SMS: o sistema operativo é apresentado como "Windows 9 x" no site principal

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Sintomas

Numa implementação do Systems Management Server (SMS) onde o site subordinado principal relatórios para um site principal, o sistema operativo que é mostrado nos dados de identificação para clientes que estão a executar um dos seguintes sistemas operativos pode aparecer como "Microsoft Windows 9 x" no site principal:
  • Microsoft Windows Millennium Edition (Me)
  • Microsoft Windows 98
  • Microsoft Windows 95
No entanto, o mesmo registo de cliente no site principal subordinado mostra uma descrição mais precisa e completa do sistema operativo, por exemplo, "Microsoft Windows 98".

Causa

Quando a detecção da rede define o sistema operativo de um cliente como "Microsoft Windows 9 x", assinala isto como um valor "baixa confiança" no registo de dados de identificação para que um valor mais exacto (se existir) não vai ser substituído na base de dados. Este procedimento funciona muito bem numa hierarquia único local.

Quando os dados de identificação são reencaminhados para outro site principal (site principal), o componente Gestor de detecção de dados combina os novos dados identificação com os dados que já existe na base de dados e envia este dados combinados para o site principal.

Quando os dados são combinados, o Gestor de dados de detecção ignora o sinalizador "confiança baixa" e envia o "Microsoft Windows 9 x" valor para o site principal. Uma vez que este registo de dados de identificação não é necessário o sinalizador "confiança baixa" definido, o valor mais preciso do sistema operativo será substituído.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Microsoft Systems Management Server 2.0. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
288239Como obter o Systems Management Server 2.0 Service Pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.O SMS 2.0 posteriores ao Pack 3 versão desta correcção deve ter os seguintes atributos de ficheiro ou posteriores:
   Date         Time   Version         Size       File name    Platform
   --------------------------------------------------------------------
   03-Mar-2001  15:15  2.00.1493.3203  2,429,712  Basesvr.dll  Alpha
   03-Mar-2001   9:30  2.00.1493.3143    126,224  Cmprov.dll   Alpha
   03-Mar-2001  22:30  2.00.1493.3182    171,792  Compmgr.exe  Alpha
   03-Mar-2001  15:15  2.00.1493.3203  1,578,912  Basesvr.dll  Intel
   03-Mar-2001   9:30  2.00.1493.3143     81,040  Cmprov.dll   Intel
   03-Mar-2001  22:30  2.00.1493.3182    121,440  Compmgr.exe  Intel
				
Nota : devido a dependências de ficheiros, a correcção mais recente ou funcionalidade que contém os ficheiros acima pode também conter ficheiros adicionais.


Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Systems Management Server 2.0 Service Pack 5.

Mais Informação

Quando a detecção da rede é executada num ambiente onde alguns clientes SMS executa um dos seguintes sistemas operativos, o registo de identificação de rede para cada um destes clientes mostra o sistema operativo como "Microsoft Windows 9 x":
  • Microsoft Windows Millennium Edition (Me)
  • Microsoft Windows 98
  • Microsoft Windows 95
Isto ocorre porque a detecção de rede não é possível aceder a um computador com um destes sistemas operativos para determinar a informação específica do sistema operativo se partilha de ficheiros e impressoras estiver activada.

Num ambiente só camadas, este não apresenta um problema em computadores clientes do SMS porque o registo de identificação de heartbeat (que é gerado imediatamente após a instalação do cliente e em intervalos periódicos posteriormente) identificar a versão mais específica do sistema operativo e, em seguida, reporta-correctamente a base de dados. Mais tarde, se a detenção de rede novamente relatórios "Microsoft Windows 9 x" que o sistema operativo, a entrada será ignorada porque já estarem informações mais específicas.

Numa hierarquia com dois ou mais camadas, quando a detenção de rede é executada no site principal subordinado e esse site subordinado tem clientes do Windows Me/98/95 instalados, tudo prossegue conforme descrito anteriormente, excepto que os registos de identificação, em seguida, são reencaminhados para o site principal. Nesta situação, os clientes do site subordinado que aparecem na base de dados do site principal podem ter um valor mais exacto do sistema operativo, tais como "Microsoft Windows 98" substituído pelo valor menos preciso do"Microsoft Windows 9 x".

Um administrador pode ver a identificação do cliente dados no local central flutuar entre estes dois valores de sistema operativo, dependendo do que tipo de registo de dados de identificação foi processado pela última vez para o cliente.


Devido a uma dependência entre DLLs, esta correcção inclui a correcção para o problema descrito no seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft:
299435Não é possível executar o Gestor do serviço de SMS depois de aplicar uma correcção

Instruções de instalação de correcções

Aplicar a correcção neste artigo para todos os sites principais na hierarquia do SMS utilizando um dos seguintes métodos.

Como utilizar o Hotfix Installer

Nota : É possível utilizar este método apenas em computadores baseados na Intel.
  1. Copie a estrutura da pasta de correcção para uma partilha na rede. Note que Q310127.exe é um ficheiro de programa de instalação do Microsoft SMS que actualiza ficheiros específicos no servidor local.
  2. Inicie sessão no servidor local utilizando uma conta com privilégios administrativos.
  3. No servidor do site, feche a consola de administrador do SMS e o Gestor de serviços SMS.
  4. Executar a ferramenta Q310127.exe e, em seguida, siga as instruções no assistente. Pode executar o ficheiro no modo silencioso utilizando o parâmetro /S .

Como instalar manualmente a correcção

  1. No servidor do site, feche a consola de administrador do SMS e o Gestor de serviços SMS.
  2. Pare os serviços de gestão de componentes de sites SMS, SMS executivo, gestão do Windows e o Monitor de SQL do SMS no servidor de site.
  3. Substitua o ficheiro Basesvr.dll na pasta Sms_root_folder \Bin\ Platform com a versão do ficheiro que está incluída a correcção.
  4. Substitua o ficheiro Cmprov.dll na pasta Sms_root_folder \Bin\ Platform com a versão do ficheiro que está incluída a correcção.
  5. Substitua o ficheiro Compmgr.exe na pasta Sms_root_folder \Bin\ Platform com a versão do ficheiro que está incluída a correcção.
  6. Reinicie os serviços Gestor de componentes site SMS, SMS executivo, gestão do Windows e o Monitor de SQL do SMS.

Propriedades

Artigo: 310127 - Última revisão: 11 de fevereiro de 2014 - Revisão: 5.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Systems Management Server 2.0
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbsms200presp5fix kbmisctools kbbug kbdiscovery kbenv kbfix kbnetwork kbui KB310127 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 310127

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