Resolver problemas de monitorização e de estado do Exchange 2000

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Sumário

Este artigo descreve como configurar a monitorização do Exchange 2000 e Exchange 2003 e descreve como resolver problemas relacionados com as mesmas.

Mais Informação

Configurar a monitorização do Exchange 2000 e Exchange 2003

Para configurar a monitorização do Exchange 2000 e do Exchange 2003:
  1. Inicie o Exchange System Manager, localize o servidor que pretende monitorizar, abra as propriedades do servidor e, em seguida, clique no separador Monitoring.
  2. Seleccione os itens que pretende monitorizar e, em seguida, seleccione o estado (Warning ou Critical) a que pretende que a monitorização reaja. Clique em Apply e, em seguida, clique em OK.
  3. No Exchange System Manager, localize Tools e, em seguida, clique em Monitoring and Status.
  4. Clique com o botão direito do rato na pasta Notification, aponte para New e, em seguida, clique em Script notification ou E-mail notification. Introduza todas as informações necessárias.
  5. Certifique-se de que o valor existente na caixa Notify when monitored items are in é igual ao do estado que definiu no servidor, no passo 2; caso contrário, não receberá qualquer notificação. Clique em Apply e, em seguida, clique em OK.

Resolver problemas da monitorização do Exchange 2000 e Exchange 2003

Se as notificações de script não funcionarem, certifique-se de que o script não está a accionar algo que necessite da interface de utilizador (UI) do Microsoft Windows ou de interacção do utilizador. Envie uma cadeia de texto para um ficheiro .txt, por exemplo:
net time>>c:\notify.txt
Se a notificação de correio electrónico não funcionar, experimente uma notificação de script para se certificar de que as notificações estão a funcionar.

Depois de experimentar a notificação de script, tente o seguinte:
  • Procure o serviço de instrumentação de gestão do Windows (WMI, Windows Management Instrumentation):
    1. Clique em Iniciar, aponte para Programas, clique em Ferramentas administrativas e, em seguida, clique em Serviços.
    2. Certifique-se de que o serviço WMI (Instrumento de gestão do Windows) está presente. Se não estiver, existe um problema no sistema operativo.
  • Examine os ficheiros de registo:

    1. Clique com o botão direito do rato no ícone O meu computador do ambiente de trabalho e, em seguida, clique em Gerir.
    2. Expanda Serviços e aplicações.
    3. Clique com o botão direito do rato em Controlo WMI e, em seguida, clique em Propriedades. Deverá receber a seguinte mensagem:
      Ligação com êxito a: <computador local>.
    4. É apresentada a caixa de diálogo Propriedades de Controlo WMI. Clique no separador Registar, defina o nível de registo como Verboso e, em seguida, anote a localização dos ficheiros de registo. Esta localização é normalmente:
      \winnt\system32\wbem\logs
    5. Certifique-se de que o evento é novamente accionado com uma notificação de script e uma notificação de correio electrónico. Se a notificação de script funcionar e a de correio electrónico não, no Explorador do Windows da Microsoft, localize a pasta de registos WMI e, em seguida, abra o ficheiro Wbemess.log. Este ficheiro contém informações sobre as acções que o WMI tentou efectuar e contém eventuais mensagens de erro.
    Se vir texto semelhante ao que se segue com um código SMTP 550, poderá ter um problema de transmissão de SMTP, no servidor virtual de SMTP:
    Consumer provider SMTPEventConsumer does not support IWbemUnboundObjectSink: error code 80004002
    SMTP command "VRFY mytestmbx@flaphead.net
    " returned 550
    Unable to send message: 0xFFFFFFFF
    Para resolver este problema, utilize telnet para ligar ao servidor virtual de SMTP do Exchange 2000 ou do Exchange 2003 e, em seguida, envie uma mensagem de teste. Se o problema for da transmissão, verá:
    550: 5.7.1 Unable to relay for ....
    Para resolver este problema, no Exchange System Manager, no servidor virtual de SMTP do Exchange 2000 ou do Exchange 2003, altere as definições de transmissão na caixa de diálogo Relay Restrictions para All Except the list below.

    Efectue esta alteração apenas para resolver problema de transmissão SMTP no servidor virtual de SMTP. Não active a transmissão em todos os outros servidores, a menos que necessário, uma vez que esta activação em todos os servidores poderá expor uma falha de segurança.

    A melhor resolução (se esta alteração não corrigir o problema) consiste em adicionar o endereço do protocolo de controlo de transmissão/protocolo Internet (TCP/IP, Transmission Control Protocol/Internet Protocol) do servidor local a servidores que estejam a efectuar monitorização, para permitir a transmissão de correio através de SMTP.

Propriedades

Artigo: 310315 - Última revisão: 26 de novembro de 2007 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Palavras-chave: 
kbhowto KB310315

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