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Resumen

Probablemente llegó a este artículo porque el Administrador de dispositivos le informó de un código de error y no sabe muy bien cómo resolverlo. En el artículo le ayudaremos a encontrar su código de error y le sugeriremos lo que puede intentar para corregirlo.

Resoluciones comunes

En primer lugar, intente realizar cualquiera de las siguientes resoluciones comunes para corregir el error:

Ejecutar un servicio de solución de problemas automatizado

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Ejecute el solucionador de problemas Los dispositivos de hardware no funcionan o Windows no los detecta del sitio web de Soporte técnico de Microsoft.

Solucionador de problemas adicional para dispositivos USB

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Si detecta el error en dispositivos conectados mediante un puerto USB, también puede probar el solucionador de problemas Diagnosticas y solucionar problemas de Windows USB automáticamente.

Nota: este solucionador de problemas no se aplica actualmente a Windows 8.1 y Windows 8.
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Actualizar el controlador del dispositivo

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Actualizar el controlador del dispositivo desde Windows Update
Actualizar el controlador del dispositivo de hardware a través de Windows Update.
Controlador del dispositivo actualizado desde el sitio web del proveedor
Actualice el controlador del dispositivo desde el sitio web del proveedor. Siga las instrucciones de instalación o actualización.
  • Si el dispositivo estaba preinstalado en el equipo, visite el sitio web del fabricante del equipo.
  • Si el dispositivo se instaló después de la compra del equipo, visite el sitio web del fabricante del dispositivo.
  • Si el dispositivo estaba preinstalado en el equipo y el fabricante del equipo no dispone de un controlador actualizado para el dispositivo, visite el sitio web del fabricante de dicho dispositivo.
Nota: asegúrese de que los controladores de dispositivos que se están instalando son compatibles con la plataforma y la versión de Windows.
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Códigos de error en el Administrador de dispositivos

Si las soluciones comunes no le ayudaron a resolver el problema o no estaban disponibles, localice el código de error en la siguiente tabla y siga las soluciones recomendadas para ese código de error. También puede hacer clic en el código de error específico para obtener información más detallada.
Cómo encontrar el código de error en el Administrador de dispositivos
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  1. En el Administrador de dispositivos, haga doble clic en el tipo de dispositivo que tiene el problema.
  2. Haga clic en el dispositivo que tiene el problema y, a continuación, haga clic en Propiedades. De esta forma se abre el cuadro de diálogo Propiedades. Puede ver el código de error en el área Estado del dispositivo de este cuadro de diálogo.
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Nota: esta tabla no contiene todos los códigos de error generados por el Administrador de dispositivos. Si encuentra las soluciones para un código de error que no aparece, puede ponerse en contacto con el soporte técnico del proveedor del dispositivo o con el Soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda.
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Número de código de errorDescripción del errorSolución recomendada
El dispositivo no está configurado correctamente.
  • Actualizar el controlador del dispositivo
Código 3El controlador de este dispositivo podría estar dañado o es posible que su sistema tenga poca memoria u otros recursos.
  • Cerrar algunas de las aplicaciones abiertas
  • Desinstalar y reinstalar el controlador
  • Instalar RAM adicional
Código 10No puede iniciar este dispositivo.
Código 12:Este dispositivo no encuentra suficientes recursos libres que pueda usar. Si desea utilizar el dispositivo, debe deshabilitar otro de este sistema.
  • Deshabilitar el dispositivo problemático
Código 14El dispositivo no puede funcionar correctamente hasta que reinicie su equipo. (Código 14)
  • Reiniciar el equipo
Código 16Windows no puede identificar todos los recursos que usa este dispositivo.
  • Asignar recursos adicionales al dispositivo
Código 18Vuelva a instalar los controladores para este dispositivo.
  • Actualizar el controlador del dispositivo
  • Desinstalar y reinstalar el controlador
Código 19Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el Registro) está incompleta o dañada.
  • Desinstalar y reinstalar el controlador
  • Volver a la configuración del Registro correcta más reciente
Código 21Windows está quitando este dispositivo.
  • Actualice la vista del Administrador de dispositivos
  • Reiniciar el equipo
Código 22Este dispositivo está deshabilitado.
  • Habilitar el dispositivo
Código 24Este dispositivo no está presente, no funciona correctamente o no tiene todos sus controladores instalados.
  • Actualizar el controlador del dispositivo
  • Quitar el dispositivo
Código 28:Los controladores de este dispositivo no están instalados.
  • Instalar el controlador del dispositivo
Código 29:Este dispositivo está deshabilitado porque su firmware no le proporcionó los recursos requeridos.
  • Habilitar el dispositivo en el BIOS
Código 31Este dispositivo no funciona correctamente porque Windows no puede cargar los controladores requeridos para este dispositivo.
  • Actualizar el controlador del dispositivo
Código 32:Se ha deshabilitado el controlador (servicio) para este dispositivo. Un controlador alternativo debe estar proporcionando la funcionalidad.
  • Desinstalar y reinstalar el controlador
  • Cambiar el tipo de inicio en el Registro
Código 33Windows no puede determinar los recursos necesarios para este dispositivo.
  • Configurar o reemplazar el hardware
Código 34Windows no puede determinar la configuración para este dispositivo.
  • Configurar manualmente el dispositivo
Código 35:El firmware de su equipo no incluye información suficiente para configurar y utilizar de forma apropiada este dispositivo. Para utilizar este dispositivo, póngase en contacto con el fabricante de su equipo para obtener una actualización del firmware o del BIOS.
  • Póngase en contacto con el fabricante del equipo para actualizar el BIOS.
Código 36Este dispositivo requiere una interrupción PCI pero está configurado con una interrupción ISA (o viceversa). Utilice el programa de configuración del sistema del equipo para volver a configurar la interrupción para este dispositivo.
  • Cambiar la configuración de las reservas de IRQ
Código 37Windows no puede inicializar el controlador de dispositivo para este hardware.
  • Desinstalar y reinstalar el controlador
Código 38:Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware porque una instancia anterior del controlador de dispositivo todavía está en memoria.
  • Ejecutar el Asistente para solucionar problemas
  • Reiniciar el equipo
Código 39:Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware. Es posible que el controlador esté dañado o no se encuentre.
  • Desinstalar y reinstalar el controlador
Código 40:Windows no puede tener acceso a este hardware porque falta información clave del servicio en el Registro o ésta se registró incorrectamente.
  • Desinstalar y reinstalar el controlador
Código 41:Windows cargó correctamente el controlador de dispositivo para este hardware pero no encuentra el dispositivo de hardware.
  • Actualizar el controlador del dispositivo
  • Desinstalar y reinstalar el controlador
Código 42Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware porque ya hay un dispositivo duplicado ejecutándose en el sistema.
  • Reiniciar el equipo
Código 43:Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas.
  • Ejecutar el Asistente para solucionar problemas
  • Consultar la documentación del hardware
Código 44:Una aplicación o servicio apagó este dispositivo de hardware.
  • Reiniciar el equipo
Código 45:Actualmente, este dispositivo de hardware no está conectado al equipo.
  • Volver a conectar el dispositivo al equipo
Código 46Windows no puede tener acceso al dispositivo de hardware porque el sistema operativo está en el proceso de apagado.
  • No se requiere una resolución
Código 47:Windows no puede utilizar este dispositivo de hardware porque se ha preparado para "extracción segura", pero aún no se ha extraído del equipo.
  • Volver a conectar el dispositivo al equipo
  • Reiniciar el equipo
Código 48:Se ha bloqueado el inicio del software de este dispositivo porque se sabe que presenta problemas con Windows. Póngase en contacto con el fabricante del hardware para obtener un controlador nuevo.
  • Actualizar el controlador del dispositivo
Código 49:Windows no puede iniciar nuevos dispositivos de hardware porque el subárbol del sistema es demasiado largo (supera el límite de tamaño del Registro).
  • Desinstalar dispositivos que ya no se están utilizando
Código 52Windows no puede comprobar la firma digital para los controladores requeridos para este dispositivo.
  • Ejecutar el Asistente para solucionar problemas
  • Actualizar el controlador del dispositivo

Paso siguiente

Si estos métodos no resuelven el problema, desafortunadamente, tendrá que volver a instalar Windows. Le recomendamos que se ponga en contacto con el soporte técnico del proveedor del dispositivo de hardware o con el Soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda en relación con este problema.

Referencias

Para obtener más información sobre los problemas del dispositivo en Windows Vista, consulte Solucionar problemas de los dispositivos que no funcionen o que Windows no detecte.

Para obtener más información sobre los códigos de error en Windows 2000, Windows Millennium, Windows 98 y Windows 95, consulte Explicación de los códigos de error generados por el Administrador de dispositivos.

Para obtener más información sobre cómo solucionar los conflictos de los dispositivos con el Administrador de dispositivos, consulte Solución de conflictos del dispositivo con el Administrador de dispositivos.

Para obtener más información sobre cómo solucionar conflictos de recursos mediante el Administrador de dispositivos, haga clic en los siguientes vínculos:
Cómo administrar dispositivos en Windows

Cómo solucionar problemas de dispositivos desconocidos que se enumeran en el Administrador de dispositivos

Descripción del Administrador de dispositivos en Windows 2000 y Windows XP

Más información

Esta sección enumera códigos de error y las posibles soluciones a esos códigos de error. Los códigos de error se enumeran por orden numérico.

Código 1

El dispositivo no está configurado correctamente. (Código 1)
Causa
El dispositivo no tiene controladores instalados en el equipo o los controladores están configurados incorrectamente.

Solución recomendada
Actualizar el controlador

En el cuadro de diálogo Propiedades, haga clic en la pestaña Controlador y, a continuación, haga clic en Actualizar controlador para iniciar el Asistente para actualización del hardware. Siga las instrucciones para actualizar el controlador. Si actualizar el controlador no funciona, consulte la documentación del hardware para obtener más información.

Nota: se le puede solicitar que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador incorporado o es posible que tenga los archivos del controlador instalados desde la última vez que ha configurado el dispositivo. Si se le solicita el controlador y no lo tiene, puede intentar descargar el controlador más reciente en el sitio web del fabricante del hardware.

Código 3:

El controlador de este dispositivo podría estar dañado o es posible que su sistema tenga poca memoria u otros recursos. (Código 3)
Soluciones recomendadas
Cerrar algunas aplicaciones abiertas

Si el equipo tiene memoria insuficiente para ejecutar el dispositivo, puede cerrar algunas aplicaciones para liberar memoria. También puede comprobar los recursos del sistema y la memoria, y la configuración de la memoria virtual.
  • Para comprobar los recursos del sistema y la memoria, abra el Administrador de tareas. Para ello, presione CTRL + ALT + SUPR y, a continuación, haga clic en Administrador de tareas.
  • Para comprobar la configuración de la memoria virtual, abra el cuadro de diálogo Propiedades del sistema, haga clic en la pestaña Avanzado y, a continuación, haga clic en Configuración en el área Rendimiento.
Desinstalar y reinstalar el controlador

El controlador de dispositivo puede haberse dañado. Si el controlador está dañado, desinstálelo desde el Administrador de dispositivos y busque nuevo hardware para instalarlo otra vez.
  1. En el cuadro de diálogo Propiedades, haga clic en la pestaña Controlador y, a continuación, en Desinstalar. Siga las instrucciones.
  2. Reinicie el equipo.
  3. Abra el Administrador de dispositivos, haga clic en Acción y, a continuación, haga clic en Buscar cambios de hardware. Siga las instrucciones.
Nota: se le puede solicitar que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador incorporado o es posible que tenga los archivos del controlador instalados desde la última vez que ha configurado el dispositivo. Sin embargo, en ocasiones, abrirá el Asistente para agregar nuevo hardware que puede solicitar el controlador. Si se le solicita el controlador y no lo tiene, puede intentar descargar el controlador más reciente en el sitio web del fabricante del hardware.

Instalar RAM adicional

Quizá tenga que instalar memoria de acceso aleatorio (RAM) adicional.

Código 10

No puede iniciar este dispositivo. (Código 10)
Nota: si el dispositivo tiene un valor FailReasonString en su clave de hardware, se muestra esa cadena como mensaje de error. El controlador o el enumerador coloca este valor de cadena del Registro en el mensaje de error.
Soluciones recomendadas
Actualizar el controlador

En el cuadro de diálogo Propiedades, haga clic en la pestaña Controlador y, a continuación, haga clic en Actualizar controlador para iniciar el Asistente para actualización del hardware. Siga las instrucciones para actualizar el controlador.

Nota: se le puede solicitar que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador incorporado o es posible que tenga los archivos del controlador instalados desde la última vez que ha configurado el dispositivo. Si se le solicita el controlador y no lo tiene, puede intentar descargar el controlador más reciente en el sitio web del fabricante del hardware.

Ver el artículo relacionado en Microsoft Knowledge Base

Para obtener más información sobre cómo corregir o solucionar los errores de Código 10, consulte Corregir: Error de Código 10 "Este dispositivo no se puede iniciar" en el Administrador de dispositivos de Windows.

Código 12

Este dispositivo no encuentra suficientes recursos libres que pueda usar. Si desea utilizar el dispositivo, debe deshabilitar otro de este sistema. (Código 12)
Causa
Este error se puede producir si dos dispositivos instalados en el equipo se han asignado a los mismos puertos de E/S, la misma interrupción o el mismo canal de Acceso directo a memoria (bien por el BIOS, por el sistema operativo o por ambos). Este mensaje de error puede aparecer también si el BIOS no asignó recursos suficientes al dispositivo.

Solución recomendada
Puede utilizar el Asistente para solucionar problemas del Administrador de dispositivos para determinar dónde está el conflicto y, después, deshabilitar el dispositivo problemático.

Deshabilitar el dispositivo en conflicto mediante el Asistente para la solución de problemas
  1. En el cuadro de diálogo Propiedades del dispositivo, haga clic en la pestaña General.
  2. Haga clic en Solucionar problemas para iniciar el Asistente para solucionar problemas. El asistente le hará unas preguntas sencillas y le proporcionará una solución al problema basándose en las respuestas que proporcionó.
  3. Siga los pasos de la solución proporcionados por el asistente para resolver el problema.

Código 14:

El dispositivo no puede funcionar correctamente hasta que reinicie su equipo. (Código 14)
Resolución recomendada
Reiniciar el equipo

Haga clic en Inicio, haga clic en Apagar y, a continuación, seleccione Reiniciar en el cuadro de diálogo Apagar Windows para reiniciar el equipo.

Código 16:

Windows no puede identificar todos los recursos que usa este dispositivo. (Código 16)
Causa
El dispositivo solamente está configurado parcialmente.

Solución recomendada
Asignar recursos adicionales al dispositivo

Nota: los pasos siguientes solamente funcionarán si se trata de un dispositivo Plug and Play. Si no es un dispositivo Plug and Play, consulte la documentación del dispositivo para obtener más información.
  1. En el cuadro de diálogo Propiedades del dispositivo, haga clic en la pestaña Recursos.
  2. Si un recurso tiene al lado un signo de interrogación, selecciónelo para asignarlo al dispositivo.
    • Si el recurso no se puede cambiar, haga clic en Cambiar configuración.
    • Si Cambiar configuración no está disponible, pruebe a desactivar la casilla Usar configuración automática para hacer que esté disponible.

Código 18:

Vuelva a instalar los controladores para este dispositivo. (Código 18)
Solución recomendada
Actualice el controlador. Si eso no funciona, reinstale el controlador correspondiente a este dispositivo mediante el Administrador de dispositivos.

Actualizar el controlador

En el cuadro de diálogo Propiedades, haga clic en la pestaña Controlador y, a continuación, haga clic en Actualizar controlador para iniciar el Asistente para actualización del hardware. Siga las instrucciones para actualizar el controlador. Si esto no funciona, tendrá que desinstalar y reinstalar el controlador.

Nota: se le puede solicitar que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador incorporado o es posible que tenga los archivos del controlador instalados desde la última vez que ha configurado el dispositivo. Si se le solicita el controlador y no lo tiene, puede intentar descargar el controlador más reciente en el sitio web del fabricante del hardware.

Desinstalar y reinstalar el controlador

Si el controlador está dañado, desinstálelo desde el Administrador de dispositivos y busque nuevo hardware para instalarlo otra vez.
  1. En el cuadro de diálogo Propiedades, haga clic en la pestaña Controlador y, a continuación, en Desinstalar. Siga las instrucciones.
  2. Reinicie el equipo.
  3. Abra el Administrador de dispositivos, haga clic en Acción y, a continuación, haga clic en Buscar cambios de hardware. Siga las instrucciones.

Código 19:

Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el Registro) está incompleta o dañada. Para corregir este problema, primero puede probar a ejecutar el Asistente para la solución de problemas. Si eso no funciona, debería desinstalar el dispositivo de hardware y, a continuación, volver a instalarlo. (Código 19)
Causa
Se detectó un problema del Registro.

Esto puede suceder cuando hay más de un servicio definido para un dispositivo, si hay un error que abre la subclave de servicio, o si el nombre del controlador no se puede obtener de la subclave de servicio.
Soluciones recomendadas
Para corregir este problema, primero puede probar a ejecutar el Asistente para la solución de problemas. Si eso no funciona, puede intentar los métodos siguientes para resolver este problema.

Desinstalar y reinstalar el controlador

Desinstale el controlador desde el Administrador de dispositivos y busque nuevo hardware para instalarlo otra vez.
  1. En el cuadro de diálogo Propiedades, haga clic en la pestaña Controlador y, a continuación, en Desinstalar. Siga las instrucciones.
  2. Reinicie el equipo.
  3. Abra el Administrador de dispositivos, haga clic en Acción y, a continuación, haga clic en Buscar cambios de hardware. Siga las instrucciones.
Nota: se le puede solicitar que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador incorporado o es posible que tenga los archivos del controlador instalados desde la última vez que ha configurado el dispositivo. Sin embargo, en ocasiones, abrirá el Asistente para agregar nuevo hardware que puede solicitar el controlador. Si se le solicita el controlador y no lo tiene, puede intentar descargar el controlador más reciente en el sitio web del fabricante del hardware.

Volver a la configuración del Registro correcta más reciente

La característica Última configuración válida conocida es una opción de recuperación que puede utilizar para iniciar el equipo con la configuración más reciente con la que funcionó correctamente. Esta característica restaura toda la información del Registro y los valores de configuración del controlador que estaban en vigor la última vez que el equipo se inició de forma correcta.

Para obtener más información acerca de la característica Última configuración válida conocida, haga clic en los vínculos siguientes:
Uso de la última configuración válida conocida en Windows 7

Uso de la última configuración válida conocida en Windows Vista

Iniciar su equipo con la característica Última configuración válida conocida en Windows XP

Código 21:

Windows está quitando este dispositivo. (Código 21)
Solución recomendada
Este error significa que Windows está en proceso de quitar el dispositivo. Sin embargo, el dispositivo no se ha quitado completamente. Le ofrecemos algunos métodos que puede intentar para resolver este problema.
  • Espere varios segundos y, a continuación, presione la tecla F5 para actualizar la vista del Administrador de dispositivos.
  • Si así no se resuelve el problema, reinicie el equipo. Haga clic en Inicio, seleccione Apagar y, a continuación, Reiniciar en el cuadro de diálogoApagar Windows para reiniciar el equipo.

Código 22:

Este dispositivo está desactivado. (Código 22)
Solución recomendada
Habilite el dispositivo desde el Administrador de dispositivos.

En el Administrador de dispositivos, haga clic en Acción y, después, en Habilitar dispositivo. Así se inicia el Asistente para habilitar dispositivo. Siga las instrucciones.

Código 24:

Este dispositivo no está presente, no funciona correctamente o no tiene todos sus controladores instalados. (Código 24)
Causa
El dispositivo está instalado incorrectamente. El problema podría ser un error de hardware, aunque también es posible que se necesite un nuevo controlador.
Los dispositivos se quedan en este estado si se han preparado para su eliminación. Después de quitar el dispositivo, este error desaparece.
Solución recomendada
Quitar el dispositivo y este error se debe resolver.

Código 28

Los controladores de este dispositivo no están instalados. (Código 28)
Solución recomendada
Instalar el controlador

En el cuadro de diálogo Propiedades, haga clic en la pestaña Controlador y, a continuación, haga clic en Actualizar controlador para iniciar el Asistente para actualización del hardware. Siga las instrucciones para instalar el controlador.

Nota: se le puede solicitar que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador incorporado. Si se le solicita el controlador y no lo tiene, puede intentar descargar el controlador más reciente en el sitio web del fabricante del hardware.

Código 29

Este dispositivo está deshabilitado porque su firmware no le proporcionó los recursos requeridos. (Código 29)
Solución recomendada
Habilitar el dispositivo en el BIOS

Habilite el dispositivo en el BIOS. Para obtener información sobre cómo realizar este cambio, consulte la documentación del hardware o póngase en contacto con el distribuidor de hardware.

Código 31

Este dispositivo no funciona correctamente porque Windows no puede cargar los controladores requeridos para este dispositivo. (Código 31)
Solución recomendada
Actualizar el controlador

En el cuadro de diálogo Propiedades, haga clic en la pestaña Controlador y, a continuación, haga clic en Actualizar controlador para iniciar el Asistente para actualización del hardware. Siga las instrucciones para actualizar el controlador.

Nota: se le puede solicitar que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador incorporado o es posible que tenga los archivos del controlador instalados desde la última vez que ha configurado el dispositivo. Sin embargo, en ocasiones, abrirá el Asistente para agregar nuevo hardware que puede solicitar el controlador. Si se le solicita el controlador y no lo tiene, puede intentar descargar el controlador más reciente en el sitio web del fabricante del hardware.

Código 32

Se ha deshabilitado el controlador (servicio) para este dispositivo. Un controlador alternativo debe estar proporcionando la funcionalidad. (Código 32)
Causa
El tipo de inicio de este controlador se ha establecido como deshabilitado en el Registro.

Soluciones recomendadas
Vuelva a instalar el controlador para este dispositivo. Si esto no funciona, quizá tenga que cambiar en el Registro el parámetro de tipo de inicio del dispositivo.

Desinstalar y reinstalar el controlador

Desinstale el controlador en el Administrador de dispositivos y, a continuación, busque nuevo hardware para instalar de nuevo el controlador.
  1. En el cuadro de diálogo Propiedades, haga clic en la pestaña Controlador y, a continuación, en Desinstalar. Siga las instrucciones.
  2. Reinicie el equipo.
  3. Abra el Administrador de dispositivos, haga clic en Acción y, a continuación, haga clic en Buscar cambios de hardware. Siga las instrucciones.
Nota: se le puede solicitar que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador incorporado o es posible que tenga los archivos del controlador instalados desde la última vez que ha configurado el dispositivo. Sin embargo, en ocasiones, abrirá el Asistente para agregar nuevo hardware que puede solicitar el controlador. Si se le solicita el controlador y no lo tiene, puede intentar descargar el controlador más reciente en el sitio web del fabricante del hardware.

Cambiar el tipo de inicio en el Registro

Como último recurso, puede modificar el Registro directamente si el controlador es obligatorio y si la reinstalación o la actualización no funcionan. Cambie el tipo de inicio dentro del Registro utilizando el Editor del Registro.

Código 33

Windows no puede determinar los recursos necesarios para este dispositivo. (Código 33)
Causa
Error en el traductor que determina los tipos de recursos requeridos por el dispositivo.

Solución recomendada
Configure el hardware. Si la configuración del hardware no funciona, quizá tenga que reemplazarlo.

Configurar o reemplazar el hardware

Si ejecutar el Asistente para solucionar problemas no resuelve el problema, configure o reemplace el dispositivo. Póngase en contacto con el proveedor del hardware del dispositivo para obtener más información acerca de cómo configurar o reemplazar el dispositivo.

Código 34:

Windows no puede determinar la configuración para este dispositivo. Consulte la documentación que acompaña a este dispositivo y utilice la ficha Recurso para establecer la configuración. (Código 34)
Solución recomendada
Configurar manualmente el dispositivo

El dispositivo requiere una configuración manual. Vea la documentación del hardware o póngase en contacto con el proveedor para conocer las instrucciones para configurar manualmente el dispositivo. Después de configurar el dispositivo, puede usar la pestaña Recursos del Administrador de dispositivos para configurar los valores de configuración del recurso en Windows.

Código 35

El firmware de su equipo no incluye información suficiente para configurar y utilizar de forma apropiada este dispositivo. Para utilizar este dispositivo, póngase en contacto con el fabricante de su equipo para obtener una actualización del firmware o del BIOS. (Código 35)
Causa
En la tabla de Sistema de multiprocesador (MPS, Multiprocessor System) que almacena las asignaciones de recursos para el BIOS falta una entrada para el dispositivo y se tiene que actualizarse.

Solución recomendada
Póngase en contacto con el proveedor del sistema para actualizar el BIOS.

Código 36:

Este dispositivo requiere una interrupción PCI pero está configurado con una interrupción ISA (o viceversa). Utilice el programa de configuración del sistema del equipo para volver a configurar la interrupción para este dispositivo. (Código 36)
Solución recomendada
Error en la traducción de la solicitud de interrupción (IRQ). Cambie la configuración de las reservas de IRQ.

Cambiar la configuración de las reservas de IRQ

Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración de BIOS, consulte la documentación del hardware.

También puede utilizar la herramienta de configuración del BIOS para cambiar la configuración de las reservas de IRQ (si tales opciones existen). En el BIOS podrían estar establecidas las opciones para reservar ciertas IRQ para la interconexión de componentes periféricos o (PCI) dispositivos ISA.

Código 37:

Windows no puede inicializar el controlador de dispositivo para este hardware. (Código 37)
Solución recomendada
El controlador devolvió un error cuando se ejecutó la rutina DriverEntry. Vuelva a instalar los controladores para este dispositivo.

Desinstalar y reinstalar el controlador

Desinstale el controlador en el Administrador de dispositivos y, a continuación, busque nuevo hardware para instalar de nuevo el controlador.
  1. En el cuadro de diálogo Propiedades, haga clic en la pestaña Controlador y, a continuación, en Desinstalar. Siga las instrucciones.
  2. Reinicie el equipo.
  3. Abra el Administrador de dispositivos, haga clic en Acción y, a continuación, haga clic en Buscar cambios de hardware. Siga las instrucciones.
Nota: se le puede solicitar que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador incorporado o es posible que tenga los archivos del controlador instalados desde la última vez que ha configurado el dispositivo. Sin embargo, en ocasiones, abrirá el Asistente para agregar nuevo hardware que puede solicitar el controlador. Si se le solicita el controlador y no lo tiene, puede intentar descargar el controlador más reciente en el sitio web del fabricante del hardware.

Código 38

Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware porque una instancia anterior del controlador de dispositivo todavía está en memoria. (Código 38)
Solución recomendada
No se pudo cargar el controlador porque todavía está cargada una instancia anterior. Reinicie el equipo.

Usar el Asistente para solucionar problemas

Si no ha ejecutado todavía el Asistente para solucionar problemas, hágalo ahora.
  1. En el cuadro de diálogo Propiedades del dispositivo, haga clic en la pestaña General.
  2. Haga clic en Solucionar problemas para iniciar el Asistente para solucionar problemas. El asistente le hará unas preguntas sencillas y le proporcionará una solución al problema basándose en las respuestas que proporcionó.
  3. Siga los pasos de la solución proporcionados por el asistente para resolver el problema.
Reiniciar el equipo

Haga clic en Inicio, haga clic en Apagar y, a continuación, seleccione Reiniciar en el cuadro de diálogo Apagar Windows para reiniciar el equipo.

Código 39

Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware. Es posible que el controlador esté dañado o no se encuentre (Código 39)
Causa
Los errores de Código 39 tienen varias causas:
  • Se ha perdido un controlador de dispositivo requerido.
  • Un archivo binario requerido está dañado.
  • Hay un problema en el proceso de E/S de archivos.
  • Un controlador que está haciendo referencia a un punto de entrada en otro archivo binario no se puede cargar.
Solución recomendada
Desinstalar y reinstalar el controlador

Desinstale el controlador en el Administrador de dispositivos y, a continuación, busque nuevo hardware para instalar de nuevo el controlador.
  1. En el cuadro de diálogo Propiedades, haga clic en la pestaña Controlador y, a continuación, en Desinstalar. Siga las instrucciones.
  2. Reinicie el equipo.
  3. Abra el Administrador de dispositivos, haga clic en Acción y, a continuación, haga clic en Buscar cambios de hardware. Siga las instrucciones.
Nota: se le puede solicitar que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador incorporado o es posible que tenga los archivos del controlador instalados desde la última vez que ha configurado el dispositivo. Sin embargo, en ocasiones, abrirá el Asistente para agregar nuevo hardware que puede solicitar el controlador. Si se le solicita el controlador y no lo tiene, puede intentar descargar el controlador más reciente en el sitio web del fabricante del hardware.

Código 40

Windows no puede tener acceso a este hardware porque falta información clave del servicio en el Registro o ésta se registró incorrectamente. (Código 40)
Solución recomendada
La información de la subclave de servicio para el controlador que se encuentra en el Registro no es válida. Vuelva a instalar los controladores para este dispositivo.

Desinstalar y reinstalar el controlador

Desinstale el controlador en el Administrador de dispositivos y, a continuación, busque nuevo hardware para instalar de nuevo el controlador.
  1. En el cuadro de diálogo Propiedades, haga clic en la pestaña Controlador y, a continuación, en Desinstalar. Siga las instrucciones.
  2. Reinicie el equipo.
  3. Abra el Administrador de dispositivos, haga clic en Acción y, a continuación, haga clic en Buscar cambios de hardware. Siga las instrucciones.
Nota: se le puede solicitar que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador incorporado o es posible que tenga los archivos del controlador instalados desde la última vez que ha configurado el dispositivo. Sin embargo, en ocasiones, abrirá el Asistente para agregar nuevo hardware que puede solicitar el controlador. Si se le solicita el controlador y no lo tiene, puede intentar descargar el controlador más reciente en el sitio web del fabricante del hardware.

Código 41

Windows cargó correctamente el controlador de dispositivo para este hardware pero no encuentra el dispositivo de hardware. (Código 41)
Solución recomendada
Este problema se produce si instala un controlador para un dispositivo que no es Plug and Play, pero Windows no puede encontrar el dispositivo. Encontrará aquí algunos métodos que puede utilizar para resolver este problema.

Si el Asistente para solucionar problemas no resuelve el problema, realice una de las acciones siguientes:
  • Si el dispositivo se ha quitado, desinstale el controlador, conecte el dispositivo y, a continuación, haga clic en Buscar cambios de hardware para reinstalar el controlador.
  • Si el hardware no se quitó, los archivos del controlador pueden estar obsoletos. En ese caso, actualice el controlador desde el Administrador de dispositivos. En el cuadro de diálogo Ppropiedades del dispositivo, haga clic en la ficha Controlador y, a continuación, haga clic en Actualizar controlador para iniciar el Asistente para actualización del hardware. Siga las instrucciones para actualizar el controlador.
  • Si el dispositivo no es Plug and Play, quizá deba instalar una versión más reciente del controlador. Para instalar dispositivos Plug and Play, utilice el Asistente para agregar hardware. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar. En el cuadro Abrir, escriba hdwwiz.cpl.

Código 42:

Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware porque ya hay un dispositivo duplicado ejecutándose en el sistema. (Código 42)
Solución recomendada
Se detectó un dispositivo duplicado. Este error aparece cuando un controlador del bus crea incorrectamente dos subprocesos con el mismo nombre (error del controlador del bus), o cuando se descubre un dispositivo con un número de serie en una nueva ubicación antes de quitarse de la ubicación anterior. Quizás pueda resolver este problema reiniciando el equipo.

Reiniciar el equipo

Haga clic en Inicio, haga clic en Apagar y, a continuación, seleccione Reiniciar en el cuadro de diálogo Apagar Windows para reiniciar el equipo.

Código 43

Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas. (Código 43)
Solución recomendada
Uno de los controladores que controlan el dispositivo notificó al sistema operativo que en el dispositivo se produjo, de alguna manera, un error.

Si ya ha ejecutado el Asistente para solucionar problemas, quizá quiera revisar la documentación del hardware para tener más información acerca de la diagnosis del problema.

Código 44

Una aplicación o servicio apagó este dispositivo de hardware. (Código 44)
Resolución recomendada
Reiniciar el equipo

Haga clic en Inicio, haga clic en Apagar y, a continuación, seleccione Reiniciar en el cuadro de diálogo Apagar Windows para reiniciar el equipo.

Código 45

Actualmente, este dispositivo de hardware no está conectado al equipo. (Código 45)
Solución recomendada
Este error se produce si un dispositivo que estaba antes conectado al equipo, ha dejado de estarlo. Para resolver este problema, vuelva a conectar este dispositivo de hardware al equipo.

No es necesaria ninguna resolución. Este código de error solamente se usa para indicar el estado de desconexión del dispositivo y no necesita una solución. El código de error se resuelve automáticamente cuando conecta el dispositivo asociado al equipo.

Información adicional

Si el Administrador de dispositivos se inició con la variable de entorno
DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES
configurada en 1 (lo que significa que muestra estos dispositivos), todos los dispositivos previamente conectados (NONPRESENT) se muestran en la lista de dispositivos y se les asigna este código de error.

Código 46:

Windows no puede tener acceso al dispositivo de hardware porque el sistema operativo está en el proceso de apagado. (Código 46)
Solución recomendada
El dispositivo no está disponible porque el sistema está cerrándose.

No es necesaria ninguna resolución. El dispositivo de hardware debería funcionar correctamente la próxima vez que inicie el equipo.

Este código de error se establece solo cuando el Comprobador de controlador está habilitado y ya se han cerrado todas las aplicaciones.

Código 47

Windows no puede utilizar este dispositivo de hardware porque se ha preparado para "extracción segura", pero aún no se ha extraído del equipo. (Código 47)
Soluciones recomendadas
Volver a conectar el dispositivo

Este código de error solamente aparece si utilizó la aplicación para "extracción segura" a la hora de retirar el dispositivo o si presionó el botón para extraerlo.

Volver a conectar el dispositivo al equipo

Desconecte el dispositivo del equipo y vuelva a conectarlo.

Reiniciar el equipo

Compruebe que el dispositivo está conectado correctamente al equipo y reinícielo. Haga clic en Inicio, haga clic en Apagar y, a continuación, seleccione Reiniciar en el cuadro de diálogo Apagar Windows para reiniciar el equipo.

Código 48

Se ha bloqueado el inicio del software de este dispositivo porque se sabe que presenta problemas con Windows. Póngase en contacto con el fabricante del hardware para obtener un controlador nuevo. (Código 48)
Solución recomendada
Actualizar el controlador

Póngase en contacto con el fabricante del dispositivo de hardware con el fin de obtener la versión más reciente del controlador actualizado. A continuación, instálelo en su equipo.

Código 49

Windows no puede iniciar nuevos dispositivos de hardware porque el subárbol del sistema es demasiado largo (supera el límite de tamaño del Registro). (Código 49)
Causa
El subárbol del sistema ha superado su tamaño máximo y los nuevos dispositivos no pueden funcionar hasta que se reduzca el tamaño. El subárbol del sistema es una parte permanente del Registro asociada a un conjunto de archivos que contiene información relacionada con la configuración del equipo en el que está instalado el sistema operativo. Los elementos configurados incluyen aplicaciones, preferencias del usuario, dispositivos, etc. El problema podrían ser dispositivos concretos que ya no están conectados al equipo pero que todavía aparecen en el subárbol del sistema.
Solución recomendada
Desinstalar dispositivos que ya no se están utilizando

Para resolver este problema, debería probar primero a desinstalar cualquier dispositivo de hardware que ya no utilice.
  1. Configure el Administrador de dispositivos para mostrar los dispositivos que ya no están conectados al equipo.
    1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
    2. En el cuadro Abrir, escriba cmd. Se abre la ventana del símbolo del sistema.
    3. En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y presione Entrar:
      set devmgr_show_nonpresent_devices=1
  2. En el Administrador de dispositivos, haga clic en Ver y en Mostrar dispositivos ocultos. Ahora ya podrá ver los dispositivos que no están conectados al equipo.
    1. Seleccione el dispositivo que desee desinstalar.
    2. En el cuadro de diálogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha Controlador y, después, en Desinstalar. Siga las instrucciones.
    3. Reinicie el equipo.
  3. Desinstale los dispositivos que ya no necesita.
  4. Compruebe si se ha resuelto el error en el cuadro de diálogo Propiedades de dispositivo del Administrador de dispositivos.

Código 52

Windows no puede comprobar la firma digital para los controladores requeridos para este dispositivo. Es posible que un cambio de hardware o software haya instalado un archivo que se haya firmado incorrectamente o se haya dañado, o que un software malintencionado de un origen desconocido. (Código 52)
Causa
Es posible que el controlador no se haya firmado o esté dañado.
Solución recomendada
Si el Asistente de solución de problemas no resuelve el problema, intente la siguiente acción:

Propiedades

Id. de artículo: 310123 - Última revisión: viernes, 31 de enero de 2014 - Versión: 16.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
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