Dépannage des conflits de périphériques à l'aide du Gestionnaire de périphériques

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Numéro d'article: 310126 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F310126
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Sommaire

Résumé

Cet article fournit des procédures que vous pouvez suivre pour résoudre les problèmes de configuration matérielle à l'aide du Gestionnaire de périphériques. Vous pouvez utiliser le Gestionnaire de périphériques pour observer et modifier les périphériques à configuration logicielle. N'oubliez pas que si votre périphérique matériel utilise des cavaliers ou des commutateurs à positions multiples, vous devez configurer le périphérique manuellement.

Plus d'informations

Pour démarrer le Gestionnaire de périphériques, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
  2. Cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système.
  3. Cliquez sur l'onglet Matériel, puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques.

Dépannage

  • S'il y a un problème avec un périphérique, celui-ci est répertorié dans l'arborescence du matériel. De plus, ce périphérique comporte un symbole indiquant le type du problème :
    • Un point d'exclamation noir (!) sur fond jaune indique que le périphérique présente un problème. Notez que ce périphérique peut tout de même fonctionner.
    • Un code décrivant le problème est affiché pour ce périphérique.
    • Un " X " rouge signale que le périphérique est désactivé. Un périphérique désactivé est présent physiquement dans l'ordinateur et utilise des ressources mais aucun pilote de mode protégé n'est chargé.
    • Un " i " bleu sur fond blanc sur la ressource d'un périphérique dans les Propriétés de l'ordinateur indique que la fonction Utiliser les paramètres automatiques n'est pas sélectionnée pour le périphérique et que le périphérique a été sélectionné manuellement. Ceci n'indique en aucun cas la présence d'un problème ou une désactivation du périphérique.
    • Un point d'interrogation vert " ? " dans le Gestionnaire de périphériques signale qu'un pilote compatible est installé pour ce périphérique et indique qu'il est possible que toutes les fonctions ne soient pas disponibles. Notez que ceci ne concerne que Windows Millennium Edition (Me).
    REMARQUE : Certaines cartes son et cartes graphiques n'indiquent pas à Windows toutes les ressources qu'elles utilisent. Le Gestionnaire de périphériques peut ainsi n'indiquer qu'un seul périphérique en conflit, voire aucun conflit. Vous pouvez le vérifier en désactivant la carte son ou en utilisant le pilote graphique VGA standard et déterminer si le conflit a disparu. Ceci est un problème connu des cartes graphiques S3 et des cartes son Sound Blaster 16 bits ou des cartes son utilisant une émulation Sound Blaster afin d'obtenir une compatibilité Sound Blaster.

  • : Certaines cartes son et cartes graphiques n'indiquent pas à Windows toutes les ressources qu'elles utilisent. Le Gestionnaire de périphériques peut ainsi n'indiquer qu'un seul périphérique en conflit, voire aucun conflit. Vous pouvez le vérifier en désactivant la carte son ou en utilisant le pilote graphique VGA standard et déterminer si le conflit a disparu. Ceci est un problème connu des cartes graphiques S3 et des cartes son Sound Blaster 16 bits ou des cartes son utilisant une émulation Sound Blaster afin d'obtenir une compatibilité Sound Blaster. Lorsque vous double-cliquez sur un périphérique spécifique dans le Gestionnaire de périphériques, une feuille de propriétés s'affiche. Cette feuille de propriété comporte un onglet Général.

    REMARQUE : Certains périphériques peuvent présenter d'autres onglets en plus de l'onglet Général. Toutes les feuilles de propriétés ne possèdent pas les mêmes onglets ; certains périphériques peuvent comporter un onglet Ressources, un onglet Pilote et un onglet Paramètres, ou une combinaison de ces onglets.

    En haut de la feuille de propriétés se trouve une description du périphérique. Lorsque vous cliquez sur l'onglet Ressources, la fenêtre située au centre de l'onglet indique les types de ressource disponibles pour le périphérique sélectionné.

    La zone se trouvant au bas de la fenêtre contient une Liste de périphériques en conflit. Cette liste indique un conflit avec un code d'erreur.
  • : Certaines cartes son et cartes graphiques n'indiquent pas à Windows toutes les ressources qu'elles utilisent. Le Gestionnaire de périphériques peut ainsi n'indiquer qu'un seul périphérique en conflit, voire aucun conflit. Vous pouvez le vérifier en désactivant la carte son ou en utilisant le pilote graphique VGA standard et déterminer si le conflit a disparu. Ceci est un problème connu des cartes graphiques S3 et des cartes son Sound Blaster 16 bits ou des cartes son utilisant une émulation Sound Blaster afin d'obtenir une compatibilité Sound Blaster. Observez la case à cocher Utiliser les paramètres automatiques. Si Windows détecte correctement un périphérique, cette case à cocher est sélectionnée et le périphérique doit fonctionner correctement. Cependant, si les paramètres de ressource sont basés sur une Configuration de base <n> (où <n> est un chiffre compris entre 0 et 9), vous devez peut-être modifier la configuration en sélectionnant une autre configuration de base dans la liste. Si la configuration souhaitée pour le périphérique n'est pas répertoriée en tant que configuration de base, vous pouvez cliquer sur le bouton Modifier les paramètres pour ajuster manuellement les valeurs de ressource. Par exemple, pour modifier le paramètre Plage d'entrée/sortie, procédez comme suit :

    1. Cliquez sur la case à cocher Utiliser les paramètres automatiques pour la désélectionner.
    2. Cliquez sur Modifier les paramètres.
    3. Cliquez sur la plage E/S appropriée pour le périphérique.
REMARQUE : Pour désactiver un périphérique dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique, puis cliquez sur Désactiver.

Assistance supplémentaire

Pour plus d'informations sur les codes d'erreurs générés par le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le numéro ci-dessous afin d'afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
310123 Explication des codes d'erreurs générés par le Gestionnaire de périphériques
Pour plus d'informations sur le dépannage des conflits de ressources à l'aide du Gestionnaire de périphériques dans Windows XP, cliquez sur les numéros ci-dessous afin d'afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
283658 Procédures pour gérer des périphériques dans Windows XP
244601 Procédures pour résoudre les problèmes de périphériques inconnus répertoriés dans le Gestionnaire de périphériques
Si vous n'êtes pas parvenu à résoudre votre problème à l'aide des procédures fournies dans cet article, vous trouverez une aide supplémentaire au dépannage sur le site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/default.aspx

Propriétés

Numéro d'article: 310126 - Dernière mise à jour: samedi 1 décembre 2007 - Version: 1.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Mots-clés : 
kbhowto kbtshoot kbsetup kbfaq KB310126
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