Il computer si arresta alla chiusura di Windows

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Se in questo articolo non è descritto lo specifico problema hardware riscontrato, visitare il seguente sito Web Microsoft per ulteriori articoli relativi all'hardware (informazioni in lingua inglese):
http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460
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Sintomi

Quando si utilizza il comando Spegni computer del menu di avvio per chiudere Windows, il computer potrebbe arrestarsi automaticamente dopo la visualizzazione del messaggio "Chiusura di Windows in corso".

Cause

Si tratta di un problema legato alla progettazione del prodotto.

Risoluzione

Per evitare che il computer si arresti automaticamente, disabilitare la funzionalità APM (Advanced Power Management) in Microsoft Windows XP attenendosi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Opzioni risparmio energia.
  2. Fare clic sulla scheda APM.
  3. Deselezionare la casella Attiva supporto APM.

Informazioni

La funzionalità APM è abilitata in base all'impostazione predefinita solo nelle installazioni di aggiornamento di Microsoft Windows XP o nei nuovi sistemi OEM. Questo problema si verifica solo quando è selezionata l'opzione Attiva supporto APM e se il BIOS del computer è Plug and Play compatibile e supporta quindi funzionalità APM.

L'utilizzo delle Opzioni risparmio energia del Pannello di controllo consente di regolare le opzioni di gestione del risparmio energetico supportate dalla configurazione hardware univoca del computer. Dato che queste opzioni possono variare notevolmente da computer a computer, le opzioni descritte possono essere diverse da quanto descritto in questo caso. Le Opzioni risparmio energia rilevano automaticamente quali elementi sono disponibili nel computer e presentano solo le opzioni che possono essere controllate.

Proprietà

Identificativo articolo: 310117 - Ultima modifica: sabato 1 dicembre 2007 - Revisione: 2.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Chiavi: 
kbhardware kbui kbprb kbfaq KB310117
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