照如果要疑難排解資源衝突的文件中的步驟。若要移除重覆的纜線數據機項目在 [裝置管理員] 中，請依照下列步驟執行：
1. 按一下 [開始]，按一下 [控制台]l，然後按兩下系統。
2. 按一下 [硬體] 索引標籤，然後按一下 [裝置管理員
3. 連按兩下 [數據機的分支，加以展開。
4. 按一下 [重複的纜線數據機，然後按一下 [移除。
5. 移除所有重複的纜線數據機之後，請按一下 [關閉]，然後重新啟動電腦。
如果每次啟動時，會重新偵測纜線數據機程式電腦，數據機的軟體可能無法與數據機在開機程序。若要解決這個問題，請解除安裝數據機驅動程式及接著，請安裝最新版的驅動程式，纜線數據機。如需相關資訊若要取得並安裝最新版的驅動程式，纜線數據機，請連絡您有線電視服務公司的 ISP 支援人員或數據機的製造商。
如果您無法連上網際網路，請連絡纜線公司的 ISP 支援小組，以確認 proxy 伺服器地址、網域名稱服務 (DNS) 位址、線路頻率及線路輸出電話號碼都是正確的。

如果您遇到效能問題當連線到網際網路，請連絡纜線公司的 ISP 支援小組確認連線參數都可接受的範圍中。有些電纜線數據機包含公用程式可以自動取得正確的纜線連接參數。如果數據機不希望將這點，例如一個公用程式您通常可以從有線電視服務公司的 ISP 取得連線參數支援小組。
如果您有一個以上的網路介面卡您多重主目錄 Windows xp 電腦正在使用傳輸控制從自動私人 IP 通訊協定/網際網路通訊協定 (TCP/IP) 地址定址 (APIPA) 子網路範圍 169.254.0.0-169.254.255.255，子網路遮罩255.255.0.0，路由到這個子網路可能無法運作。

如需其他有關這個問題的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視微軟知識庫中基底：
244268? (http://support.microsoft.com/kb/244268/ ) 路由時無法使用多個介面卡使用自動私人的 IP 位址同時設定

注意: 有些纜線數據機可以重設拔除，然後關掉10 秒鐘，然後再一次備份電源數據機的數據機。

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這篇文章中的資訊適用於:

Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
Microsoft Windows XP Professional

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機器翻譯

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