文章編號: 310126 - 上次校閱: 2007年12月1日 - 版次: 1.2

使用裝置管理員進行裝置衝突的疑難排解

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本文曾發行於 CHT310126

結論

本文說明了使用「裝置管理員」進行硬體設定問題疑難排解的步驟。您可以使用裝置管理員來檢查及變更可由軟體設定的裝置。請注意，若您的硬體裝置使用跳線針 (jumper pin) 或 dip 切換開關，就必須以手動方式設定。

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其他相關資訊

若要啟動「裝置管理員」：

按一下 [開始]，再按 [控制台]。
按一下 [效能及維護]，再按 [系統]。
按一下 [硬體] 索引標籤，再按 [裝置管理員]。

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疑難排解資訊

若某個裝置發生問題，它會列在硬體樹狀結構中。同時，發生問題的裝置也會出現一個符號，指出問題的類型：
- 黃底黑色驚歎號 (!) 指出此裝置目前發生問題。請注意，即使裝置發生問題，它可能還是可以運作。
- 問題碼說明了此裝置所發生的問題。
- 紅色的 "X" 代表此裝置被停用。停用的裝置是指實體上連接電腦且消耗電腦資源，但並未載入保護模式驅動程式的裝置。
- 出現在電腦內容裝置資源上白底藍色的 "i"，代表此裝置未選取 [使用自動設定值] 功能，且此資源是手動選取的。請注意，這並不代表此裝置發生問題或是被停用。
- 「裝置管理員」中若出現綠色的問號 "?"，表示電腦上有安裝與此裝置相容的驅動程式，也代表可能不是所有功能均能使用。請注意，它只適用於 Windows Millennium Edition (Me)。
注意：有些音效卡和視訊介面卡並不會將其所使用的所有資源向 Windows 報告。這會造成裝置管理員只顯示一個裝置發生衝突，或是沒有任何裝置發生衝突。若要確認是否有這種現象，可以停用音效卡，或者使用標準 VGA 視訊介面卡，看這樣是否可以解決衝突。請注意，目前已知會發生問題的有 S3 視訊介面卡及 16 位元聲霸卡 (Sound Blaster)，以及使用 Sound Blaster 模擬而與聲霸卡相容的音效卡。
：有些音效卡和視訊介面卡並不會將其所使用的所有資源向 Windows 報告。這會造成裝置管理員只顯示一個裝置發生衝突，或是沒有任何裝置發生衝突。若要確認是否有這種現象，可以停用音效卡，或者使用標準 VGA 視訊介面卡，看這樣是否可以解決衝突。請注意，目前已知會發生問題的有 S3 視訊介面卡及 16 位元聲霸卡 (Sound Blaster)，以及使用 Sound Blaster 模擬而與聲霸卡相容的音效卡。當您在裝置管理員中按兩下特定的裝置時，會有一個內容表出現。內容表上有一個 [一般] 索引標籤。

注意：某些裝置除了 [一般] 索引標籤以外，可能還有其他的。並非所有內容表都有相同的索引標籤；有些裝置可能有 [資源] 索引標籤、[驅動程式] 索引標籤、[設定] 索引標籤，或者這幾個索引標籤的各種組合。

內容表頂端有此裝置的描述。當您按一下 [資源] 索引標籤時，索引標籤中間的視窗會指出選定的裝置有哪些可用的資源類型。

底部的清單方塊則有一個 [衝突裝置的清單]。這個清單以錯誤碼指出裝置衝突。
：有些音效卡和視訊介面卡並不會將其所使用的所有資源向 Windows 報告。這會造成裝置管理員只顯示一個裝置發生衝突，或是沒有任何裝置發生衝突。若要確認是否有這種現象，可以停用音效卡，或者使用標準 VGA 視訊介面卡，看這樣是否可以解決衝突。請注意，目前已知會發生問題的有 S3 視訊介面卡及 16 位元聲霸卡 (Sound Blaster)，以及使用 Sound Blaster 模擬而與聲霸卡相容的音效卡。請注意 [使用自動設定值] 核取方塊。若 Windows 成功地偵測到一個裝置，這個核取方塊便會被選取，此裝置應該可以正常運作。但若資源設定是依據 [基本設定 <n>](其中 <n> 是 0 到 9 之間的數字)，您可能必須從清單中選取另一個基本設定，以變更此設定。在這個裝置上，若您所需要的特定設定未列於基本設定中，您可以按一下 [變更設定] 按鈕，以手動方式調整資源值。例如，若要編輯 [輸入/輸出範圍] 設定：
1. 按一下 [使用自動設定值] 核取方塊將其清除。
2. 按一下 [變更設定]。
3. 按一下此裝置適用的 I/O 範圍。

注意：若要在 [裝置管理員] 中停用某個裝置，請以滑鼠右鍵按一下此裝置，再按一下 [停用]。

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額外的支援

如需「裝置管理員」所產生的錯誤碼之詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視 Microsoft Knowledge Base 中的下列文件：

310123? (http://support.microsoft.com/kb/310123/EN-US/ ) Explanation of Error Codes Generated by Device Manager

如需在 Windows XP 中使用「裝置管理員」來疑難排解資源衝突的方式之詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的下列文件：

283658? (http://support.microsoft.com/kb/283658/ZH-TW/ ) 如何管理 Windows XP 中的裝置

244601? (http://support.microsoft.com/kb/244601/EN-US/ ) How to Troubleshoot Unknown Devices Listed in Device Manager

如果本文中的步驟無法協助您解決問題，請參閱下列 Microsoft 網站，其中有更多疑難排解的相關資訊：

http://support.microsoft.com/default.aspx (http://support.microsoft.com/default.aspx)

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?考

本文件是根據 Microsoft Knowledgebase 文件編號 Q310126 翻譯的。若要參考原始英文文件內容，請至以下網址：

http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q310/1/26.asp (http://support.microsoft.com/kb/310126/en-us?ln=en-us&sd=gn&fr=0)

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這篇文章中的資訊適用於:

Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
Microsoft Windows XP Professional

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kbhowto kbtshoot kbsetup kbfaq KB310126

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