Resolução de problemas de conflitos de dispositivos com o 'Gestor de dispositivos'

Este artigo fornece os passos que poderá utilizar para resolver problemas de configuração de hardware utilizando o Gestor de dispositivos (Device Manager). É possível utilizar o Gestor de dispositivos (Device Manager) para examinar e alterar dispositivos configuráveis por software. Repare que, se o hardware utilizar jumpers ou interruptores DIP, terá de ser configurado manualmente.

Para iniciar o Gestor de dispositivos (Device Manager):

1. Clique em Iniciar (Start) e, em seguida, clique em Painel de controlo (Control Panel).
2. Clique em Desempenho e manutenção (Performance and Maintenance) e, em seguida, clique em Sistema (System).
3. Clique no separador Hardware e, em seguida, clique em Gestor de dispositivos (Device Manager).

Informações de resolução de problemas

• Se um dispositivo tiver problemas, encontra-se listado na árvore de hardware. Além disso, o dispositivo com problemas tem um símbolo que identifica o tipo de problema:
  • Um ponto de exclamação (!) preto num campo amarelo indica que o dispositivo está com problemas. Tenha em atenção que um dispositivo com indicação de problema pode estar a funcionar.
  • É apresentado um código de problema para o dispositivo.
  • Um "X" vermelho indica um dispositivo desactivado. Um dispositivo desactivado é um dispositivo que está fisicamente presente no computador e a consumir recursos, mas não tem carregado um controlador de modo protegido.
  • Um "i" azul num campo branco relativo a um recurso de dispositivo nas propriedades do computador indica que a funcionalidade Utilizar definições automáticas (Use automatic settings) não está seleccionada para o dispositivo e esse recurso foi seleccionado manualmente. Tenha em atenção que este símbolo não indica problemas nem que um dispositivo esteja desactivado.
  • Um ponto de interrogação (?) verde no Gestor de dispositivos (Device Manager) significa que está instalado um controlador compatível para o dispositivo, o que indica que algumas funcionalidades deste podem não estar disponíveis. Repare que esta informação só se aplica ao Windows Millennium Edition (ME).
  NOTA: Algumas placas de som ou placas gráficas não comunicam ao Windows todos os recursos que estão a utilizar. Isto pode fazer com que o Gestor de dispositivos (Device Manager) apresente apenas um dispositivo em conflito, ou nenhum conflito. Esta situação pode ser verificada desactivando a placa de som ou utilizando o controlador de vídeo VGA padrão para ver se o conflito é resolvido. Repare que este é um problema conhecido nas placas gráficas S3 e placas de som Sound Blaster de 16 bits, bem como nas placas de som que utilizam a emulação Sound Blaster para compatibilidade com Sound Blaster.
  
  
• : Algumas placas de som ou placas gráficas não comunicam ao Windows todos os recursos que estão a utilizar. Isto pode fazer com que o Quando fizer duplo clique num dispositivo específico no Gestor de dispositivos (Device Manager), verá uma folha de propriedades. A folha de propriedades tem um separador Geral (General).
  
  NOTA: Alguns dispositivos podem ter outros separadores para além do separador Geral (General). Nem todas as folhas de propriedades têm os mesmos separadores; alguns dispositivos podem ter um separador Recursos (Resources), um separador Controlador (Driver) e um separador Definições (Settings) ou qualquer combinação destes.
  
  Na parte superior da folha de propriedades, é apresentada uma descrição do dispositivo. Quando clica no separador Recursos (Resources), a janela existente no meio do separador indica os tipos de recurso disponíveis para o dispositivo seleccionado.
  
  A caixa de listagem na parte inferior contém uma Lista de dispositivos em conflito (Conflicting device list) . Esta lista indica conflitos através de códigos de erro.
• : Algumas placas de som ou placas gráficas não comunicam ao Windows todos os recursos que estão a utilizar. Isto pode fazer com que o Repare na caixa de verificação Utilizar definições automáticas (Use automatic settings) . Se o Windows detectar um dispositivo com êxito, esta caixa de verificação está seleccionada e o dispositivo deve funcionar correctamente. No entanto, se as definições do recurso forem baseadas em Configuração básica <n> (Basic Configuration <n>), em que <n> é qualquer número entre 0 e 9, poderá ser necessário alterar a configuração através da selecção de outra configuração básica a partir da lista. Se a configuração específica que pretende para o dispositivo não se encontrar listada como configuração básica, poderá clicar no botão Alterar definição (Change Setting) para ajustar manualmente os valores do recurso. Por exemplo, para editar a definição Intervalo de entrada/saída (Input/Output Range):
  
  
  1. Clique na caixa de verificação Utilizar definições automáticas (Use automatic settings) para a desmarcar.
  2. Clique em Alterar definição (Change Setting).
  3. Clique no intervalo de E/S adequado para o dispositivo.

NOTA:Para desactivar um dispositivo no Gestor de dispositivos (Device Manager), clique com o botão direito do rato no dispositivo e, em seguida, clique em Desactivar (Disable).

Suporte adicional

Para obter informações adicionais sobre erros de código gerados pelo Gestor de dispositivos (Device Manager), clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (Microsoft Knowledge Base): Para obter informações adicionais sobre como resolver problemas relacionados com conflitos de recursos utilizando o Gestor de dispositivos (Device Manager) no Windows XP, clique nos números de artigo existentes abaixo para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (Microsoft Knowledge Base): Se não conseguiu resolver o problema utilizando os passos fornecidos neste artigo, poderá encontrar ajuda adicional para a resolução de problemas no seguinte Web site da Microsoft: