La pantalla de inicio de Windows XP no aparece y el equipo se reinicia continuamente

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Id. de artículo: 310396 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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315854 Centro de recursos de mensajes de error de Windows 98 y Windows Millennium Edition
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Síntomas

Al iniciar el equipo aparece la pantalla de inicio de Microsoft Windows XP y el equipo se reinicia. La pantalla de inicio de sesión de Windows XP no aparece.

Causa

Este problema puede producirse si el archivo Kernel32.dll falta o está dañado.

Solución

Para resolver este problema, utilice la Consola de recuperación de Windows para extraer otra copia del archivo Kernel32.dll del CD original de Windows XP. Para ello, siga estos pasos:
  1. Inicie la Consola de recuperación. Si no tiene instalada la Consola de recuperación, iníciela desde el CD de Windows XP. Para ello, siga estos pasos:
    1. Inserte el CD de Windows XP y reinicie el equipo. Si se le indica, seleccione las opciones necesarias para iniciar el equipo desde el CD.
    2. Cuando se inicie la parte de texto del programa de instalación, siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla. Para seleccionar la opción de reparar o recuperar, presione R.
    3. Si tiene un equipo con inicio dual o múltiple, seleccione la instalación a la que debe tener acceso desde la consola de recuperación.
    4. Cuando se le indique, escriba la contraseña de administrador.
  2. En el símbolo de sistema, escriba cd system32 y presione ENTRAR.
  3. Escriba ren kernel32.dll kernel32.old y presione ENTRAR.
  4. Escriba map y, presione ENTRAR.
  5. Anote la letra de unidad asignada a la unidad de CD-ROM que contiene el CD de Windows XP. Aparece con un formato similar al siguiente:
    D:          \Device\CdRom0
    					
  6. Escriba el comando siguiente y presione ENTRAR:
    expand unidad\i386\kernel32.dl_
    Donde unidad es la letra de la unidad de CD-ROM que contiene el CD de Windows XP. Por ejemplo, escriba:
    Expand d:\i386\kernel32.dl_
    Nota: incluya el carácter de subrayado que hay después de la "L" en Kernel32.dl_.

    Aparecerá un mensaje similar al siguiente:
    Kernel32.dll 1 archivos expandidos.
    					
  7. Escriba exit. El equipo se reiniciará.
  8. Retire el CD de Windows XP e inicie el equipo de la forma habitual.

Más información

Para obtener información adicional acerca de cómo instalar la consola de recuperación, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
216417 Cómo instalar la consola de recuperación de Windows
Para obtener información adicional acerca de cómo usar la consola de recuperación, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
307654 Cómo instalar y utilizar la Consola de recuperación en Windows XP

Propiedades

Id. de artículo: 310396 - Última revisión: martes, 20 de junio de 2006 - Versión: 2.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palabras clave: 
kbenv kberrmsg kbfaq kbkern32dll kbprb KB310396

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